오늘 당한 황당한 일입니다. 제가 6월 1일에 3, 4월 폰요금을 납부하고 현재는 5월 요금만을 미납상태입니다. 헌데... 오전에 한국신용정보회사에서 전화가 온거에요. 돈 안냈다고... ??? 5월 요금 5만원 조금 넘는 금액을 안냈다고 말이죠... 이해가시나요? 한달 요금 안냈다고 신용정보회사에서 전화가 온다는게? 바로 고객센터로 전화를 했더니 고객센터는 절 더 화가 나게 했습니다. 5월에 납부를 했으면 괜찮았을텐데 6월에 납부를 해서 그런거라고... 참~ 제가 납부한 날은 6월 1일 점심때쯤이였거든요. 상담원한테 상식으로 이해가 가냐고 물었더니 자기네 업무 얘기만 하고 대답은 회피하더군요. 이해 가세요? 여러분? 그럼 정지해 달라고 해지하겠다고 하니 또 기다리라고 하더군요. 그러고 나서 한다는 말! "전화상으론 해지 안되시고 가까운 지점이나...." 해지방법을 친절히 안내하더군요. 배짱 운영하는 LG텔레콤 웃기지 않습니까? 여러분~ 어떻게 생각하세요? 저만 그렇게 느끼는 건가요? 말만 고객의 상식에서고 고객이 느끼는건 서비스 꽝! 통화품질 꽝! 인 LG텔레콤인 것 같습니다
서비스 꽝! 통화품질 꽝! 배짱 운영하는 LG텔레콤!!
오늘 당한 황당한 일입니다.
제가 6월 1일에 3, 4월 폰요금을 납부하고 현재는 5월 요금만을 미납상태입니다.
헌데... 오전에 한국신용정보회사에서 전화가 온거에요.
돈 안냈다고... ???
5월 요금 5만원 조금 넘는 금액을 안냈다고 말이죠... 이해가시나요?
한달 요금 안냈다고 신용정보회사에서 전화가 온다는게?
바로 고객센터로 전화를 했더니 고객센터는 절 더 화가 나게 했습니다.
5월에 납부를 했으면 괜찮았을텐데 6월에 납부를 해서 그런거라고... 참~
제가 납부한 날은 6월 1일 점심때쯤이였거든요.
상담원한테 상식으로 이해가 가냐고 물었더니 자기네 업무 얘기만 하고 대답은 회피하더군요.
이해 가세요? 여러분?
그럼 정지해 달라고 해지하겠다고 하니 또 기다리라고 하더군요.
그러고 나서 한다는 말!
"전화상으론 해지 안되시고 가까운 지점이나...." 해지방법을 친절히 안내하더군요.
배짱 운영하는 LG텔레콤 웃기지 않습니까?
여러분~ 어떻게 생각하세요? 저만 그렇게 느끼는 건가요?
말만 고객의 상식에서고 고객이 느끼는건 서비스 꽝! 통화품질 꽝! 인 LG텔레콤인 것 같습니다