어제 8월15일(일) 파리의 연인 볼려고 집에서 기다리고있는데 4살난 아들녀석이 한강고수부지 가자고 자꾸 졸라서 9시경에 잠실고수부지에 같습니다. 한참을 아들녀석하고 놀다가, 파리의 연인 마지막회라 꼭 봐야될것 같아서 집에 가자고 아들녀석에게 가자고 햇더니 좀더 놀다가 가자고 하더군요..그래서 어쩔수없이 그래 더 놀다 가자고 햇습니다..그리고 나의 핸드폰을 꺼내서 "준" TV보기를 클릭한후 정보이용료 등을 확인했습니다. 한 방송국당 최초 로그인후 24시간동안 500원이라는 문구가 있더군요..다른 비용 발생에 대해 구체적인 문구가 언급되지 않아서,진짜 저렴하네라고 생각한후 별 생각없이 "준"을 통해 파리의연인을 보기로 결심한후 TV보기를 클릭후 "파리의 연인"을 약 10분정도 시청하는데 중간중간에 화면에 찌그러지는 현상이 자주 생겨서 좀 짜증이 나더라구요 그래서 빨리 집에가서 봐야겠다 생각하고 접속을 끊었습니다..그리고 아들녀석에게 집에가자고 꼬셔서 집에가는 도중에 문자메세지가 날라왔습니다..
내용은 다음과 같습니다.<고객님의 현재 DATA통화료&정보료는 53,907원입니다(기본료별도) >이렇게 문자가 날라온겁니다..전 좀 이상하다 싶어서 확인 전화를 했는데 야간이라 통화가 되지 않더군요 그래서 다음날 출근후 회사 부근에 011대리점에가서 어제 온 문자메세지를 보여주고 뭐냐고 물어봤더니 "준"접속해서 TV보셧나요?물어보더군요 그래서 약 10분정도 시청했다고 하니 직원이 말하더군요.TV시청비용 이라고 얘기하더군요 전 그 얘기를 듣는순간 올해들어와 가장 황당한 얘기를 들었습니다.그리고 직원이 왈 말하기를 그래서 이러한 문제때문에 얼마전에도 방송기사 나와서 말이 많았다고 하더군요...
전 그얘기를 듣고 아무말 없이 대리점을 나왔습니다...제가 이것저것 확인 안하고 TV보기 한것이 잘못이다 싶더군요.마지막으로 한마디 한다면 고객에게 편리함을 제공해주기도 하지만 한편으로는 고객서비스 면에서 정확한 안내문구라도 있어야 돼는데 구체적이지도 않은 애매모호한 문구로 고객들에게 혼란을 주는것 같더군요..우리 한글이 세계적으로 우수한 언어라고 하는데..세종대왕이 그리워집니다..
"파리의 연인" 10분 정도 시청했는데 돈 오만원 내래요..
어제 8월15일(일) 파리의 연인 볼려고 집에서 기다리고있는데 4살난 아들녀석이 한강고수부지 가자고 자꾸 졸라서 9시경에 잠실고수부지에 같습니다. 한참을 아들녀석하고 놀다가, 파리의 연인 마지막회라 꼭 봐야될것 같아서 집에 가자고 아들녀석에게 가자고 햇더니 좀더 놀다가 가자고 하더군요..그래서 어쩔수없이 그래 더 놀다 가자고 햇습니다..그리고 나의 핸드폰을 꺼내서 "준" TV보기를 클릭한후 정보이용료 등을 확인했습니다. 한 방송국당 최초 로그인후 24시간동안 500원이라는 문구가 있더군요..다른 비용 발생에 대해 구체적인 문구가 언급되지 않아서,진짜 저렴하네라고 생각한후 별 생각없이 "준"을 통해 파리의연인을 보기로 결심한후 TV보기를 클릭후 "파리의 연인"을 약 10분정도 시청하는데 중간중간에 화면에 찌그러지는 현상이 자주 생겨서 좀 짜증이 나더라구요 그래서 빨리 집에가서 봐야겠다 생각하고 접속을 끊었습니다..그리고 아들녀석에게 집에가자고 꼬셔서 집에가는 도중에 문자메세지가 날라왔습니다..
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전 그얘기를 듣고 아무말 없이 대리점을 나왔습니다...제가 이것저것 확인 안하고 TV보기 한것이 잘못이다 싶더군요.마지막으로 한마디 한다면 고객에게 편리함을 제공해주기도 하지만 한편으로는 고객서비스 면에서 정확한 안내문구라도 있어야 돼는데 구체적이지도 않은 애매모호한 문구로 고객들에게 혼란을 주는것 같더군요..우리 한글이 세계적으로 우수한 언어라고 하는데..세종대왕이 그리워집니다..