망하는 이유가 있는 모토로라

안녕하세요~

머 저처럼 핸드폰의 불만 있으신분 많겠죠?

특히 A.S관련..ㅎㅎ

전 폰산지  6개월 다되가네요.

첨에 산지 3개월 만에 물에 빠트려서 AS를 맡겼습니다.

폰 메인보드 칩을 가는데 13만원 하더라구요..

산지 얼마 지나지 않았지만 제 과실이라고 생각하고 눈물을 머금고 지불하고 칩을 갈았습니다.

그런데 폰 고치기 몇시간전에 서비스센터에서 전화가와서 고객님의 사정을 봐서 1만5천원 정도 빼준다고 하더라구요.

아~ 큰회사에서 할인도 되는구나 하고 마냥 좋아했죠.

수리하고 돈을 지불할때 얘기하기를 A/s기록에는 안올라간다고 하더라구요.

머 별문제 없겟구나해서 폰을 사용하다가 몇일이 지나서 카메라가 맛이 간겁니다.

카메라를 고칠려고 했지만 회사생활에다 머에다 시간이 쫓고 한 2달 뒤에 갔습니다.

가니깐 카메라는 무상으로 고쳐준다고 하네요??

그런데 카메라를 고칠려면 안에 보드를 또 뜯어야 한다고 합니다. --;;;

한번 뜯은 보드판은 깨지기 때문에 세것으로 하는데 3만원 이랍니다.

아니 아니 모토로라 써비스 센터는 유상서비스만 있고

                                  무상서비스는 머 업그레이드, 충전만 해주나요?

또 1달이 지낫더니 이젠 번호를 누르면 통화가 되고 통화버튼을 누르면 샵버튼이 눌러지고 .......

폰이 지랄맞게 완전 맛이 갓습니다.

또  서비스센터에 방문하니 6만원 짜리랍니다.

폰은 30만원 가까이주고 사서 이거 머 수리비만 9개월도 안되서 20만원 넘게 깨지네요

이거 머 폰 손으로 만져도 껍질이 벗겨지고 머 이거 참네..........

그래가지고 전화로도 따지고 온라인상담도 했는데

무조껀 고장의 대부분이 자기 과실이라고 하네요

무슨 충격을 받아서 안에서 무슨 선이 끊어져서 액정이 안보인다더니 마니 하면서.........

28년 살면서 모든 브랜드 폰을 다 써봤지만

진짜 모토로라 써비스 구리다고 생각합니다.

회사가 요새 경기가 안좋은 이유가 따로 있지 않네요.

삼성한테 뒤지는 이유가 엘지한테도 이제 밀리는 이유가 다 서비스 불만족으로 인한 재고객유치 실패가 아닌가 싶네요.

이런 기본 하나하나 부터 고객을 고객으로 보지 않으니....

그냥 빨리 접고 무전기나 파세요         M회사 !!!

이상 주절주절....