[STCO]불매합시다!!!! 그리고 [YWCA]는 과연 소비자 보호단체?

제가 이걸 쓰게될줄은 전혀 몰랐네요...

저는 경기도 안산시에 사는 25살 청년입니다.

내년에 취업을 해야하는 4학년 ㅠ

다름이 아니라 지난달에 STCO 매장(참고로 집에서 먼 거리)에서

가디건을 하나 구입했습니다.

그로부터 일주일쯤 뒤에 친구 졸업식이 있어서

정장(모두 STCO 제품 / 예전에 산것)을 입고 날씨가 추워서

새로 산 가디건을 입었죠. 처음으로 가디건을 샀는데

색도 와인색(직원 설명으론;)이라서 친구들도 예쁘다고 해서 기분 좋았습니다.

어쨌든 친구 졸업식 가서 축하해주고 집에 와서 옷을 갈아입는데

겨드랑이 부분에 땀이 났는데 하얀 셔츠에 붉은 색 물이 든 겁니다.

황당했죠. 물이 빠질줄이야...

그래서 저는 바로 구입한 매장에 연락을 했고 물든 셔츠와 가디건을 같이

갖고 오라고 하길래 가져가서 얘기하는데

애매한 상황이라 외부업체인 YWCA에다가 심의를 넣어서 테스트를 거치고

가디건에서 물이 빠진 걸로 판명나면 그때 보상처리를 해주겠다고 하길래

알았다고 했습니다. 그래서 수리 의뢰서 작성해서 셔츠와 가디건을 맡기고

일주일 정도 기다렸더니 매장에서 전화가 와서 받았더니

YWCA에서 결과가 나왔는데 가디건에서 물이 빠진게 아니란 판정이 나와서

보상처리가 안된다고 하는겁니다.

(참고로 맹세코 저는 그 셔츠위에 검정 자켓말고는 다른 옷을 입어본 적이 없고

 제 옷 중에선 붉은 색 계통의 옷은 단 하나도 없습니다.)

너무 어이가 없었지만 잘 얘기해야지란 생각에 매장 입장도 이해하지만

저도 너무 억울하고 하니깐 그러면 세탁비라도 주면 안되냐고 했습니다.

그건 어렵고 매장이랑 집이랑 거리가 멀다는 얘기를 들어서

택배(선불)로 YWCA 심의 결과서와 함께 집에 보내준다고 하더군요.

그래서 일단 받아보고 다시 생각해야겠다고 느껴서

오늘 받았는데 저는 무슨 자세하게 사진이나 이런게 있을줄 알았더니

그냥 몇줄 써있더군요.

애초에 강력하게 매장에다가 따질걸 이러고 후회하면서

세탁소에 가서 셔츠 물든거 제거 되냐고 이러이러한 사정을 얘기하면서

너무 억울하다고 했더니 세탁소 사장님께서 가디건 소재를 물어보시길래

답해드렸더니 혼방으로 되어있는건 거진 물빠진다고

다시 항의해야된다고 막 하시더군요. 그리고 집에서 한번 해보라고

가디건에다가 물부어놓고 밑에 흰 휴지나 헝겊 깔아놓고 이염되나 안되나 보라고

집에와서 바로 해봤습니다.

이게 웬걸? 10분도 안되서 바로 휴지에 색이 묻어나는 겁니다.

동영상으로 다 찍어놓고 사진으로도 다 찍었습니다.

내일 YWCA랑 본사에 전화해서 따지려고 합니다. 어떻게 항의해서 보상받아야

잘 대처했다는 소리 들을까요?

지금까지 읽어주신 분 감사합니다.

문제가 잘 풀리면 사진이랑 모두 올리겠습니다.