저번주 토요일 9시경 양재에있는 예s렌트카에서 SM5 LPG차량을 2일동안 렌트했습니다. 가격이 싸고 네비를 꽁자로 달아준다해서 했습니다. 당일날 렌트를 하러 양재지점에 가는데 그쪽에서 차량이 준비되어있으니 하러 오시라고 하더군요. 8시40분에 도착했는데 갑자기 네비가 없다고 하는겁니다. 그냥 운전하시라고..-_-; 그래서 말도 안된다고 하니.. 그러면 네비를 본사서 가져오고 있으니 30분정도 기달리라고 하더군요.. 기분이 나빳지만 참고 기달려서 결국 9시반에 출발을했습니다. 기름이 없길래 잠원에LPG주유소를 가서 가스를 채우고 시동을거는데.. 시동이 아무리 해도 안결렸습니다. 결국 기름 넣는 칸에서 10분을 시동을 걸고있었죠.. 결국 그쪽에 전화를 하니..'엑셀을 밟고 해봐라..''기아를 중립에 놓고 해봐라..' '시동을끄고 기달리다가 준비상태로 있다2분정도 기달리다 다시해봐라..' 'LPG변환장치를 옮겨봐라..'등등 가르쳐준데로 하다가 결국 10분에 걸렸습니다. 찜찜했지만 그래도 참고 강화도로 갔습니다. 2시쯤에 강화펜션에 도착했고..날씨는 춥지 않았지만.. 그래도 가르쳐준데로 LPG변환스위치를 LPG에서 딴데로 놓고 주차를했습니다. 그리고 그담날 11시30분에 시동을 거는데 시동이 걸리지 않았습니다. 또 10분을 시동을 걸엇습니다. 전날가르쳐준데로 해보고..또 전화를 해서 해봤으나 이제는 아이 진동도 오지 않더군요. 그래서 다시 전활했습니다. 그러니 그쪽에서 알아보고 연락을 준다고 하더군요.. 그리고 난후 10분이 지나도 연락이 없어 전활하니 곧 연락주겠다하고.. 또 10분이 지나 연락을 하니 통화중이라고 신경질내고.. 또 10분뒤 전화를 하니 알아보고 있다 연락준다 하더군요. 결국 40분뒤에 연락이 왔고.. 1시반이 넘어 서비스차량이 와서 점프로 밧데리 충전을 했습니다. 결국 여행기분 잡쳐서 일찍 서울로왓습니다 8시반쯤 도착을 해서 한마디 해야겠다며 여친이 한마디를 했는데.. 오히려 화를 내며 대꾸를 하더군요.. '운전미숙으로 그런걸 어쩌냐' '그럼 지금은 왜 잘걸리냐'면서 말이죠.. 제가 없었으면 여친을 한대 칠 기세 엿습니다.. 그래서 제가 옆에서 저희집이 LPG를 10년째 타고있다고.. 운전미숙이 말이 되냐고 하니 여전히 자기 말만 하시더군요.. 나중에는 결국 그럴꺼면 렌트 하지말라면서.. 나가라고 하더군요.. 참내 어이 없어서.. 렌트카 직원은 원래 LPG차량은 악셀을 밟으며 시동을 걸어야 된다고 하는 소리했는데 그 역시 10년동안 전혀들을수 없는 처음듣는소리였습니다 (실제로 시동은 키로만이 아닌 무조건 악셀을 밟아야 겨우 걸렸구요.. 렌트카 직원이 잘되지 않느냐고 큰소리치며 확인할때도 역시 엑셀을 밟아야 시동이 걸렸습니다) 너무 억울해 오늘 삼성자동차서비스업체와 몇몇정비소를 들려 물어봤으나 역시나 LPG차량이라도 절대 시동을 걸때 악셀을 이용하지 않으며 만약 이용해야 된다면 가스연결노즐부분의 문제나 베터리 교체시기가 됐거나 차량노후화문제나 차량스파크에 문제일수있으나 운전미숙일 가능성은 거의 없다고 합니다. 그렇다면 분명 이상이 있는 차량일텐데 이러한 차량을 제공한것도 문제이지만..그것에 수응하지않고 무조건 소비자측의 잘못으로 몰고가는것에 대한 너무나 열받네요 또 렌트카약관에 렌트를 하기전에 정비된 차량을 주기로 되어있는것으로 알고있는데 이정도면 정비가 안된것을 준것일텐데..또 렌트카 직원이 '전차량이용자때는 아무이상이 없는데 왜 당신네들만 그러냐?'라고 말한것으로 보아 분명 전이용자만 보고 사전 차량 검사를 제대로 안했다는 소리인데..너무 황당하네요. 한국소비자보호원에도 상담을 해보니 렌터카 업체서 자기네들이 잘못해놓고 소비자에게 떠 넘기는.. 이러한문의가 많이 있으나 어쩔수 없다고 빨리 잊으라하네요.. 차량이 넘어간 후에는 아무런 조치를 취할수 없다고 합니다. 저같은 피해자가 다시 안나오게 하기위해.. 차량렌트를 할때는 꼭 소비자 보호원 전화번호와 카센터 전화번호를 가지고 운전을 하시고요.. 만약 문제가 있으시면 카센터와 소비자보호원에 연락을 하고 조치가 있을때까지는 차량을 반납하지 말고 있어야 어떠한 조치라도 가능해 진다고 합니다. 꼭들 명심하시고.. 다시는 이러한 피해가 없었으면 좋겠습니다.
렌터카업체 완젼 짜증납니다.
저번주 토요일 9시경 양재에있는 예s렌트카에서 SM5 LPG차량을 2일동안 렌트했습니다.
가격이 싸고 네비를 꽁자로 달아준다해서 했습니다.
당일날 렌트를 하러 양재지점에 가는데 그쪽에서 차량이 준비되어있으니 하러 오시라고 하더군요.
8시40분에 도착했는데 갑자기 네비가 없다고 하는겁니다.
그냥 운전하시라고..-_-; 그래서 말도 안된다고 하니..
그러면 네비를 본사서 가져오고 있으니 30분정도 기달리라고 하더군요..
기분이 나빳지만 참고 기달려서 결국 9시반에 출발을했습니다.
기름이 없길래 잠원에LPG주유소를 가서 가스를 채우고 시동을거는데..
시동이 아무리 해도 안결렸습니다. 결국 기름 넣는 칸에서 10분을 시동을 걸고있었죠..
결국 그쪽에 전화를 하니..'엑셀을 밟고 해봐라..''기아를 중립에 놓고 해봐라..'
'시동을끄고 기달리다가 준비상태로 있다2분정도 기달리다 다시해봐라..'
'LPG변환장치를 옮겨봐라..'등등 가르쳐준데로 하다가 결국 10분에 걸렸습니다.
찜찜했지만 그래도 참고 강화도로 갔습니다.
2시쯤에 강화펜션에 도착했고..날씨는 춥지 않았지만..
그래도 가르쳐준데로 LPG변환스위치를 LPG에서 딴데로 놓고 주차를했습니다.
그리고 그담날 11시30분에 시동을 거는데 시동이 걸리지 않았습니다.
또 10분을 시동을 걸엇습니다.
전날가르쳐준데로 해보고..또 전화를 해서 해봤으나 이제는 아이 진동도 오지 않더군요.
그래서 다시 전활했습니다. 그러니 그쪽에서 알아보고 연락을 준다고 하더군요..
그리고 난후 10분이 지나도 연락이 없어 전활하니 곧 연락주겠다하고..
또 10분이 지나 연락을 하니 통화중이라고 신경질내고..
또 10분뒤 전화를 하니 알아보고 있다 연락준다 하더군요.
결국 40분뒤에 연락이 왔고..
1시반이 넘어 서비스차량이 와서 점프로 밧데리 충전을 했습니다.
결국 여행기분 잡쳐서 일찍 서울로왓습니다
8시반쯤 도착을 해서 한마디 해야겠다며 여친이 한마디를 했는데..
오히려 화를 내며 대꾸를 하더군요..
'운전미숙으로 그런걸 어쩌냐' '그럼 지금은 왜 잘걸리냐'면서 말이죠..
제가 없었으면 여친을 한대 칠 기세 엿습니다..
그래서 제가 옆에서 저희집이 LPG를 10년째 타고있다고..
운전미숙이 말이 되냐고 하니 여전히 자기 말만 하시더군요..
나중에는 결국 그럴꺼면 렌트 하지말라면서.. 나가라고 하더군요..
참내 어이 없어서..
렌트카 직원은 원래 LPG차량은 악셀을 밟으며 시동을 걸어야 된다고 하는 소리했는데
그 역시 10년동안 전혀들을수 없는 처음듣는소리였습니다
(실제로 시동은 키로만이 아닌 무조건 악셀을 밟아야 겨우 걸렸구요..
렌트카 직원이 잘되지 않느냐고 큰소리치며 확인할때도 역시 엑셀을 밟아야 시동이 걸렸습니다)
너무 억울해 오늘 삼성자동차서비스업체와 몇몇정비소를 들려 물어봤으나
역시나 LPG차량이라도 절대 시동을 걸때 악셀을 이용하지 않으며 만약 이용해야 된다면
가스연결노즐부분의 문제나 베터리 교체시기가 됐거나 차량노후화문제나 차량스파크에 문제일수있으나
운전미숙일 가능성은 거의 없다고 합니다.
그렇다면 분명 이상이 있는 차량일텐데 이러한 차량을 제공한것도 문제이지만..
그것에 수응하지않고 무조건 소비자측의 잘못으로 몰고가는것에 대한 너무나 열받네요
또 렌트카약관에 렌트를 하기전에 정비된 차량을 주기로 되어있는것으로 알고있는데
이정도면 정비가 안된것을 준것일텐데..
또 렌트카 직원이 '전차량이용자때는 아무이상이 없는데 왜 당신네들만 그러냐?'라고 말한것으로 보아
분명 전이용자만 보고 사전 차량 검사를 제대로 안했다는 소리인데..너무 황당하네요.
한국소비자보호원에도 상담을 해보니
렌터카 업체서 자기네들이 잘못해놓고 소비자에게 떠 넘기는..
이러한문의가 많이 있으나 어쩔수 없다고 빨리 잊으라하네요..
차량이 넘어간 후에는 아무런 조치를 취할수 없다고 합니다.
저같은 피해자가 다시 안나오게 하기위해..
차량렌트를 할때는 꼭 소비자 보호원 전화번호와 카센터 전화번호를 가지고 운전을 하시고요..
만약 문제가 있으시면 카센터와 소비자보호원에 연락을 하고 조치가 있을때까지는
차량을 반납하지 말고 있어야 어떠한 조치라도 가능해 진다고 합니다.
꼭들 명심하시고..
다시는 이러한 피해가 없었으면 좋겠습니다.