하나로 텔레콤이용하시는 분들... 하나포스노턴플러스를 아시나요? 요금청구서를 보니 하나포스노턴플러스 명목으로 5000원이 청구되어 있더군요. 솔직히 여지껏 청구서들고 편의점가서 납부하느라 몰랐던거 같아요..ㅠㅠ 콜센터에 전화해서 상담을했는데요... 2006년3월달에 가입이 되었다고 하네요..전 정말 절대로 가입한적이 없거든요!!!!! 머..백신이니 원격조정장치니 머니..하면서 컴텨관리를 해준다는 상품같은데... 어쩐지..컴텨가 갈수록 느려지고 이상하다 했는데..이것때문이였던거 같은 생각이 드네요.. 네이버에 검색을 해보니 다들 안좋은 글들뿐..사기니 머니..가입의사가 없던 분들도 꽤 계신거 같더군요. 유료인지 설명도 안해줘서 황당해 하시는 분들도 계시고... 상담원언니한테 하두 답답해서 되물었습니다. "언니같으면 상품효과도 보지도 못하고 가입한적도 없는 상품요금을 낼수 있겠어여?네?" 아무말이 없더군요 - - 5천원 낼수도있습니다.하지만 너무 억울한거예요... 전 따로 요금을 내며 사용하는 타싸이트 제품이 있거든요.당연히 저런상품에 가입할 일이 없구요. 네이버를 보니 요금환불도 못받고..서명운동도 하구 있길래 바로 서명하구 왔네요.ㅠㅠ 상담원이랑 30분을 통화했지만 잠시만 기다려주시겠습니까~~이러면서 대기시간이 20분은 됩니다... 담당자 전화번호 알려주라했더니..자꾸 회피만하시고 ㅠㅠ 머..제가 다른 유통업체에서 노턴플러스를 가입한걸로 나온다고 그쪽 전화번호를 알려주셨는데 전화해보니.....없는 번호......로 나옵니다. 아..답답하고..억울하고.. 하나로쓰시는 분들...영수증 꼭 확인해보세요..ㅠㅠ 어떻해야 하나요....?ㅠㅠ ============================================================================================= 엊그저께 상담원이랑 30분 통화하구 시원한 답변을 못듣고 너무 분이 안풀려서... 소비자보호원에 글을 올렸는데,오늘 답변이 왔네요.. 내용증명서와 본인인적사항 기타등등을 보내달라구하길래 ...내용증명서 - -;;;해봤어야 알죠..; 친구(래희랑 선겸아 고마웠어^^)의 도움으로 작성준비하기전에 마지막으로 하나로통신에 전화를 걸어봤습니다. 상담전에 주민등록번호 입력하는거 다들 아시죠?-0- 남자분이 받길래 엊그제 상담했던 고객인데요!!이랬더니 "네~노턴플러스로 인해 상담하셨죠?" "3월부터 내셨던 노턴플러스 요금은 12월달부터 마이너스되서 청구 되실겁니다" 이렇게 말하는건 지네 맘대로 내 동의 없이 깔았다는게 명백한겁니다!!! 홧김이라면 고소도 하고싶지만..그럴 여유가 없기에..ㅠㅠ 헉...이리도 고분고분하게..나오다니..놀라울뿐이였습니다. 제가 2006년3월부터 냈던 5천원씩을 앞으로 나올 요금에 마이너스되서 처리해준다네요. 그래두 이렇게 해결이되니 다행입니다.ㅠㅠ 다른분들!!저처럼 꼭 해결되시길 바랄께요.물고 늘어지면 이긴다는거.. 통신사를 조만간에 바꿔야 겠어요.재숩써..하나로텔레콤!!!凸 ============================================================================== 리플들보고 또 전화를 해봤는데요.. 삭제하고 싶은데 컴퓨터 어디에 저장되있냐고 물었더니 해지하면 자동으로 삭제된다느니.. 그동안 노턴플러스땜에 컴텨가 많이 느려져서 답답하다고 했더니 삭제가 안된거라면 다른 부서로 전화를 연결해준다면서.. 연결해준 부서 상담원이랑 통화를 또 하는데 중요한 사실을 알았습니다. "노턴플러스는 협력업체것이라는...." 황당하죠?하나로의 소유가아니고 협력업체에서 만든거랍니다 - -^ 그래서 제가 되물었죠. "아주 삼류네~!!삼류!!" 상담원 "네,,?삼류요..?...." -_-;; 직접 개발해서 만든것도 아니고 협력업체꺼라는데 건당 돈받아 먹는게 아닐까여? 노턴플러스땜에 피해보신 분들!!!일루 전화 꼭 하셔서 삭제된건지 아닌지 확인하셔야해요!! 1566-6200 이 번호는 노턴플러스 담당번호입니다.진작 알려주지..이것들이.. -방금 여기서 전화가 왔는데요,원격조정이니 머니 하면서 상담원 컴텨랑 제 컴텨랑 연결이 돼서 삭제해주었네요.제 화면에서 상담원이 마우스를 막 움직이고 머 치고..그러드만 삭제되고 재부팅까지 해줬습니다.휴...삭제되는게 눈에 보이니 속이 시원합니다. 살짝..또 의심했네요.."이러시면서 또 머 까시는거 아니예여?" -.-?아니라네요 ㅎㅎ 재부팅하고 인터넷하는데...정말 인터넷속도가 원상복귀됐어여 ㅠㅠ감격...T.T 제 친구들한테도 오늘 물어보니 부가서비스 명목으로 6천원이 부과되있다고 그러더군요. 친구도 놀래서 바로 해지했어요.하지만 저처럼 낸만큼 돌려받고 삭제까지 해야할꺼예요. 모르는 사이에 깔았다지만..삭제는 꼭 확인하셔야 할듯 합니다. 하나로쓰신다면 꼭 확인해보시구 다시는 이러한 피해가 없길 바랍니다. 하나로통신 니들말야~ㄷ ㅏ!!ㅗㅡㅡㅗ 먹어라~^ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ^급방긋~ ps.응자야~오늘 급매직한거말야~~잘되길 바랄께!!
하나로통신 이용하시는 분들은 꼭 확인해보세요!!!
하나로 텔레콤이용하시는 분들...
하나포스노턴플러스를 아시나요?
요금청구서를 보니 하나포스노턴플러스 명목으로 5000원이 청구되어 있더군요.
솔직히 여지껏 청구서들고 편의점가서 납부하느라 몰랐던거 같아요..ㅠㅠ
콜센터에 전화해서 상담을했는데요...
2006년3월달에 가입이 되었다고 하네요..전 정말 절대로 가입한적이 없거든요!!!!!
머..백신이니 원격조정장치니 머니..하면서 컴텨관리를 해준다는 상품같은데...
어쩐지..컴텨가 갈수록 느려지고 이상하다 했는데..이것때문이였던거 같은 생각이 드네요..
네이버에 검색을 해보니 다들 안좋은 글들뿐..사기니 머니..가입의사가 없던 분들도 꽤 계신거 같더군요.
유료인지 설명도 안해줘서 황당해 하시는 분들도 계시고...
상담원언니한테 하두 답답해서 되물었습니다.
"언니같으면 상품효과도 보지도 못하고 가입한적도 없는 상품요금을 낼수 있겠어여?네?"
아무말이 없더군요 - -
5천원 낼수도있습니다.하지만 너무 억울한거예요...
전 따로 요금을 내며 사용하는 타싸이트 제품이 있거든요.당연히 저런상품에 가입할 일이 없구요.
네이버를 보니 요금환불도 못받고..서명운동도 하구 있길래 바로 서명하구 왔네요.ㅠㅠ
상담원이랑 30분을 통화했지만 잠시만 기다려주시겠습니까~~이러면서 대기시간이 20분은 됩니다...
담당자 전화번호 알려주라했더니..자꾸 회피만하시고 ㅠㅠ
머..제가 다른 유통업체에서 노턴플러스를 가입한걸로 나온다고 그쪽 전화번호를 알려주셨는데
전화해보니.....없는 번호......로 나옵니다.
아..답답하고..억울하고..
하나로쓰시는 분들...영수증 꼭 확인해보세요..ㅠㅠ
어떻해야 하나요....?ㅠㅠ
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엊그저께 상담원이랑 30분 통화하구 시원한 답변을 못듣고 너무 분이 안풀려서...
소비자보호원에 글을 올렸는데,오늘 답변이 왔네요..
내용증명서와 본인인적사항 기타등등을 보내달라구하길래 ...내용증명서 - -;;;해봤어야 알죠..;
친구(래희랑 선겸아 고마웠어^^)의 도움으로 작성준비하기전에 마지막으로 하나로통신에 전화를 걸어봤습니다. 상담전에 주민등록번호 입력하는거 다들 아시죠?-0-
남자분이 받길래 엊그제 상담했던 고객인데요!!이랬더니 "네~노턴플러스로 인해 상담하셨죠?"
"3월부터 내셨던 노턴플러스 요금은 12월달부터 마이너스되서 청구 되실겁니다"
이렇게 말하는건 지네 맘대로 내 동의 없이 깔았다는게 명백한겁니다!!!
홧김이라면 고소도 하고싶지만..그럴 여유가 없기에..ㅠㅠ
헉...이리도 고분고분하게..나오다니..놀라울뿐이였습니다.
제가 2006년3월부터 냈던 5천원씩을 앞으로 나올 요금에 마이너스되서 처리해준다네요.
그래두 이렇게 해결이되니 다행입니다.ㅠㅠ
다른분들!!저처럼 꼭 해결되시길 바랄께요.물고 늘어지면 이긴다는거..
통신사를 조만간에 바꿔야 겠어요.재숩써..하나로텔레콤!!!凸
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리플들보고 또 전화를 해봤는데요..
삭제하고 싶은데 컴퓨터 어디에 저장되있냐고 물었더니 해지하면 자동으로 삭제된다느니..
그동안 노턴플러스땜에 컴텨가 많이 느려져서 답답하다고 했더니 삭제가 안된거라면
다른 부서로 전화를 연결해준다면서..
연결해준 부서 상담원이랑 통화를 또 하는데 중요한 사실을 알았습니다.
"노턴플러스는 협력업체것이라는...."
황당하죠?하나로의 소유가아니고 협력업체에서 만든거랍니다 - -^
그래서 제가 되물었죠. "아주 삼류네~!!삼류!!"
상담원 "네,,?삼류요..?...." -_-;;
직접 개발해서 만든것도 아니고 협력업체꺼라는데 건당 돈받아 먹는게 아닐까여?
노턴플러스땜에 피해보신 분들!!!일루 전화 꼭 하셔서 삭제된건지 아닌지 확인하셔야해요!!
1566-6200 이 번호는 노턴플러스 담당번호입니다.진작 알려주지..이것들이..
-방금 여기서 전화가 왔는데요,원격조정이니 머니 하면서 상담원 컴텨랑 제 컴텨랑 연결이
돼서 삭제해주었네요.제 화면에서 상담원이 마우스를 막 움직이고 머 치고..그러드만
삭제되고 재부팅까지 해줬습니다.휴...삭제되는게 눈에 보이니 속이 시원합니다.
살짝..또 의심했네요.."이러시면서 또 머 까시는거 아니예여?" -.-?아니라네요 ㅎㅎ
재부팅하고 인터넷하는데...정말 인터넷속도가 원상복귀됐어여 ㅠㅠ감격...T.T
제 친구들한테도 오늘 물어보니 부가서비스 명목으로 6천원이 부과되있다고 그러더군요. 친구도 놀래서 바로 해지했어요.하지만 저처럼 낸만큼 돌려받고
삭제까지 해야할꺼예요.
모르는 사이에 깔았다지만..삭제는 꼭 확인하셔야 할듯 합니다.
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ps.응자야~오늘 급매직한거말야~~잘되길 바랄께!!