제일화제 신중히 가입하시길 바랍니다

안녕하시니까? 네티즌 여러분
좀 같이 생각해보고 나눠야 할거 같아서 이렇게 글 올립니다.

제가 제일화제에 가입되어 있는데 작년 12월 말쯤에 접촉사고가 났습니다.
사고 접수를 하고 났는데 상대방 사람이 목이 어쩌고 저쩌고 하는 바람에 기가 막히지만 그래도 인사사고도 같이 접수 하였습니다.

처음 있는 사고라 놀라기도 하고 하면서 신고를 했더니 상대방은 삼성화제에서 바로 출동하고 물론 나의 견인차도 왔습니다. 별로 부딛힌게 아니라 제가 끌고 오고 사고 담당 사람과 연결를 시켜 주었습니다.

삼성화제는 바로 제게 전화가 와서 이거저저 물었습니다.
우리 보험회사랑 얘기하라고 하고는 끊고 저는 저의 담당과 통화를 하려고 전화를 했더니 안받았습니다.

오전 8시경에 사고가 났는데 오후5시가 되어서야 전화가 왔습니다.
전화가 와서는 어디냐고 물었고 사고경위를 얘기했더니 쉬는 날이라며 월요일에 자료보고 전화하겠다고 하며 끊는 것이 아니겠습니까?

삼성화제는 계속 제게 전화해서 물어보고...정말 황당했습니다.
바로 처리해줘야 할 상황이 교통사고들 아닙니까? 그리고 고객이 전화를 해도 쉬는 날이라고 하고 거기서도 어떻게 쉬는 사람 전화번호를 가르쳐 주며 전화하라고 하는건지...

그래도 참았습니다...

대게 사고종결이 한달이 지나면 처리가 되는거 아닙니까? 견적이 얼마나왔고 상대방도 격적과 병원비등을 제게 통보해서 보험처리를 하든지 아님 현금으로 타협을 하던지 해야 하는걸로 알고 있습니다.

또 그쪽에서도 다 보고 한다고 그때 결정하는 거라며 다시 연락하겠다고 했습니다.
제 차가 견적이 30만원 나왔다고 통보 받았습니다. 그리고는 지금 6개월이 지나가는 지금에서야 아무 연락이 없다가 보험료가 올랐다고 통보를 하는것이었습니다.

보험 처리를 하라고 한적도 없었고 얼마의 견적이 나왔는지 알지도 못했는데 보험료 인상이 되었다고 돈 내라고 통보라니요...

전화를 해서 물었습니다. 이랬었는데 어찌된거냐고.. 담당이 인사사고 담당과 통화를 해보라고 하면서 연락을 주겠다고 하더니 금욜날 바로 연락 달라고 했더니만 월요일인 아직도 연락이 없습니다. 금욜은 시간이 다 되었고 토욜은 또 쉬는날이라 월요일은 또 자료보고 전화하나보줘? 너무 황당하고 어이가 없습니다.

여러분은 어떻게 생각합니까...여러분의 생각들 올려주시면 감사하겠습니다.