요즘 유행하는 창X떡
요즘 유행한다고 해서 많은 분들이 드실 거 같아 글 남겨봅니다ㅠㅠ3/25 호박떡 당일배송용 1kg 3박스 당일픽업으로 전화주문 했습니다.(한박스에 15,000원, 개별포장 추가비용 3000원, 터미널택배비용 9,000원 합쳐서 총 63,0000원 결제했습니다)3/29 일요일 오전에 타지역 터비널배송으로 택배 보내주셔서 당일 오전 10시30분에 터미널에서 픽업했습니다. 지인 선물용으로 구매한거라 당일에 바로 지인에게 선물했습니다. 그러고 다음날인 3/30 월요일 지인에게 털인지 실인지 구분이 가지 않는 이물질이 나왔다고 연락받았습니다,, 사진 바로 받아서 확인 했는데 제가 봐도 먹기 찝찝해 보였습니다ㅠ 제가 먹는거라면 신경이 덜 쓰였겠지만 지인에게 선물했는데 이물질 발견했다는 이야기를 듣고 선물한 사람 입장에서 기분이 너무 안 좋았고 받는 사람도 괜히 기분이 안 좋았을 수도 있겠다고 생각했습니다. 그래서 지인에게 사진 받고 바로 고객센터 전화하니 직원분께서 사과하시면서 일단 사진 보내달라고 하셔서 보내드렸고 확인 후 환불처리 진행해드릴까요 물어보셔서 해달라고 했습니다.다음날, 3/31 오늘 오전에 18,000원 계좌로 입금 받았습니다. 솔직히 저는 전액환불 해주시는 줄 알았습니다..전액환불이 당연한건 아니지만 구매자인 제 입장에선 지인 선물용으로 기분 좋게 구매해서 선물했는데 이런 이야기를 들으니 기분도 너무 상했고 지인도 괜찮다곤 했지만 찝찝해서 더 못 먹겠다고 버랴야겠다고 하더라구요ㅠㅠ 다시 한 번 문의 드렸고 1개의 떡에만 이물질이 발견된거라 한상자만 부분환불 처리한거라고 하더라구요ㅎㅎ 제가 이런 경우가 처음이라 솔직히 같은 공간에서 같이 만든 떡이 아닌가 싶었고 이건 물건도 아닌 음식인데 부분 환불이라는 말이 조금은 당황스러웠습니다,, 발견 전 먹었던 떡에도 이물질이 있었을 수 있고 남은 떡은 제가 가지고 있는 게 아니라서 다 열어볼 순 없었지만 남은 떡에도 이물질이 섞여있을 수도 있는 부분이고 어쨌든 이물질이 섞인 채 같이 제조된게 아닌가 싶었습니다..음식에 이물질 관련하여 이런 부분을 예민하게 생각하지 않는 사람들도 이 있겠지만 그래도 어떤 사람은 음식 위생과 관련하여 예민하게 생각할수도 있는 부분아닌가요ㅠ
이런 이야기를 계속 문의하기에는 톡문의, 전화연결 원활하게 되지 않았고 했어도 계속 같은 답만 하실 거 같아 더 문의는 남기지 않았습니다.
제가 이 상황에 대해 생각하고 말한 게 다 맞다고 할 수는 없지만 그래도 기분이 상하는 건 어쩔 수 없네여,, 요즘 유행한다고 해서 사서 드시는 분 많이 계실텐데 확인 잘 하고 드시길 바랍니다ㅠㅠㅠ