핸드폰 잘아시는분? 폰대리점판매 또는 폰AS하시는분?

방탈죄송요ㅜㅜ
혹시 폰잘 아시는분 있나요?

폰을 새걸로 바꾸면 해결되긴한데
지금 사정상 당장은 못바꾸는 상황이라
혹시 아시는분 계신지 여쭤봅니다

얼마전부터 일반전화 송수신이랑
문자메세지 송수신이 잘안되고 이상해요
근데 저희집안에서만 특히 더 그렇고
다른곳가거나 야외나가면 잘됩니다

딱 전화,문자 송수신만 저러고
다른 어플들은 다 잘되고
카톡도 보톡,페톡 멀쩡하게 잘됩니다


1.이럴경우 혹시 저희집에 있는
와이파이 기기의 문제인가요?

2.유심을 새걸로 교체하면
전화,문자 송수신이 잘될수도 있나요?

3.유심교체시 폰의 자료들이나
데이터가 초기화가 되나요?

아시는분 답변좀 부탁드려요ㅜㅜㅜ