억울한 심정, 판에서나마 하소연이라도 할 성 싶어 처음으로 판 써봅니다. 저는 현재 휴학하고 알바생활을 연명하고 있는평범한 23살 녀자입니다. ㅋㅋㅋ얼마전에 월급받고 핸드폰이 망가져가던 차에 폰을 새로 장만해야겠다 싶어인터넷을 뒤지고 뒤져서 적당한 가격선에 마음에 드는 폰을 찾아서 번호이동으로 샀습니다.선개통이 아니라 받은 후 개통이라 좀 기다려야 했지만...하루 정도 걸리거나 받으면 즉시 개통될 날짜여서 아무 상관이 없었죠. 그런데 그 날.KT에서 전체 공지인 듯한 문자가 날아왔습니다.전산 업그레이드로 인해 31일 부터 3일까지 핸드폰 업무가 중지된다고. 뭐...여기까지는 그럴 수도 있지, 라는 생각에 3일 가량 참지 뭐 하는 가벼운 마음으로 오늘을 기다렸습니다. 그런데 오늘 하루종일 기다려도 개통전에 온다는 문자가 안 오는 겁니다!번호이동은 뭐... 정책이 바뀌어서 이동하는거에 동의하겠냐는 문자가 온다고 하더라구요. 그거 확인해줘야 개통이 완료된다고... 그래서 KT 고객센터에 연락을 해봤습니다.처음에는 전산이 안 되는 부분이 있다, 뭐 이런 식으로 얘길 하더군요.오후에 다시 전화를 했을 때는 빠르면 오늘 저녁, 늦어도 내일까지는 된다고 하더군요. 그러나 저는 이미 여기에서 어이가 없었습니다.KT 쪽에서 공식적으로 공지한 게 오늘이었는데, 전산이 복구 완료가 안 됐다는 변명이나 하다니요. KT, 이번에 KTF 합병도 하고.. 큰 기업 아닙니까? 일 처리가 뭐 이런답니까.고객센터 직원들도 자기들은 잘 몰라서 답변 잘 못해주는게 눈에 보이더라구요.죄도 없는 고객센터 직원들에게 화풀이 할 수도 없고 ㅠㅠ(오늘 전화 많이 시달리셨을 듯... 통화연결 잘 안 되던데;;;) 내일 될지는 모르겠지만, 제가 폰 산 대리점 측의 답변을 보아하니내일도 안 되고 ㅋㅋㅋ10일에나 되는 거 같네요. 핸드폰 통신사 이동하기 정말 어렵네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저같은 분들, 한 두 분이 아니실 듯 한데...ㅠㅠKT, 정말 실망 많이 하고 갑니다 이번에.
KT 진짜 너무하네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
억울한 심정, 판에서나마 하소연이라도 할 성 싶어 처음으로 판 써봅니다.
저는 현재 휴학하고 알바생활을 연명하고 있는
평범한 23살 녀자입니다. ㅋㅋㅋ
얼마전에 월급받고 핸드폰이 망가져가던 차에 폰을 새로 장만해야겠다 싶어
인터넷을 뒤지고 뒤져서 적당한 가격선에 마음에 드는 폰을 찾아서 번호이동으로 샀습니다.
선개통이 아니라 받은 후 개통이라 좀 기다려야 했지만...
하루 정도 걸리거나 받으면 즉시 개통될 날짜여서 아무 상관이 없었죠.
그런데 그 날.
KT에서 전체 공지인 듯한 문자가 날아왔습니다.
전산 업그레이드로 인해 31일 부터 3일까지 핸드폰 업무가 중지된다고.
뭐...
여기까지는 그럴 수도 있지, 라는 생각에 3일 가량 참지 뭐 하는 가벼운 마음으로
오늘을 기다렸습니다.
그런데 오늘 하루종일 기다려도 개통전에 온다는 문자가 안 오는 겁니다!
번호이동은 뭐... 정책이 바뀌어서 이동하는거에 동의하겠냐는 문자가 온다고 하더라구요. 그거 확인해줘야 개통이 완료된다고...
그래서 KT 고객센터에 연락을 해봤습니다.
처음에는 전산이 안 되는 부분이 있다, 뭐 이런 식으로 얘길 하더군요.
오후에 다시 전화를 했을 때는 빠르면 오늘 저녁, 늦어도 내일까지는 된다고 하더군요.
그러나 저는 이미 여기에서 어이가 없었습니다.
KT 쪽에서 공식적으로 공지한 게 오늘이었는데, 전산이 복구 완료가 안 됐다는 변명이나 하다니요. KT, 이번에 KTF 합병도 하고.. 큰 기업 아닙니까? 일 처리가 뭐 이런답니까.
고객센터 직원들도 자기들은 잘 몰라서 답변 잘 못해주는게 눈에 보이더라구요.
죄도 없는 고객센터 직원들에게 화풀이 할 수도 없고 ㅠㅠ
(오늘 전화 많이 시달리셨을 듯... 통화연결 잘 안 되던데;;;)
내일 될지는 모르겠지만, 제가 폰 산 대리점 측의 답변을 보아하니
내일도 안 되고 ㅋㅋㅋ
10일에나 되는 거 같네요.
핸드폰 통신사 이동하기 정말 어렵네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
저같은 분들, 한 두 분이 아니실 듯 한데...ㅠㅠ
KT, 정말 실망 많이 하고 갑니다 이번에.