흠흠. 반말은 그냥 이해해줘. 애교로. 난 알바생은 아니고 직원인데, 패밀리레스토랑에서 일하고 있어. 빕X,아X백,TGXF등등....여러 팸레들이 있지만 내가 다니는 곳은 이정도까지 대기업은 아니지만... 나름 우리 지역에서는 빕X보다는 잘나가는,인기있는 팸레야. 여기있는 형,누나들 팸레 자주 가지? 험험..자주가는 사람이든 자주안가는 사람이던, 한번 내 글을 읽어봐주길 바래. 나는 주 5일 근무를 해. 하루에 10시간 근무를 하고, 그중에 1시간 은 밥시간이지. 11시(오픈)혹은 12시(마감)에 출근해서 9시(오픈)혹은 10시(마감)에 퇴근해. 1년에 연차는 15개가 있고,(평균적으로 1달에 1개정도 쓸수가 있지.) 하루에 적으면 3만 보,많으면 4만 보, 정말 바쁜 날은 5만 보 도 걸어. 밥시간을 제외한 휴식시간은 하루에 꼴랑 30분정도가 전부야. 쉬는날도 정해져있는게 아니고 매주매주 바뀌어서 친구들과 약속잡기도 쉽지않고,늘그래. 그러면서도 월급은 110만원이 전부야. 난 2년 경력자인데도 말야.(이런 계통은 길게 하는 사람이 적어.) 여기서 4대보험을 떼면 101~102만원이 내 수중에 들어오지. 나는 21살이지만,내 집이있어.(비록 임대주택이지만) 집을 유지하는데 1개월에 20~25만원 가량이 소비되. 임대주택을 얻는데 낸 융자를 갚는데 20만원 가량이 소비되. 기초적인 생활비(식비 등등)로 20만원 가량이 들어. 적금을 20만원을 들어. 핸드폰요금 5만원 차비가 5만원 가량 나와. 이러면 꼴랑 내가 손에 쥘수 잇는건 5~10만원 뿐이야. 그래,대학 안나오고 바로 취업전선에 뛰어들었으니 밑바닥부터 시작하는건 당연하다고 생각해. 그런데 대부분의 서비스업(나와 비슷한 계통)에서 일하는 사람은 나보다 더 열악한 조건속에서 일하는 사람도 수두룩할꺼야.나는 그나마 나은 편일꺼구. 정말 힘들게 일하는 우리들의 얘기를 좀 들어줬으면 해. 그래봤자 푸념이겠지만... 그럼 한번 시작해볼께. 1. 제발 말도 안되는 것,무리한 요구를 하지마. 테이블당 1장밖에 사용할 수 없는 쿠폰 2장 들고와서 왜 2장 사용 안되나고 땡깡부리고....매니저 부르고... 이런것좀 하지말아줘....쿠폰에 다 안된다고 써져있는건데 모두가 지켜야할 약속이잖아..?제발.....ㅜㅜ 규칙에 정해진대로,쿠폰에 명시된 대로만 해주길 바래.....ㅜㅜ 사은행사를 하는데 사은품 1개 더달라고 그러지좀 말고...우리 그거 다 세야된단 말야.... 재고를 다 세는거고 파악을 하는건데 우리 맘대로 뺄수있는게아냐....ㅜㅜ 그!리!고! 깎아달라는 사람......여기가 동네식당이야.? ㅠㅠㅠㅠ이런건할말이없다진짜 2. 제발 제시간에좀 나가줘. 우리가 만약에 영업시간이 9시까지라고 해봐, 그럼 8시쯤에 와서 안내를 해달라고 해. 그럼 우리는 말하겠지. "고객님 영업시간이 9시까지라서 식사시간이 촉박하신데 괜찮으시겠어요?" 그러면 알았다고~괜찮다고~충분하다고~ 그렇게 들어올때 말해놓고서는,, 9시 10분이 되도~9시 15분이 되도 나갈 생각을안해! 우리가 8시 55분쯤에 미리 영업시간 공지를 해도.... 아줌마들..커플들..누나야들...수다떨면서 나갈 생각을안해! 그래서 우리가 한번더 부탁드리면.. 여기는 왜이리 치사하냐고~사람을내쫓냐고~별의별소리를 다하지 아주 피곤해죽겠어기냥..뒷간 갈때마음다르고 나올때마음다르다 이것도아니고.... 말을 했음 좀 지켜줘....우리도 피곤하고 퇴근도 해야돼..로봇이 아니고 사람이니까.. 아님 일찍일찍 오든가.... 3. 뭐 시키는건 좋아.한번에좀 시켜. 우리한테 냅킨갖다달라~물티슈갖다달라~수저떨어뜨렸는데 수저갖다달라~ 좋아..그게우리일이니깐.. 근데 시키려면 좀 몰아서 시켜줘... 냅킨갖다달라고해서 갖다주니까 그때 생각났는지 물티슈가져다달래...그래서가져다줬더니 포크좀 갖다달래.. 이러면 우리들은 속으로 무슨생각하는지 알아...? 성인군자가 아닌이상 열에 아홉은 "미X놈" 소리 할꺼야..물론속으로만.. 겉으로는 웃겠지... 우리는 기계가 아니야... 제발.... 4. 화장실좀 깨끗하게 써줘. 고객에 소리에 글올릴때 화장실좀 청결하게 해달라고 하는데... 우리,10~15분에 한번씩 체크하고 있어. 특히 누나야들..여자화장실 좀 깨끗하게 써줘. 마감할때 화장실청소하면 여자화장실이 허풍안치고 3배는 더더러워.... 더군다나...자기 방 아니라고....자기화장실 아니라고.... 휴지통에 뚜껑열기가 그렇게어려워?그냥 누르면되는데? 자기손 더럽히기 싫다고 다 쓴 화장지 휴지통 위에다가 그냥 올려놓고 가지좀마... 그러면서 화장실 더럽다고 푸념하는 사람 진짜.....휴....싫어... 그리고 화장실에서 담배피지좀 마.... 전국적으로 전체적으로 전부다!공공장소에서의 흡연은 범법이야..... 제발....나도 흡연자지만....꼴사나와..... 4.음식맛없다고 하지좀마... 솔직히.....음식이 맛없을수도있어...... 그냥 개인의 입맛에 안맞는게 아니고 정말로 맛이 없는거일수도있어... 그런데.....메뉴는 우리가 개발하는게 아냐....본사 개발팀에서 하는거지.. 우리한테 백날 말해봐야 안바뀌어.....우리는 그냥 빌뿐이지 근본적인 해결책을 제시해줄 수가 없어...하고싶은말이있으면 인터넷 홈페이지에다가 해줘... 그게 직빵이야.... 5. 반말하지좀마 아무리 우리가 손님을 응대하는 '아랫사람'으로써의 위치를 가지고 있다고는 하지만.. 반말좀 하지마....진짜 반말하는 놈 보면 속으로는 "너 나 알아?내가 니 친구냐? 반말 한번만 더해봐 주둥이를 막아버릴테니까...." 라고 생각하면서도 겉으로는 웃지 우린... 그게 우리 현실이야... 우리는 아까도 말했지만 기계가 아니고 사람이야... 형,누나들이 하는 말 한마디 한마디에 상처가 될 수도 있고 기분이 좋을 수도 있는거야.. 제발 우리도 사람이니까....우리감정좀 생각해줘.... 6. 손가락질하지말아줘.. 글쎄..내가 같이 일하는 사람들에게 물어본 결과 이런것도 우리에겐 꽤나 기분이 나빠.... 그냥 "테이블 정리좀 해주세요"하면 될껄 가지고 다먹은 접시 손가락으로 가리키면서,혹은 테이블 위를 휘휘 손가락으로 저으면서 새침하게 "이것좀치워주세요"말하면 우리는 진짜 우리가 하인이 된 기분이야.... 기분이 아주...아주나빠.... 7.서버가 좀 늦는다고 너무 미워하진 말아줘... 한가한 날이면 몰라도....주말같은 바쁜날이면..... 우리매장같이 인원이 너무나도 적은 매장은 많이 바쁘고 힘들어.... 테이블에 페이저(서버호출기)를 눌렀을때 우리는 정말 정신이 없어서,몰라서,그래서 늦을때가 대부분인데 불렀는데 왜안오냐고,장사 이따구로 할꺼냐고,막말하지말아줘... 바쁜지 안바쁜지는 형,누나들이 봐도 알수있잖아? 한가한데 늦으면....내가 무릎꿇고빌께... 그니까..바쁜날에 좀 늦으면..이해해줘.. 바빠서 좀 늦었을때 가끔씩 착한 형,누나들은 "바쁘신데 힘드시죠?" 라고 물어봐주는 사람들 있어. 물론 극히 소수야.100명의 1명 꼴? 근데 우린 이런 사람들 한마디 한마디에 힘을 내서 일하고 그게 일을 하는 원동력이 돼. 무슨마음인지알지.....? ------------------------------------------------------------------ 솔직히 여기까지 다 적은거.....나를보고 직업정신이 부족하다고 할 수도 있고 돈받고 일하는 주제에 바라는거 되게 많다고 생각할 수 있어... 근데 우리계통 일 많이 힘들어....나랑 비슷한 일 하는 사람들 다 느낄꺼야.. 형 누나들이 정말 작은 것 1가지만 신경써줘도 우리는 웃으면서 힘내서 일을 할수 있어... 제발 부탁할께......ㅠㅠ어느업소,어느매장을 가든...제발 ㅠㅠ 그리고 나와 같은 서비스업을 꿈꾸는 어린영혼들! 이게 겉으로 보기처럼,간지나게 무전기차고,폼나는 유니폼 입고, 깔끔하게 치장하고,항상 웃으면서 깔끔하게 일하는 그런 간지나는 직업이 아니란다... 굉장히 박봉이고...일도 육체적으로 정신적으로 너무너무 힘들고, 오로지 미래 하나만 바라보면서 달려가야 하는 힘든 일이니까 다시한번 생각해보길 바랄께_ 그리고 여기까지 긴글 읽어준 형,누나,동생들 다 고마워_
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흠흠. 반말은 그냥 이해해줘. 애교로.
난 알바생은 아니고 직원인데,
패밀리레스토랑에서 일하고 있어.
빕X,아X백,TGXF등등....여러 팸레들이 있지만
내가 다니는 곳은 이정도까지 대기업은 아니지만...
나름 우리 지역에서는 빕X보다는 잘나가는,인기있는 팸레야.
여기있는 형,누나들 팸레 자주 가지?
험험..자주가는 사람이든 자주안가는 사람이던,
한번 내 글을 읽어봐주길 바래.
나는 주 5일 근무를 해.
하루에 10시간 근무를 하고,
그중에 1시간 은 밥시간이지.
11시(오픈)혹은 12시(마감)에 출근해서
9시(오픈)혹은 10시(마감)에 퇴근해.
1년에 연차는 15개가 있고,(평균적으로 1달에 1개정도 쓸수가 있지.)
하루에 적으면 3만 보,많으면 4만 보, 정말 바쁜 날은 5만 보 도 걸어.
밥시간을 제외한 휴식시간은 하루에 꼴랑 30분정도가 전부야.
쉬는날도 정해져있는게 아니고 매주매주 바뀌어서
친구들과 약속잡기도 쉽지않고,늘그래.
그러면서도 월급은 110만원이 전부야.
난 2년 경력자인데도 말야.(이런 계통은 길게 하는 사람이 적어.)
여기서 4대보험을 떼면 101~102만원이 내 수중에 들어오지.
나는 21살이지만,내 집이있어.(비록 임대주택이지만)
집을 유지하는데 1개월에 20~25만원 가량이 소비되.
임대주택을 얻는데 낸 융자를 갚는데 20만원 가량이 소비되.
기초적인 생활비(식비 등등)로 20만원 가량이 들어.
적금을 20만원을 들어.
핸드폰요금 5만원
차비가 5만원 가량 나와.
이러면 꼴랑 내가 손에 쥘수 잇는건 5~10만원 뿐이야.
그래,대학 안나오고 바로 취업전선에 뛰어들었으니
밑바닥부터 시작하는건 당연하다고 생각해.
그런데 대부분의 서비스업(나와 비슷한 계통)에서 일하는 사람은
나보다 더 열악한 조건속에서 일하는 사람도 수두룩할꺼야.나는 그나마 나은 편일꺼구.
정말 힘들게 일하는 우리들의 얘기를 좀 들어줬으면 해.
그래봤자 푸념이겠지만...
그럼 한번 시작해볼께.
1. 제발 말도 안되는 것,무리한 요구를 하지마.
테이블당 1장밖에 사용할 수 없는 쿠폰 2장 들고와서
왜 2장 사용 안되나고 땡깡부리고....매니저 부르고...
이런것좀 하지말아줘....쿠폰에 다 안된다고 써져있는건데
모두가 지켜야할 약속이잖아..?제발.....ㅜㅜ
규칙에 정해진대로,쿠폰에 명시된 대로만 해주길 바래.....ㅜㅜ
사은행사를 하는데
사은품 1개 더달라고 그러지좀 말고...우리 그거 다 세야된단 말야....
재고를 다 세는거고 파악을 하는건데
우리 맘대로 뺄수있는게아냐....ㅜㅜ
그!리!고! 깎아달라는 사람......여기가 동네식당이야.?
ㅠㅠㅠㅠ이런건할말이없다진짜
2. 제발 제시간에좀 나가줘.
우리가 만약에 영업시간이 9시까지라고 해봐,
그럼 8시쯤에 와서 안내를 해달라고 해.
그럼 우리는 말하겠지.
"고객님 영업시간이 9시까지라서 식사시간이 촉박하신데 괜찮으시겠어요?"
그러면 알았다고~괜찮다고~충분하다고~
그렇게 들어올때 말해놓고서는,,
9시 10분이 되도~9시 15분이 되도 나갈 생각을안해!
우리가 8시 55분쯤에 미리 영업시간 공지를 해도....
아줌마들..커플들..누나야들...수다떨면서 나갈 생각을안해!
그래서 우리가 한번더 부탁드리면..
여기는 왜이리 치사하냐고~사람을내쫓냐고~별의별소리를 다하지
아주 피곤해죽겠어기냥..뒷간 갈때마음다르고 나올때마음다르다 이것도아니고....
말을 했음 좀 지켜줘....우리도 피곤하고 퇴근도 해야돼..로봇이 아니고 사람이니까..
아님 일찍일찍 오든가....
3. 뭐 시키는건 좋아.한번에좀 시켜.
우리한테 냅킨갖다달라~물티슈갖다달라~수저떨어뜨렸는데 수저갖다달라~
좋아..그게우리일이니깐..
근데 시키려면 좀 몰아서 시켜줘...
냅킨갖다달라고해서 갖다주니까 그때 생각났는지
물티슈가져다달래...그래서가져다줬더니 포크좀 갖다달래..
이러면 우리들은 속으로 무슨생각하는지 알아...?
성인군자가 아닌이상 열에 아홉은 "미X놈" 소리 할꺼야..물론속으로만..
겉으로는 웃겠지...
우리는 기계가 아니야...
제발....
4. 화장실좀 깨끗하게 써줘.
고객에 소리에 글올릴때 화장실좀 청결하게 해달라고 하는데...
우리,10~15분에 한번씩 체크하고 있어.
특히 누나야들..여자화장실 좀 깨끗하게 써줘.
마감할때 화장실청소하면 여자화장실이
허풍안치고 3배는 더더러워....
더군다나...자기 방 아니라고....자기화장실 아니라고....
휴지통에 뚜껑열기가 그렇게어려워?그냥 누르면되는데?
자기손 더럽히기 싫다고 다 쓴 화장지 휴지통 위에다가 그냥 올려놓고 가지좀마...
그러면서 화장실 더럽다고 푸념하는 사람 진짜.....휴....싫어...
그리고 화장실에서 담배피지좀 마....
전국적으로 전체적으로 전부다!공공장소에서의 흡연은 범법이야.....
제발....나도 흡연자지만....꼴사나와.....
4.음식맛없다고 하지좀마...
솔직히.....음식이 맛없을수도있어......
그냥 개인의 입맛에 안맞는게 아니고 정말로 맛이 없는거일수도있어...
그런데.....메뉴는 우리가 개발하는게 아냐....본사 개발팀에서 하는거지..
우리한테 백날 말해봐야 안바뀌어.....우리는 그냥 빌뿐이지 근본적인 해결책을
제시해줄 수가 없어...하고싶은말이있으면 인터넷 홈페이지에다가 해줘...
그게 직빵이야....
5. 반말하지좀마
아무리 우리가 손님을 응대하는 '아랫사람'으로써의 위치를 가지고 있다고는 하지만..
반말좀 하지마....진짜 반말하는 놈 보면 속으로는 "너 나 알아?내가 니 친구냐?
반말 한번만 더해봐 주둥이를 막아버릴테니까...."
라고 생각하면서도 겉으로는 웃지 우린...
그게 우리 현실이야...
우리는 아까도 말했지만 기계가 아니고 사람이야...
형,누나들이 하는 말 한마디 한마디에 상처가 될 수도 있고
기분이 좋을 수도 있는거야..
제발 우리도 사람이니까....우리감정좀 생각해줘....
6. 손가락질하지말아줘..
글쎄..내가 같이 일하는 사람들에게 물어본 결과 이런것도 우리에겐
꽤나 기분이 나빠....
그냥 "테이블 정리좀 해주세요"하면 될껄 가지고
다먹은 접시 손가락으로 가리키면서,혹은 테이블 위를 휘휘 손가락으로 저으면서
새침하게 "이것좀치워주세요"말하면
우리는 진짜 우리가 하인이 된 기분이야....
기분이 아주...아주나빠....
7.서버가 좀 늦는다고 너무 미워하진 말아줘...
한가한 날이면 몰라도....주말같은 바쁜날이면.....
우리매장같이 인원이 너무나도 적은 매장은 많이 바쁘고 힘들어....
테이블에 페이저(서버호출기)를 눌렀을때
우리는 정말 정신이 없어서,몰라서,그래서 늦을때가 대부분인데
불렀는데 왜안오냐고,장사 이따구로 할꺼냐고,막말하지말아줘...
바쁜지 안바쁜지는 형,누나들이 봐도 알수있잖아?
한가한데 늦으면....내가 무릎꿇고빌께...
그니까..바쁜날에 좀 늦으면..이해해줘..
바빠서 좀 늦었을때
가끔씩 착한 형,누나들은
"바쁘신데 힘드시죠?"
라고 물어봐주는 사람들 있어.
물론 극히 소수야.100명의 1명 꼴?
근데 우린 이런 사람들 한마디 한마디에 힘을 내서 일하고
그게 일을 하는 원동력이 돼.
무슨마음인지알지.....?
------------------------------------------------------------------
솔직히 여기까지 다 적은거.....나를보고 직업정신이 부족하다고 할 수도 있고
돈받고 일하는 주제에 바라는거 되게 많다고 생각할 수 있어...
근데 우리계통 일 많이 힘들어....나랑 비슷한 일 하는 사람들 다 느낄꺼야..
형 누나들이 정말 작은 것 1가지만 신경써줘도
우리는 웃으면서 힘내서 일을 할수 있어...
제발 부탁할께......ㅠㅠ어느업소,어느매장을 가든...제발 ㅠㅠ
그리고 나와 같은 서비스업을 꿈꾸는 어린영혼들!
이게 겉으로 보기처럼,간지나게 무전기차고,폼나는 유니폼 입고,
깔끔하게 치장하고,항상 웃으면서 깔끔하게 일하는
그런 간지나는 직업이 아니란다...
굉장히 박봉이고...일도 육체적으로 정신적으로 너무너무 힘들고,
오로지 미래 하나만 바라보면서 달려가야 하는 힘든 일이니까
다시한번 생각해보길 바랄께_
그리고 여기까지 긴글 읽어준 형,누나,동생들 다 고마워_