토요일 (6월 27)에 냉장고가 냉장,냉동이 모두 안되어서 음식들이 다 녹은것을 보고 a/s에 문의드렸습니다.
안내원께스는 2시까지 오겠다고 하더니 다시 3시까지 오겟다고 했습니다. 그래서 전 뭐 그려려니 기다려야지 하고 저녁에 중요한약속을 잡았습니다. 하지만 3시가 되도록 아저씨께선 오지 않으시더군요..ㅎ 다시 그 기사분께 전화하니 무슨 그전 수리땜에 5시까지 오겟다고 해서 약속을 계속계속 미룬거에대해 어이가 없었지만 참고 기다렸습니다.
근데 장난하시는지 5시가 커녕 6시 7시 8시가 되어도 오시지 않는 아저씨때문에 냉장고 냉동실안에있던 음식물들의 냄사와 핏물로 정말 미치는줄알았습니다.
9시 30분이 되어서야 오신 아저씨께서는 오셔서는 고장난 부품의 재고가없다고 일요일날 방문 하신다고 했습니다. 진짜 그 날 토요일 하루는 이 삼성 직원들의 무책임한 언행과 약속때문에 저의 지인들과의 약속과 만남들은 다 물거품이 나고야 말았죠.
뭐 그래도 괜찮습니다 ...이해 했습니다.
하지만,,,에도 하루종일 계속 기다렸지만 오시지 않았습니다ㅡㅡ월요일에 연락드리겠다는 한마디로.... 아 진짜 뭔가 싶더군요.. 그래도 일요일은 공휴일이고 진짜 급한 음식물들은 친척집에 맡긴터라 월요일까진 어떻게든지 버틸수있겠다 햇거든요... 토 일 월.. 까지 음식물을 방치해 둘수 없는터라 진짜 저희는 친척집에까지 가서 무례를 무릅쓰고 급한 음식물들을 보관해달라고 맡기기 까지 하였습니다.
근데 월요일.. 시간이 없으서셔 밤늦게 오신다는 아저씨께서는 안오셨습니다. 정말 화가나 미칠것만 같더군요 냉장고 냉동실의 악취와 환경과 스트레스 때문에 월요일 밤에 냄새 제거하려고 냉장고 청소까지 몇시간을 했는지 모르겠습니다.
화요일........(오늘..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) 제가 일이있어 6시쯤 도착할꺼같아서 6시까지 제발꼭 와달라고 부탁했습니다 집에서 저녁먹고 설겆이를 해도 전혀 오실 생각이 없으시더군요^^...참... 전화를 해보니 지금 다와간다고 7시20분이면 분명히 도착하시겠다고 하더군요.. 이쯤되니 정말 이 아저씨께 불신이 쌓였습니다. 답답해죽겟는데 사무실도 연락이 안되는 시간이구요.............
7시20분이 지나도 안오셔서 전화해보니 20분후에 도착...한다고....기다렸습니다 진짜ㅡㅡ 하지만, 9시가되도 안오셔서 그냥 전화 안하고 기다렸습니다.
그러더니 처음으로 먼저 전화를 주시더군요ㅡㅡ 갑자기
접촉사고가 나서 내일 방문하겠다고.........
진짜 ......이게 말이 됩니까???????????????????? 어떻게 해야되나요 도대체 제가?????
대한민국 대기업 s사의 무책임한 고객과의 약속
안녕하세요 ..
정말 어떻해야될지도 모르고 ...아진짜 참다참다 못참아서 글씁니다...
토요일 (6월 27)에 냉장고가 냉장,냉동이 모두 안되어서 음식들이 다 녹은것을 보고
a/s에 문의드렸습니다.
안내원께스는 2시까지 오겠다고 하더니 다시 3시까지 오겟다고 했습니다.
그래서 전 뭐 그려려니 기다려야지 하고 저녁에 중요한약속을 잡았습니다. 하지만 3시가 되도록 아저씨께선 오지 않으시더군요..ㅎ 다시 그 기사분께 전화하니 무슨 그전 수리땜에 5시까지 오겟다고 해서 약속을 계속계속 미룬거에대해 어이가 없었지만 참고 기다렸습니다.
근데 장난하시는지 5시가 커녕 6시 7시 8시가 되어도 오시지 않는 아저씨때문에 냉장고 냉동실안에있던 음식물들의 냄사와 핏물로 정말 미치는줄알았습니다.
9시 30분이 되어서야 오신 아저씨께서는 오셔서는 고장난 부품의 재고가없다고
일요일날 방문 하신다고 했습니다. 진짜 그 날 토요일 하루는 이 삼성 직원들의 무책임한 언행과 약속때문에 저의 지인들과의 약속과 만남들은 다 물거품이 나고야 말았죠.
뭐 그래도 괜찮습니다 ...이해 했습니다.
하지만,,,에도 하루종일 계속 기다렸지만 오시지 않았습니다ㅡㅡ월요일에 연락드리겠다는 한마디로.... 아 진짜 뭔가 싶더군요.. 그래도 일요일은 공휴일이고 진짜 급한 음식물들은 친척집에 맡긴터라 월요일까진 어떻게든지 버틸수있겠다 햇거든요...
토 일 월.. 까지 음식물을 방치해 둘수 없는터라 진짜 저희는 친척집에까지 가서 무례를 무릅쓰고 급한 음식물들을 보관해달라고 맡기기 까지 하였습니다.
근데 월요일..
시간이 없으서셔 밤늦게 오신다는 아저씨께서는
안오셨습니다. 정말 화가나 미칠것만 같더군요
냉장고 냉동실의 악취와 환경과 스트레스 때문에 월요일 밤에 냄새 제거하려고 냉장고 청소까지 몇시간을 했는지 모르겠습니다.
화요일........(오늘..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)
제가 일이있어 6시쯤 도착할꺼같아서 6시까지 제발꼭 와달라고 부탁했습니다
집에서 저녁먹고 설겆이를 해도 전혀 오실 생각이 없으시더군요^^...참...
전화를 해보니
지금 다와간다고 7시20분이면 분명히 도착하시겠다고 하더군요..
이쯤되니 정말 이 아저씨께 불신이 쌓였습니다.
답답해죽겟는데 사무실도 연락이 안되는 시간이구요.............
7시20분이 지나도 안오셔서 전화해보니 20분후에 도착...한다고....기다렸습니다 진짜ㅡㅡ
하지만, 9시가되도 안오셔서 그냥 전화 안하고 기다렸습니다.
그러더니 처음으로 먼저 전화를 주시더군요ㅡㅡ
갑자기
접촉사고가 나서 내일 방문하겠다고.........
진짜 ......이게 말이 됩니까????????????????????
어떻게 해야되나요 도대체 제가?????
S사 직원분들 다 이래요?? 그쪽들이 이러고도 우리나라 탑 대기업입니까???
저는 경영도 중요하지만 정말 고객과의 약속도 중요하다고 생각하거든요..????
어떤기업들이건 솔직히 고객들과의 약속을 가장먼저 내세우는데
정말 이번 일 저에게 너무나도 큰 충격을 받았습니다.
제가 너무 흥분한 나머지 세부적이게 쓰진 못햇지만..
토일월화 모두 저의 소중한 약속과 시간을 미루면서 수리아저씨를 기다렸습니다..정말
오늘 너무화가나서 S사 0펠 냉장고 사이트에 글을 남기긴 했지만..
그 직원분들께선 저희 고객들의 그냥 그렇고 그런 컴플레인으로만 받아드리시고
죄송하단 몇마디 댓글과 말로 절 진정시키겠죠..
정말 여지껏 많은 가전제품과 물건들을 a/s 받아봤지만 이런경우는 단 한번도 없어서인지
너무너무 화가납니다. 제가 오바인건가요..???
ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
너무 흥분했네요...
너무 길죠... 지금까지
제 이야기 읽어주신분들 감사합니다..ㅠㅠㅠㅠ