최근에 풀리오 V3 종아리 마사지기 사용했다가 당황스러운 일을 겪어서 공유합니다. 설명서에 나온 대로 30분 / 3단계 / 경락으로 사용했고, 양쪽 다리 동일하게 착용했습니다. 근데 사용 후에 한쪽 종아리에만 화상처럼 보이는 증상이 생겼습니다. 양쪽 다 똑같이 했는데 한쪽만 저렇게 된 게 이해가 안 돼서 고객센터에 문의 후 파트장이랑도 통화를 했습니다. 답변은 이렇습니다 - 반품만 가능하다 - 피부 타입이나 착용 상태(조임 등)에 따라 한쪽만 생길 수 있다 - 비슷한 사례는 있었지만 별도 보상은 거의 없다 - 기기 문제로 보긴 어렵다 여기서 좀 의문이 들었던 부분이, - 같은 조건으로 사용했는데 한쪽만 심하게 생긴 점 - 기기 이상 여부 확인 없이 바로 “문제 없다”는 답변이 나온 점 이 부분에 대해 확인 요청도 해봤는데, 결론은 계속 “반품만 가능하다”는 안내였습니다. 솔직히 반품이 문제가 아니라, 이게 왜 발생했는지에 대한 확인이나 적어도 치료 관련 부분에 대한 안내 정도는 있을 줄 알았는데 그 부분이 전혀 없어서 아쉬웠습니다. 보상 받자고 쓰는 글은 아니고, 저처럼 아무 생각 없이 강도 높게 사용하시는 분들은 조심하셨으면 해서 올립니다.
풀리오 V3 종아리 마사지기 쓰고 화상 같은 증상 생겼어요 (사진 있음)
설명서에 나온 대로 30분 / 3단계 / 경락으로 사용했고, 양쪽 다리 동일하게 착용했습니다.
근데 사용 후에 한쪽 종아리에만 화상처럼 보이는 증상이 생겼습니다. 양쪽 다 똑같이 했는데 한쪽만 저렇게 된 게 이해가 안 돼서 고객센터에 문의 후 파트장이랑도 통화를 했습니다.
답변은 이렇습니다
- 반품만 가능하다
- 피부 타입이나 착용 상태(조임 등)에 따라 한쪽만 생길 수 있다
- 비슷한 사례는 있었지만 별도 보상은 거의 없다
- 기기 문제로 보긴 어렵다
여기서 좀 의문이 들었던 부분이,
- 같은 조건으로 사용했는데 한쪽만 심하게 생긴 점
- 기기 이상 여부 확인 없이 바로 “문제 없다”는 답변이 나온 점
이 부분에 대해 확인 요청도 해봤는데, 결론은 계속 “반품만 가능하다”는 안내였습니다.
솔직히 반품이 문제가 아니라, 이게 왜 발생했는지에 대한 확인이나 적어도 치료 관련 부분에 대한 안내 정도는 있을 줄 알았는데 그 부분이 전혀 없어서 아쉬웠습니다.
보상 받자고 쓰는 글은 아니고, 저처럼 아무 생각 없이 강도 높게 사용하시는 분들은 조심하셨으면 해서 올립니다.