예전 단기로 마트 문구코너에서 알바하면서 평소 고객의 입장에서 깊이 고려하지 못하고 생각없이 아무렇지도 않게 했던 행동들에 대해 반성하면서 고객분들...제발 이런행동은 자제해줬으면 좋겠다 하고 느꼈던점 몇가지 적고 갑니다
1.새치기 하지 맙시다
기본적으로 당연히!! 지켜야 하는거지만 이런 기본적인것도 안 지키시는 고객분들이 의외로 많습니다..모두 줄서서 기다리시는데 중간에 딱 끼어들어 뻔뻔하게 계산해달라고하시는 고객분들 정말 난감합니다!!
2. 계산할때 계산 늦게한다고 화내면서 재촉하지 맙시다
알바생도 나름 열심히 한다고 하는데...막 화내면 더 긴장하고 당황해서 역효과를 가져올수있습니다...ㅠ
3. 반말 찍찍 하지맙시다
알바생도 사람입니다...계산하고 물건이나 찾아주는 로보트라고 생각하지마세요..다 감정있는 똑같은 사람입니다...마트 알바생이라고 대놓고 화내고 무시하시는데 정말 상처받습니다......ㅠㅠ
한번은 랜선인가?암튼 컴퓨터 용품 사시러 20대중반 여자분이 오셨었는데 저보고 제품 설명해달라구 그러시더라구요..솔직히 컴퓨터 용품 전문으로 파는곳도 아니고 문구코넌데 모를수도 있지..잘 모르겠습니다 죄송합니다 고객님 이랬더니..아니 알바생이 그것도 몰라? 모르면서 뭘 팔겠다는거야 막 이러는데 존심 상하더라고요..그냥 그럼 알겠다고 하면 되지 그렇게 무안 줄 필요는 없잖아요..겉으론 정말 죄송하다는 표정짓고 있었지만 속으로 정말 불나더라구요..ㅠ안타깝게도 고객분들중에 이런분들이 종종 있었습니다...ㅠㅠ
4.계산하실때 서로 누가내겠다 하시면서 시간 좀 끌지맙시다...
줄은 쭈욱서있는데 서로 내시겠다고 서로 몸싸움?ㅎ 하시는데...참 난감합니다. 시간은 계속 가고 줄은 쭉 서있고 뒤쪽에선 계산언제하냐고 머라구 그러고...그러다가 한명골라서 받으면 나머지분이 난리치시면서 자기가 준돈으로 왜 안받냐고 화내시는데 정말 그런어이없는이유로 욕먹는거 싫습니다!!그게 어째서 알바생 잘못일까요? 티는 안내지만 속으론 정말 불나거든요. 자기돈으로 안 받았다고 화 좀 내지마세요..ㅠㅠ 따지고 보면 그분들 잘못아닌가요? 뒤에 기다리시는 고객분들 고려하지않고 참...누가 잘못한건지...췟 근데 이러시는분들 정~말 많습니다. 그러지 맙시다!!ㅎ
5. 현금영수증 필요하시면 먼저 말씀해주세요...
계산할때 현금영수증 필요하세요? 이렇게 물을땐 필요 없다고 하다가 계산 다하고 영수증 드리면 그냥 현금영수증 해주세요...이러시는 고객분들 가끔 계십니다..영수증이 이미 발급되서 현금영수증 처리가 곤란하다고 하면 그럼 취소해주시고요 다시 계산해달라고 그러시는데..취소가 그자리에서 되는것도 아니구 취소하러 고객센터가서 처리하고 오고...ㅠㅠ무슨 똥개훈련 시키는것도 아니구...ㅠㅠ
(100원짜리 조그만 지우개 사시면서 현금영수증 나중에 다시 처리해달라는 고객분도 계셨었습니다. 물론 100원도 현금영수증 요구 할 수 있습니다..하지만 첨에 필요 없다고 하다가 나중에 영수증이 다 나오고 요구하는건 뭔지..알바생 엿맥이는것도 아니고..너무한거아닙니까? 잊혀지지도 않습니다ㅜㅜ)
말에대한 책임을 좀 가졌으면합니다!!
6. 신용카드로 결제하시고 싸인하실때 제발 그림 좀 그리지맙시다..
그림&낙서 하시면서 원래 이런데엔 낙서 좀 해줘야돼 이러면서 싸인아닌 낙서를 하시는데 뒤에는 줄이 쭈~욱 서있는데 재촉할수도 없고 제발 다른고객도 고려해주셨음 합니다
7. 계산하실때 제발 동전이고 카드고 손에다 건내주셨음 합니다...
카드 내려놓으면 카드집을때 엄청 힘들어요..동전 하나하나 집을때 흠 그 짜증나는 기분이란..ㅎㅎ손에 건내주면 줍는 시간도 절약되고 좋지않나요?ㅎ
이상 알바하면서 이건지켜졌음 좋겠다 느낀점 7가지였습니다. 사실 이 몇가지가 별것 아니것같지만..매일 이런손님 대하고 있음 정말 화나요..ㅠㅠ뭐 물론 예의바른 고객님들도 많으셨지만 싸가지를 안드로메다에 놓고오신고객도 의외로 많았습니다. 머 물론 공짜로 일해주는것도 아니고해서 참으면서 했지만 사람인지라 속으론 상처도 많이 받고 화도 나구 그랬거든요ㅎ
저 7가지가 힘든일은 아니라고 생각합니다!! 하루 9시간씩 서가면서 일하는 알바생들을 위해 위 몇가지를 조금만 배려해주시면 서로 감정 상하지않고 기분좋게 계산할수있지않을까요?ㅎㅎㅎ (고객은 사는입장이고 알바생은 파는입장이니 고객이 알바생들한테 막 대해도 된다는 생각은 개인적으로 좀 저질이라고 생각합니다.ㅋ 그래도 저 위 7가지가 힘들고 귀찮고 어렵다 생각되시면 예전 페이스대로 쭉 가시면 되는구요~그렇게 하셔도 뭐라 할 말은 없습니다.. ㅎ )
몇글자 끌적인다는게 이렇게 길어졌네요..ㅎㅎ 저는 이만 자러가야겠습니다...아휴 이젠 커피 마시는양 좀 줄여야겠네요ㅎ
마트 알바해본사람이라면 공감할만하죠?ㅋㅋ
20대 초반女입니다..ㅎㅎ
커피를 네잔이나 마셔서 그런지 몰라도 잠도 안오고 심심해서ㅎㅎ
예전 단기로 마트 문구코너에서 알바하면서 평소 고객의 입장에서 깊이 고려하지 못하고 생각없이 아무렇지도 않게 했던 행동들에 대해 반성하면서 고객분들...제발 이런행동은 자제해줬으면 좋겠다 하고 느꼈던점 몇가지 적고 갑니다
1.새치기 하지 맙시다
기본적으로 당연히!! 지켜야 하는거지만 이런 기본적인것도 안 지키시는 고객분들이 의외로 많습니다..모두 줄서서 기다리시는데 중간에 딱 끼어들어 뻔뻔하게 계산해달라고하시는 고객분들 정말 난감합니다!!
2. 계산할때 계산 늦게한다고 화내면서 재촉하지 맙시다
알바생도 나름 열심히 한다고 하는데...막 화내면 더 긴장하고 당황해서 역효과를 가져올수있습니다...ㅠ
3. 반말 찍찍 하지맙시다
알바생도 사람입니다...계산하고 물건이나 찾아주는 로보트라고 생각하지마세요..다 감정있는 똑같은 사람입니다...마트 알바생이라고 대놓고 화내고 무시하시는데 정말 상처받습니다......ㅠㅠ
한번은 랜선인가?암튼 컴퓨터 용품 사시러 20대중반 여자분이 오셨었는데 저보고 제품 설명해달라구 그러시더라구요..솔직히 컴퓨터 용품 전문으로 파는곳도 아니고 문구코넌데 모를수도 있지..잘 모르겠습니다 죄송합니다 고객님 이랬더니..아니 알바생이 그것도 몰라? 모르면서 뭘 팔겠다는거야 막 이러는데 존심 상하더라고요..그냥 그럼 알겠다고 하면 되지 그렇게 무안 줄 필요는 없잖아요..겉으론 정말 죄송하다는 표정짓고 있었지만 속으로 정말 불나더라구요..ㅠ안타깝게도 고객분들중에 이런분들이 종종 있었습니다...ㅠㅠ
4.계산하실때 서로 누가내겠다 하시면서 시간 좀 끌지맙시다...
줄은 쭈욱서있는데 서로 내시겠다고 서로 몸싸움?ㅎ 하시는데...참 난감합니다. 시간은 계속 가고 줄은 쭉 서있고 뒤쪽에선 계산언제하냐고 머라구 그러고...그러다가 한명골라서 받으면 나머지분이 난리치시면서 자기가 준돈으로 왜 안받냐고 화내시는데 정말 그런어이없는이유로 욕먹는거 싫습니다!!그게 어째서 알바생 잘못일까요? 티는 안내지만 속으론 정말 불나거든요. 자기돈으로 안 받았다고 화 좀 내지마세요..ㅠㅠ 따지고 보면 그분들 잘못아닌가요? 뒤에 기다리시는 고객분들 고려하지않고 참...누가 잘못한건지...췟 근데 이러시는분들 정~말 많습니다. 그러지 맙시다!!ㅎ
5. 현금영수증 필요하시면 먼저 말씀해주세요...
계산할때 현금영수증 필요하세요? 이렇게 물을땐 필요 없다고 하다가 계산 다하고 영수증 드리면 그냥 현금영수증 해주세요...이러시는 고객분들 가끔 계십니다..영수증이 이미 발급되서 현금영수증 처리가 곤란하다고 하면 그럼 취소해주시고요 다시 계산해달라고 그러시는데..취소가 그자리에서 되는것도 아니구 취소하러 고객센터가서 처리하고 오고...ㅠㅠ무슨 똥개훈련 시키는것도 아니구...ㅠㅠ
(100원짜리 조그만 지우개 사시면서 현금영수증 나중에 다시 처리해달라는 고객분도 계셨었습니다. 물론 100원도 현금영수증 요구 할 수 있습니다..하지만 첨에 필요 없다고 하다가 나중에 영수증이 다 나오고 요구하는건 뭔지..알바생 엿맥이는것도 아니고..너무한거아닙니까? 잊혀지지도 않습니다ㅜㅜ)
말에대한 책임을 좀 가졌으면합니다!!
6. 신용카드로 결제하시고 싸인하실때 제발 그림 좀 그리지맙시다..
그림&낙서 하시면서 원래 이런데엔 낙서 좀 해줘야돼 이러면서 싸인아닌 낙서를 하시는데 뒤에는 줄이 쭈~욱 서있는데 재촉할수도 없고 제발 다른고객도 고려해주셨음 합니다
7. 계산하실때 제발 동전이고 카드고 손에다 건내주셨음 합니다...
카드 내려놓으면 카드집을때 엄청 힘들어요..동전 하나하나 집을때 흠 그 짜증나는 기분이란..ㅎㅎ손에 건내주면 줍는 시간도 절약되고 좋지않나요?ㅎ
이상 알바하면서 이건지켜졌음 좋겠다 느낀점 7가지였습니다. 사실 이 몇가지가 별것 아니것같지만..매일 이런손님 대하고 있음 정말 화나요..ㅠㅠ뭐 물론 예의바른 고객님들도 많으셨지만 싸가지를 안드로메다에 놓고오신고객도 의외로 많았습니다. 머 물론 공짜로 일해주는것도 아니고해서 참으면서 했지만 사람인지라 속으론 상처도 많이 받고 화도 나구 그랬거든요ㅎ
저 7가지가 힘든일은 아니라고 생각합니다!! 하루 9시간씩 서가면서 일하는 알바생들을 위해 위 몇가지를 조금만 배려해주시면 서로 감정 상하지않고 기분좋게 계산할수있지않을까요?ㅎㅎㅎ (고객은 사는입장이고 알바생은 파는입장이니 고객이 알바생들한테 막 대해도 된다는 생각은 개인적으로 좀 저질이라고 생각합니다.ㅋ 그래도 저 위 7가지가 힘들고 귀찮고 어렵다 생각되시면 예전 페이스대로 쭉 가시면 되는구요~그렇게 하셔도 뭐라 할 말은 없습니다.. ㅎ )
몇글자 끌적인다는게 이렇게 길어졌네요..ㅎㅎ 저는 이만 자러가야겠습니다...아휴 이젠 커피 마시는양 좀 줄여야겠네요ㅎ