컴퓨터 가전제품등등 물건살때 인터넷쇼핑많이이용하시죠?가격비교까지 한눈에보이니 조금이라도 더싸게살수있고 고가제품일수록 가격차이가커서 몇만원에서 10만원도넘게차이가나더군요.저처럼 신경쓰면서 시간낭비에 날더운데 기분상하는분이 없기를 바라면서 글을 적슴니다2년전부터 에어컨을 하나 장만하려했지만 넉넉치안은 형편때문에 계속미뤄오다가 갓난아기랑 2살애기 핑계로 드디어 에어컨을 사기로했음니다.동네만해도 S전자 L전자 등 다있지만 인터넷으로사면 다만 얼마라도 절약하겠구나해서 인터넷쇼핑을 찾게됏음니다. 방에놓을 S사의 벽걸이로 결정을하고 가격을보니 인터넷쇼핑회사 약15개의 가격은 천차만별이더군요.55만원에서부터 65만원정도까지 있더라구요.[참고로 대리점에가서 사면 대리점두 가격이 좀 틀리겠지만말잘하구 깍으면 61-63정도면 살검니다]금액만생각했다면55만원,56만원에파는곳에서 사고싶었지만 요즘같은때에 선입금결제하고나서 물건배송하는데 약간불안한마음이 있어서 광고도본적있구 하니 575,000원에 인터파크로 주문을 하게됐음니다.상품배송기간은 입금확인후2일로적혀있었음니다.2일걸린다면 정말 대만족이겠죠.여름철이고 여러가지 사정있다고해도 2일이라고 적어놨으면내예상보다는빠를수도있겠다는생각에,제예상은 일주일정도..6월6일 카드로 금액결제를하고 ☆다음날인 6월7일상담원과통화를하는데 회사에 재고가없어서,이번주안으로 배송이가능하다고하길래 저는 물품이지금회사에없다면 다른모델두 괜찮으니 요번주안으로꼭 올수있게 해달라고 부탁했음니다.물건확보해놓은것과 회사에없는것과 배송기간차이가 클거라는생각에 이번주에 안될거 같으면 다른걸루 주문하겠다고했더니 이번주 안으로 꼭 보내준다고했음니다☆기다리고있던차에 6월10일경에 배송기사한테 집으로 전화가왔음니다. 오늘배송가는데 시간이 언제가 괜찮냐고해서 아무때나오라고했음니다.3-4일만에전화가와서 생각보다 빨리오는구나하고 좋아했는데....잠시후 인터파크회사에서 다시 전화가왔는데 좀전에 전화하신기사분이 잘못알구 실수로전화했다고 죄송하다고했다.혹시 내물건 다른사람한테 배송한건 아닌지..하는생각에 전화를했죠.. 저번에 통화할때 분명히 상담원에게,상품모델은바뀌어도 좋으니 빨리배송할수있는물건을원한다고했고 상담원은 이번주안으로 꼭보내준다고했는데 어떻게 또 며칠을 기달리느냐 우리거다른사람한테 배송한거아니냐했더니 절대 그런일은없으며 14일-17일까지는 꼭배송해준다고해서 상담원이름까지 물어보면서 꼭좀부탁한다고했다.처음으로 기분 안좋았던 일이었음니다.시간 약속이야 한번정도 늦추지는건 이해할수있지만 배송기사한테 전화왔다는점이 이상햇다집근처 전자대리점에서 사면 2-4일이면 설치 충분하다고한다.내가주문한상품은 서울경기일부지역만 배송설치가능하다고했고 저는거기에해당되는지역이었고 입금확인후 2일걸린다고 분명히 나와있었다.소형에어컨이라도 전자제품등은 조금더 걸릴수도있겠구나 했지만 13일걸린다고 처음부터 했으면 다른곳에서 샀을지도 모른다.하지만 지금다시 취소하고 다른곳에주문해도 적어도5일은걸릴거라는생각에 여태 기다린것도 있으니 한번더 믿어보기로했다.☆16일이다 내일까지꼭배송해주겠다더니 연락이 없길래 다시 전화했더니 저번과 똑같은얘기다.물건이 없어서 이번주는힘들고 다음주[26]까지 가능하다고한다.6월6일에 금액결재하고 26일이면 20일걸리는셈이다.물론26일까지 꼭보내준다는 보장도 없다.꼭보내달라고하면 상담원은친절하게 약속까지는해주겠지만 .,,,전화통화하면서 인터넷으로봤더니 내가주문햇던물품이 675,000원에서 715,000원으로로 4만원 올라있었다.4만원 더 받으려고 675,000원일때 주문한고객은배송안해주고 고객이먼저 취소하기를기다리는거냐고 물었더니 아니라고 죄송하다고만한다.그럼 여태까지약속믿고 11일동안기다렸는데 결국엔 11일전에처음통화하는것과다를바가없었다.더이상할말이없어서 전화를끊었는데 생각할수록 기분이 않좋아서 인터넷상으로주문취소를하고 다시 전화를했다.상담원은 전화통화할때마다바뀌고 이름안다고해서 전에 상담했던 사람한테 따져봤자 미안하다고하면서 물품이 안나왔다고하면 끝이다.죄송하다는말 들으려고 전화한게 아닌데 죄송하다고 책임회피하면 고객은 누구한테 속시원한 답을들을수있는건지답답해서 그럼 책임질수있는 책임자좀 바꿔달라했더니 오늘은 통화가 안된다고 한다.내일이나 통화가능하다고하는데..상담원200명중에서 자기말에 책임질수있는직원한분없다는게 납득이 안간다.주문해놓고 기다렸던 11일동안은 왜그렇게 덥던지,집구조가 않조아서 기온이 밤에도33도까지 올라가더군요.기다렸던 시간이너무 아깝단 생각도있지만 배송기사님이실수로 전화해서 몇시쯤방문할까요라는전화 온것도있고,그사이에 금액이 4만원이 오른부분도 있어서 이글 몇분이나 읽으실지모르지만 인터넷쇼핑자주하시는분은아시겠지만 실제로 살수있는가격보다 더비싸게파는회사도 많구요. 게시판이나고객센터 가보면 배송지연에대한 항의성 글들이 많더라구요.늦게갔다줘도 지장없는 물건 살때는 여러회사들 비교해보시고 좋은가격에 사실수있기를바람니다.관련업종에 계시는분들은 이글보시면 가격싼것도 중요하지만 배송약속은 기간을넉넉하게 잡아서 꼭지킬수있는 약속만 해주셨으면 좋겠내여.긴글 읽어주셔서 감사함니다.다른게시판에도 올려주세요 ip : 211.178.79.36
★인터파크 체험기 ★
컴퓨터 가전제품등등 물건살때 인터넷쇼핑많이이용하시죠?
가격비교까지 한눈에보이니 조금이라도 더싸게살수있고 고가제품일수록 가격차이가커서 몇만원에서 10만원도넘게차이가나더군요.
저처럼 신경쓰면서 시간낭비에 날더운데 기분상하는분이 없기를 바라면서 글을 적슴니다
2년전부터 에어컨을 하나 장만하려했지만 넉넉치안은 형편때문에 계속미뤄오다가 갓난아기랑 2살애기 핑계로 드디어 에어컨을 사기로했음니다.
동네만해도 S전자 L전자 등 다있지만 인터넷으로사면 다만 얼마라도 절약하겠구나해서 인터넷쇼핑을 찾게됏음니다.
방에놓을 S사의 벽걸이로 결정을하고 가격을보니 인터넷쇼핑회사 약15개의 가격은 천차만별이더군요.
55만원에서부터 65만원정도까지 있더라구요.
[참고로 대리점에가서 사면 대리점두 가격이 좀 틀리겠지만
말잘하구 깍으면 61-63정도면 살검니다]
금액만생각했다면55만원,56만원에파는곳에서 사고싶었지만 요즘같은때에 선입금결제하고나서 물건배송하는데 약간불안한마음이 있어서 광고도본적있구 하니 575,000원에 인터파크로 주문을 하게됐음니다.
상품배송기간은 입금확인후2일로적혀있었음니다.
2일걸린다면 정말 대만족이겠죠.
여름철이고 여러가지 사정있다고해도 2일이라고 적어놨으면
내예상보다는빠를수도있겠다는생각에,제예상은 일주일정도..
6월6일 카드로 금액결제를하고
☆
다음날인 6월7일상담원과통화를하는데 회사에 재고가없어서,이번주안으로 배송이가능하다고하길래 저는 물품이지금회사에없다면 다른모델두 괜찮으니 요번주안으로꼭 올수있게 해달라고 부탁했음니다.
물건확보해놓은것과 회사에없는것과 배송기간차이가 클거라는생각에 이번주에 안될거 같으면 다른걸루 주문하겠다고했더니 이번주 안으로 꼭 보내준다고했음니다
☆기다리고있던차에 6월10일경에 배송기사한테 집으로 전화가왔음니다.
오늘배송가는데 시간이 언제가 괜찮냐고해서 아무때나오라고했음니다.
3-4일만에전화가와서 생각보다 빨리오는구나하고 좋아했는데....
잠시후 인터파크
회사에서 다시 전화가왔는데 좀전에 전화하신기사분이 잘못알구 실수로전화했다고 죄송하다고했다.
혹시 내물건 다른사람한테 배송한건 아닌지..하는생각에 전화를했죠.. 저번에 통화할때 분명히 상담원에게,상품모델은바뀌어도 좋으니 빨리배송할수있는물건을원한다고했고 상담원은 이번주안으로 꼭보내준다고했는데 어떻게 또 며칠을 기달리느냐 우리거다른사람한테 배송한거아니냐했더니 절대 그런일은없으며 14일-17일까지는 꼭배송해준다고해서 상담원이름까지 물어보면서 꼭좀부탁한다고했다.
처음으로 기분 안좋았던 일이었음니다.
시간 약속이야 한번정도 늦추지는건 이해할수있지만 배송기사한테 전화왔다는점이 이상햇다
집근처 전자대리점에서 사면 2-4일이면 설치 충분하다고한다.
내가주문한상품은 서울경기일부지역만 배송설치가능하다고했고 저는거기에해당되는지역이었고 입금확인후 2일걸린다고 분명히 나와있었다.
소형에어컨이라도 전자제품등은 조금더 걸릴수도있겠구나 했지만 13일걸린다고 처음부터 했으면 다른곳에서 샀을지도 모른다.
하지만 지금다시 취소하고 다른곳에주문해도 적어도5일은걸릴거라는생각에 여태 기다린것도 있으니 한번더 믿어보기로했다.
☆16일이다 내일까지꼭배송해주겠다더니 연락이 없길래 다시 전화했더니 저번과 똑같은얘기다.
물건이 없어서 이번주는힘들고 다음주[26]까지 가능하다고한다.6월6일에 금액결재하고 26일이면 20일걸리는셈이다.
물론26일까지 꼭보내준다는 보장도 없다.꼭보내달라고하면 상담원은친절하게 약속까지는해주겠지만 .,,,
전화통화하면서 인터넷으로봤더니 내가주문햇던물품이
675,000원에서 715,000원으로로 4만원 올라있었다.
4만원 더 받으려고 675,000원일때 주문한고객은배송안해주고 고객이먼저 취소하기를기다리는거냐고 물었더니 아니라고 죄송하다고만한다.그럼 여태까지약속믿고 11일동안기다렸는데 결국엔 11일전에처음통화하는것과다를바가없었다.
더이상할말이없어서 전화를끊었는데 생각할수록 기분이 않좋아서 인터넷상으로주문취소를하고 다시 전화를했다.
상담원은 전화통화할때마다바뀌고 이름안다고해서 전에 상담했던 사람한테 따져봤자 미안하다고하면서 물품이 안나왔다고하면 끝이다.
죄송하다는말 들으려고 전화한게 아닌데 죄송하다고 책임회피하면 고객은 누구한테 속시원한 답을들을수있는건지
답답해서 그럼 책임질수있는 책임자좀 바꿔달라했더니 오늘은 통화가 안된다고 한다.내일이나 통화가능하다고하는데..
상담원200명중에서 자기말에 책임질수있는직원한분없다는게 납득이 안간다.
주문해놓고 기다렸던 11일동안은 왜그렇게 덥던지,집구조가 않조아서 기온이 밤에도33도까지 올라가더군요.
기다렸던 시간이너무 아깝단 생각도있지만 배송기사님이실수로 전화해서 몇시쯤방문할까요라는전화 온것도있고,그사이에 금액이 4만원이 오른부분도 있어서
이글 몇분이나 읽으실지모르지만 인터넷쇼핑자주하시는분은아시겠지만 실제로 살수있는가격보다 더비싸게파는회사도 많구요. 게시판이나고객센터 가보면 배송지연에대한 항의성 글들이 많더라구요.
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