106님 리플이 안되네..해결방안은..

그 상담원 웃기네요..

10월에 가입되어 있고 11월에 해지신청하였다면

아직 11월중이니깐 11월1일자로 소급해서 해지할 수 있어요~

저도 하나로 쓰고 있는데 언젠가 전화로 pc무료로 점검해준다고 pc클리닉 설치하라고 하더라구요~

물론 부가요금은 무료였구요~

그런데 몇달동안 요금이 나왔어요~

항의했죠..그러자 사과하면서 그달 1일자로 해지신청해서 더이상 요금은 부과되지 않았고 다음달 요금에서 그동안 빠져나갔던 부분만큼 감면해주었어요..

상담원들 말만 많고 무조건 죄송하다고만 하고 해결은 안해주는데

상담원말고 센터장을 바꾸라고해서 만약 부가시키면 소비자고발센터에 신고한다고 하세요..

그래도 거부하면 본사 고객센터에 전화해 항의하세요..