내가 택배를 주문을 했는데
본가에서는 가족들이 내 택배 손대고 이런게 싫기도 하고
내가 자취 하면서 왔다갔다 하느라 당일에 바로 못받는 경우도 있는데 우리집이 1층이기도 해서 괜히 신경쓰이니까 본가로 시킬때는 무인택배함으로 주문을 하고
주소자체를 00빌라 1동 무인택배함 이렇게 주문을 해
이전에 택배 주문을 할때 동 호수 다 적고 배송 메모에 무인택배함에 넣어주세요 했더니 기사님들이 바쁘면 배송메모를 놓치는 경우가 생기니까 차라리 주소를 무인택배함으로 써주시는게 기사님 입장에서 편하다고 하셨거든
그래서 여태 나는 계속 무인택배함으로 주문을 해서 택배를 받았어
무인택배함이 동마다 설치 되어있고
몇호 전용 이런거 아니고 한동씩 공통으로 쓰는거라
우편함이랑 같이 설치 되어있고
번호도 그냥 1 2 3 4 이렇게 써있거든
이번에도 그래서 당연히 그냥 무인택배함으로 주소를 써서 택배를 시켰고
택배 배송완료 문자를 받았는데 내가 무인택배함으로 시키니까 배송완료랑 같이 몇번 택배함에 넣어놨는지랑 비밀번호를 보내주시거든
근데 비밀번호는 안보내주셨길래
자주 오시는 기사님은 항상 같은 번호로 설정해주시니까
그분인가했는데 처음보는 전화 번호고 이전에 기록이 아무것도 없는거 보니까 우리집쪽에 처음 오신분인가봐
그래서 비밀번호 물어보려했는데 배송완료 문자랑 같이 보내주신 사진을 보니까
무인택배함에 넣어놓은게 아니라 택배함 위에 올려져있는 사진인거야
택배함이 꽉 차있을리도 없고
만약 그런 상황이라면 고객한테 연락을 하는게 맞잖아
택배함에 자리가 없는데 집앞에 놔드려도 되냐 아니면 그냥 올려놓겠다 이런식으로
다른 기사님들은 주소보고 햇갈리시면
무인택배함에 넣어드리면 되는거죠? 몇번에 넣고 비밀번호 이걸로 설정할게요 얘기를 해주셔
너무 당황해서 기사님한테 혹시 택배함에 넣은게 아니라 그냥 위에 올려놓고 가신거냐 확인 부탁드린다 문자를 보내놨는데 전화가 오더라고
자기가 올려놓은거 맞대 그러면서 몇호인지 안써있고 무인택배함이라고 써있어서 올려놓은거래
그래서 호수를 안쓴건 내가 무인택배함으로 받으려고 안쓴거고
당연히 택배함에 넣어주셨어야 되지 않냐
무인택배함에 써있는 번호는 그냥 택배함 번호인거라 호수가 상관이 없다 했어
그랬더니 자기가 그 비밀번호를 어떻게 아냐 다 닫혀 있는데
그리고 호수도 없는데 자꾸 어디에 넣어놓으라는거냐 그러대
무인택배함은 건물 밖에 있단말야
그래서 내가 그냥 올려놓은거면 내가 무인택배함으로 받는게 의미가 없지 않냐고
택배를 넣어주시고 기사님이 비밀번호 설정후에 고객한테 알려주시면 되는거다 라고 말을하고
무인택배함에 이용방법도 다 써있다 말을 했는데
자기가 거기 사는 사람도 아는데 그런걸 어떻게 아냐고
자기는 무인택배함이라고 써있어서 그대로 배송한거래
내가 짜증나서 모르시면 전화해서 물어보는세 맞지 않냐니까 자기는 그렇게 하나하나 전화 하면서 배달 할수 없다면사 제가 고객님 물건만 배달을 하나요? 이러는거야
그래서 제가 그런의도로 말씀드린게 아니지 않냐
그럼 저 택배는 어쩔거냐 제가 택배를 바로 받을수 없는 상황이라 무인택배함으로 시킨건데 저렇게 올려놓는 사람이 어딨냐니까 다시 넣어주시던가 해야되지 않냐니까
자기는 이미 그쪽에서 나왔는데 다시 가라는거냐고
나도 짜증나서 난 기사님이 실수하신거라고 생각을하고
이런경우 처음이다 고객이 불편하다는데 이런 태도가 맞냐니까
끝까지 자기는 주소대로 배달을 했고
그러면 고객이 방에다 넣어달라하면 방까지 가져다 줘야 하는거냐 내가 뭐 물건을 엘리베이터에 던져놓은것도 아니고 적힌대로 무인택배함에 올려놓은거다
원래 규정은 문앞 배송이고 자기는 잘못이 없다
주소도 제대로 안써있는거 배송해서 사진도 보냈는데 뭐가 문제냐는 식으로 계속 말을하길래
고객한테 이렇게 화내는게 맞냐니까
다음부턴 말한대로 한대 그래놓고 전화 끊을게요? 하고 전화를 끊어서
열받으니까 택배사 고객센터 전화 했더니
점심시간엔 상담사 연결이 안됀대
그래서 점심 시간 지나고 연락해야지 했는데 나도 일하다 보니까 시간이 좀 지났는데
다시 전화가 와서 택배함에 넣었는데 비밀번호 설정하는건 모르겠대 그래서 더 싸우기도 싫고
그럼 그냥 넣어만 주시고 다시 가서 처리를 해주신건 저도 감사하다
그래도 앞으로 이런 상황에는 고객한테 한번 연락해주셨으면 한다 했더니
전 그럴수 없고 주소 이렇게 써있으면 배송 안할거고 반송 할거에요 ㅇㅈㄹ 하더라?
아니 자기가 뭔데 고객 물건을 맘대로 반송을 한대 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 짜증나서 그렇게 맘대로 판단해서 놓을게 아니라 고객한테 물어보는게 맞지 않냐니까
자기 판단이 아니라 주소를 잘못 된거라면서 끝까지 자기는 규정대로 하는거고 다음부터는 이러면 업체로 반송시길거다
그러더니 또 지가 먼저 할말만 하고 전화 끊음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 조카 별거 아닌데 개 열받거든
보상 이딴거 바라고 그런거 절대 아니고 저 기사 태도가 조카 맘에 안드는데
고객센터 연락하면 뭔가 조취가 들어가려나
진짜 이게 내가 잘못한거야?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
무인택배함에 택배를 올려놓은거 어떻게 생각하세요?
내가 택배를 주문을 했는데
본가에서는 가족들이 내 택배 손대고 이런게 싫기도 하고
내가 자취 하면서 왔다갔다 하느라 당일에 바로 못받는 경우도 있는데 우리집이 1층이기도 해서 괜히 신경쓰이니까 본가로 시킬때는 무인택배함으로 주문을 하고
주소자체를 00빌라 1동 무인택배함 이렇게 주문을 해
이전에 택배 주문을 할때 동 호수 다 적고 배송 메모에 무인택배함에 넣어주세요 했더니 기사님들이 바쁘면 배송메모를 놓치는 경우가 생기니까 차라리 주소를 무인택배함으로 써주시는게 기사님 입장에서 편하다고 하셨거든
그래서 여태 나는 계속 무인택배함으로 주문을 해서 택배를 받았어
무인택배함이 동마다 설치 되어있고
몇호 전용 이런거 아니고 한동씩 공통으로 쓰는거라
우편함이랑 같이 설치 되어있고
번호도 그냥 1 2 3 4 이렇게 써있거든
이번에도 그래서 당연히 그냥 무인택배함으로 주소를 써서 택배를 시켰고
택배 배송완료 문자를 받았는데 내가 무인택배함으로 시키니까 배송완료랑 같이 몇번 택배함에 넣어놨는지랑 비밀번호를 보내주시거든
근데 비밀번호는 안보내주셨길래
자주 오시는 기사님은 항상 같은 번호로 설정해주시니까
그분인가했는데 처음보는 전화 번호고 이전에 기록이 아무것도 없는거 보니까 우리집쪽에 처음 오신분인가봐
그래서 비밀번호 물어보려했는데 배송완료 문자랑 같이 보내주신 사진을 보니까
무인택배함에 넣어놓은게 아니라 택배함 위에 올려져있는 사진인거야
택배함이 꽉 차있을리도 없고
만약 그런 상황이라면 고객한테 연락을 하는게 맞잖아
택배함에 자리가 없는데 집앞에 놔드려도 되냐 아니면 그냥 올려놓겠다 이런식으로
다른 기사님들은 주소보고 햇갈리시면
무인택배함에 넣어드리면 되는거죠? 몇번에 넣고 비밀번호 이걸로 설정할게요 얘기를 해주셔
너무 당황해서 기사님한테 혹시 택배함에 넣은게 아니라 그냥 위에 올려놓고 가신거냐 확인 부탁드린다 문자를 보내놨는데 전화가 오더라고
자기가 올려놓은거 맞대 그러면서 몇호인지 안써있고 무인택배함이라고 써있어서 올려놓은거래
그래서 호수를 안쓴건 내가 무인택배함으로 받으려고 안쓴거고
당연히 택배함에 넣어주셨어야 되지 않냐
무인택배함에 써있는 번호는 그냥 택배함 번호인거라 호수가 상관이 없다 했어
그랬더니 자기가 그 비밀번호를 어떻게 아냐 다 닫혀 있는데
그리고 호수도 없는데 자꾸 어디에 넣어놓으라는거냐 그러대
무인택배함은 건물 밖에 있단말야
그래서 내가 그냥 올려놓은거면 내가 무인택배함으로 받는게 의미가 없지 않냐고
택배를 넣어주시고 기사님이 비밀번호 설정후에 고객한테 알려주시면 되는거다 라고 말을하고
무인택배함에 이용방법도 다 써있다 말을 했는데
자기가 거기 사는 사람도 아는데 그런걸 어떻게 아냐고
자기는 무인택배함이라고 써있어서 그대로 배송한거래
내가 짜증나서 모르시면 전화해서 물어보는세 맞지 않냐니까 자기는 그렇게 하나하나 전화 하면서 배달 할수 없다면사 제가 고객님 물건만 배달을 하나요? 이러는거야
그래서 제가 그런의도로 말씀드린게 아니지 않냐
그럼 저 택배는 어쩔거냐 제가 택배를 바로 받을수 없는 상황이라 무인택배함으로 시킨건데 저렇게 올려놓는 사람이 어딨냐니까 다시 넣어주시던가 해야되지 않냐니까
자기는 이미 그쪽에서 나왔는데 다시 가라는거냐고
나도 짜증나서 난 기사님이 실수하신거라고 생각을하고
이런경우 처음이다 고객이 불편하다는데 이런 태도가 맞냐니까
끝까지 자기는 주소대로 배달을 했고
그러면 고객이 방에다 넣어달라하면 방까지 가져다 줘야 하는거냐 내가 뭐 물건을 엘리베이터에 던져놓은것도 아니고 적힌대로 무인택배함에 올려놓은거다
원래 규정은 문앞 배송이고 자기는 잘못이 없다
주소도 제대로 안써있는거 배송해서 사진도 보냈는데 뭐가 문제냐는 식으로 계속 말을하길래
고객한테 이렇게 화내는게 맞냐니까
다음부턴 말한대로 한대 그래놓고 전화 끊을게요? 하고 전화를 끊어서
열받으니까 택배사 고객센터 전화 했더니
점심시간엔 상담사 연결이 안됀대
그래서 점심 시간 지나고 연락해야지 했는데 나도 일하다 보니까 시간이 좀 지났는데
다시 전화가 와서 택배함에 넣었는데 비밀번호 설정하는건 모르겠대 그래서 더 싸우기도 싫고
그럼 그냥 넣어만 주시고 다시 가서 처리를 해주신건 저도 감사하다
그래도 앞으로 이런 상황에는 고객한테 한번 연락해주셨으면 한다 했더니
전 그럴수 없고 주소 이렇게 써있으면 배송 안할거고 반송 할거에요 ㅇㅈㄹ 하더라?
아니 자기가 뭔데 고객 물건을 맘대로 반송을 한대 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 짜증나서 그렇게 맘대로 판단해서 놓을게 아니라 고객한테 물어보는게 맞지 않냐니까
자기 판단이 아니라 주소를 잘못 된거라면서 끝까지 자기는 규정대로 하는거고 다음부터는 이러면 업체로 반송시길거다
그러더니 또 지가 먼저 할말만 하고 전화 끊음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아니 조카 별거 아닌데 개 열받거든
보상 이딴거 바라고 그런거 절대 아니고 저 기사 태도가 조카 맘에 안드는데
고객센터 연락하면 뭔가 조취가 들어가려나
진짜 이게 내가 잘못한거야?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ