방탈 죄송해요많은 분들의 의견을 듣고싶어서 부득이하게 양해 좀 부탁드립니다ㅜㅜ 정말 궁금해서 물어봐요.내용이 기니 음슴체로 할게요.양해 부탁드립니다. 직업 특성상 네일을 꼭 해야하는 상황이라, 집 앞 네일샵을 결제하면서 다니다가금액대도 저렴하고 해서 30만원 회원권을 끊었음. 네일 1-2번 받았을 때 갑자기 사장님이 특정일이 생겨서 당분간 월, 수요일 예약이 어렵다고 함. 직업이 평일에 쉬는 직업이여서좀 그렇긴 했으나 환불 해달라고 하기 좀 미안한 마음이 있어서 그냥 스킵함 근데 1,2월 들어서 계속 휴무가 안 맞아서네일샵에 회원권을 끊어놓고도 다른곳에서 해야하는 불편함을 계속 겪었음(타샵 2회정도 방문함) 그리고 다음달에도 휴무가 월, 수요일이길래 도저히 안되겠다 싶어서 환불을 요청함. 환불이 안된다고 함....내가 시간을 맞춰야 하는거라고만 함 그래서 내가 내 돈 주고 서비스 받는건데내가 원하는 날짜에도 시술이 어렵고, 갑자기 원장님도 사정이 생기듯저도 갑자기 휴무가 계속 이런 상황이고 도저히 시간이 되지 않아서 환불을 요청하는데, 왜 안되냐고 말했더니나를 더 이해할 수 없다. 당황스럽다고 표현함. 물론 사장님의 입장이 이해가 되지 않는 건 아님나도 환불을 말 할때 많이 고민을 하고 말 했듯이당연히 쉬운일이 아니라는 걸 나도 알고있음. 그리고 원하는 시간에 맞춰줄 수 없으니 다른요일은 어렵고 월, 수요일 중 원하는 날짜를 미리 말 해주면본인의 마감시간이 7시임에도 내 시간에 맞춰서 저녁에 해주겠다고 함.퇴근이 8:00분정도여서 이동하는 시간까지 계산해서 8시 30분까지 오겠다고 함.그리고 알겠다 하고 이야기 종료 됨. 근데 갑자기 전화해서 내가 원하는 저녁 시간대에 해줄 수 없을 것 같다고말을 번복하더니 환불을 해주겠다고 함.12만4천원 정도가 남았는데, 카드 수수료 제외,(이것도 내가 미안하니까 수수료비용까지는 받을 생각 없고감안해서 환불 해달라고 아까 방문 시 이야기 함)위약금 제외하고 일반가로 시술가가 변경되어6만원정도 환불 가능 할 것 같은데 계좌 남겨주면 환불하겠다 함 여러분 같으면... 그냥 내가 더 손해보고 6만원 환불?아님 그냥 불편해도 꾸역꾸역가겠음? 하 너무 짜증나...여러분들도 회원권 함부로 하지마여...
의견좀 부탁해여
방탈 죄송해요많은 분들의 의견을 듣고싶어서 부득이하게 양해 좀 부탁드립니다ㅜㅜ
정말 궁금해서 물어봐요.내용이 기니 음슴체로 할게요.양해 부탁드립니다.
직업 특성상 네일을 꼭 해야하는 상황이라, 집 앞 네일샵을 결제하면서 다니다가금액대도 저렴하고 해서 30만원 회원권을 끊었음.
네일 1-2번 받았을 때 갑자기 사장님이 특정일이 생겨서 당분간 월, 수요일 예약이 어렵다고 함.
직업이 평일에 쉬는 직업이여서좀 그렇긴 했으나 환불 해달라고 하기 좀 미안한 마음이 있어서 그냥 스킵함
근데 1,2월 들어서 계속 휴무가 안 맞아서네일샵에 회원권을 끊어놓고도 다른곳에서 해야하는 불편함을 계속 겪었음(타샵 2회정도 방문함)
그리고 다음달에도 휴무가 월, 수요일이길래 도저히 안되겠다 싶어서 환불을 요청함.
환불이 안된다고 함....내가 시간을 맞춰야 하는거라고만 함
그래서 내가 내 돈 주고 서비스 받는건데내가 원하는 날짜에도 시술이 어렵고, 갑자기 원장님도 사정이 생기듯저도 갑자기 휴무가 계속 이런 상황이고 도저히 시간이 되지 않아서 환불을 요청하는데, 왜 안되냐고 말했더니나를 더 이해할 수 없다. 당황스럽다고 표현함.
물론 사장님의 입장이 이해가 되지 않는 건 아님나도 환불을 말 할때 많이 고민을 하고 말 했듯이당연히 쉬운일이 아니라는 걸 나도 알고있음.
그리고 원하는 시간에 맞춰줄 수 없으니 다른요일은 어렵고 월, 수요일 중 원하는 날짜를 미리 말 해주면본인의 마감시간이 7시임에도 내 시간에 맞춰서 저녁에 해주겠다고 함.퇴근이 8:00분정도여서 이동하는 시간까지 계산해서 8시 30분까지 오겠다고 함.그리고 알겠다 하고 이야기 종료 됨.
근데 갑자기 전화해서 내가 원하는 저녁 시간대에 해줄 수 없을 것 같다고말을 번복하더니 환불을 해주겠다고 함.12만4천원 정도가 남았는데, 카드 수수료 제외,(이것도 내가 미안하니까 수수료비용까지는 받을 생각 없고감안해서 환불 해달라고 아까 방문 시 이야기 함)위약금 제외하고 일반가로 시술가가 변경되어6만원정도 환불 가능 할 것 같은데 계좌 남겨주면 환불하겠다 함
여러분 같으면... 그냥 내가 더 손해보고 6만원 환불?아님 그냥 불편해도 꾸역꾸역가겠음?
하 너무 짜증나...여러분들도 회원권 함부로 하지마여...