어느 인터넷상담원의 쩌는 서비스정신....!!!!!!!!!!!!!!!!!

SlowJam2009.05.21
조회758

휴.............

저희가족이 제 명의로 인터넷을쓰는데..........(전 나와서 따로살고있고..)

집에서 해지하라는 명령이 떨어져

02 106번으로 전화를 걸었습니다....

상담원과 연결되려면 최소 10분은 기다려야 하더군요

첨에 걸린상담원은...해지한다니까 요금 결제를 어떤식으로 하셨냐길래

제가 그걸어찌압니까..........(솔직히 해지하는데 이게 대체 먼상관?ㅋㅋㅋ)

아무말못하고 gg치고 집에걸어 물어본후

다시 10분넘게 기다려서 다른상담원과 연결......

지옥의 전주 시작.......

 

똑같은 질문하길래 지로용지로 한다고 이사가니까 해지시켜달라고했더니

 

고객님~저희인터넷 이전비용도 무료고 하니까 부담없이 더이용하시는게 좋겠습니다

 

네....알고있는데 해지좀 해주세요...

 

아 고객님 이사를 언제쯤가시는데요?

 

날짜 정확히 안잡혔어요...빨리 해지해주세요...

 

아 그러십니까 고객님~근데 지금 해지하시면 무료포인트등 많은 해택을 날려버리시는데

 

조금더 이용해보고 생각하시는게 좋겠습니다 고객님~

 

아...네 생각많이해보고 전화드린거니까 해지좀해주세요~

 

아 고객님 이사가기전까지라도 써보시고...그때까지 요금은 무료로 이용하실수있습니다

 

고객님 이사날짜 확정되시면 연락주십시오 고객님

 

여기서 낚일뻔했슴....(속으로아....해지가 안된다는건가?)

 

지금 해지가안되는거예요?

 

해지를 하려면 모뎀회수를 해야하는데 모뎀회수까지 10일에서 20일정도걸리니

 

무료로 사용해보시면서 한번더 생각해보십시요 고객님

 

아 인터넷 쓸일이없으니까 해지좀해주세요....

 

제가 지금 시간이없거든요? 빨리좀 해지해주세요....

 

아 고객님 이번호 말고 080-xxx-xxxx이리로 전화하시면 기다리는거없이

 

바로 연결되오니 한번더 생각하시고 최종결정주십시오~

 

(아니 저런번호가있으면서 왜 기다리게해 사람을 ㅆㅂ것들)

 

아 생각 많이 한거니까.....제발 좀 해지해주세요.....

 

아 고객님 그러니까 하는말인데 지금 해지하시는건 너무 성급한거 같습니다 고객님

 

무료 전화번호 있으니까 아니면 인터넷으로도 해지신청가능하오니 생각한번 더하시는게

 

좋겠습니다 고객님

 

슬슬 빡이 올라서

 

아 생각많이한거니까 해지좀시켜주시라구요~ 저시간없으니까

 

아 고객님 저희 저 번호는 저녁 6시까지 하니까 조금더 생각해보시고 최종결정 한번

 

해주시면 좋겠습니다 고객님

 

아 제가 그시간에도 바뻐서 전화할시간이 없다구요 지금도 겨우 틈내서한거니까

 

해지해주세요

 

아 수업이있으신가바요 고객님 그런데 지금 해지하시는거보다 통화끊고 5분이라도

 

진득히 생각해보고 요금나가는것도 아니고하니까 다시한번 써보시고 생각하시는게

 

좋겠습니다 고객님

 

아 고객님 이지랄하면서 앞에했던애기 또하고 또하고 제말은 이제 듣지도않고 계속

 

구간 재생기마냥 반복하는데..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

나중엔 화내는것도 지쳐서 얼척이 없어 웃음이나오더군여..............

 

겨우겨우 빌어서 해지했습니다..............ㅆㅂ

 

통화시간 31분........................홀리

 

원래 해지하기가 이렇게 힘든건가요? 아님 s사만 이런건가.............

 

끊으면서 하는소리가 이용에 불편함없는 상담 되셨습니까 고객님ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

너무 생각해주셔서 정신이 혼미해지네요 ..............

 

저처럼 또 당하신분 있는지.....ㅋㅋㅋㅋㅋ해지하는데 걸린시간 총 1시간 ^^;