LGT를 소비자보호원에 고발 했더니....

지정번호 할인 서비스 아시죠? 추가 요금 내고 지정한 요금에 대해서 50% 할인 받는 거요..

제 통화 패턴이 지정번호 외에 사용하는 요금이 한달에 10,000원이 넘지 않아서 3,000원 추가

요금 내고 지정번호 할인서비스를 사용합니다...

지난 5월에 LGT 홈피에서 지정번호를 변경 했는데 요금이 엄청 많이 나왔더군요..

이상해서 확인 해보니 지정번호가 변경이 안 되어 있는 겁니다...

한달 요금이 평균 50,000원 내외 인데 이번달 청구 요금이 130,000원이 넘게 나왔습니다...

그래서 LGT에 귀사의 시스템 적인 문제라고 항의 했더니 LGT에서 제가 홈피에 로그인한 내역이

확인이 안되니까 제가 변경을 안했다는 겁니다..

통신 요금 할인 조금이라도 더 받을려고 18개월 약정 할인에 카드이체까지 신청했는데

제가 바보가 아닌 다음에야 지정번호 변경을 안했겠습니까?? 더구나 LGT 홈피에서 문자를 보내는데

로그인 내역이 없다니....

그래서 소비자 보호원, 인터넷 신문고에 LGT를 고발 했습니다..그랬더니 LGT 장지영이라는

사람한테 전화가 왔습니다...처음에 무시 하더니 고발하니까 그제서야 연락이 오더군요..

그 사람 하는 말이 "고객님 통화패턴을 보니 지정번호 할인을 변경한 심증은 가는데 확인이 안된다..

지정번호 할인이 되었을 경우에 요금이 50,000원 적게 나온다..회사 규정상으로는 보상 규정이

없어서 25,000원만 감액 해주겠다" 라고 하는 겁니다..

제가 거지도 아니고 무슨 적선하는 식으로 말하는데 어의가 없더군요..그래서 LGT에서 잘못

해놓고 왜 고객한테 책임을 떠 넘기느냐고 항의하자...심증만 가서 그런다고 하는겁니다...

그래서 LGT에서 잘못을 인정하고 약정된 할인 서비스를 해주던가 아니면 그만두라고 했습니다..

LGT에서 정말 책임이 없다면 25,000원 감액은 왜 해주는 겁니까? 그리고 추가 요금 부담하면서

지정번호 할인서비스를 이용하는데 약정된 서비스 이행하라는 제 주장이 잘못된 겁니까??

상식이 안통하는 무대포 LGT...여러분도 LGT로 옮겨서 저처럼 후회하지 마세요..

LGT 번호 이동제 시행되는 내년에 당장 옮길 겁니다..