전 지금 한달 가량 핸드폰을 사용하지 못하고잇어요...액정이 고장나서 양산에 있는 a/s센타를 방문햇어요.첨에 아버지가 가셨는데 핸드폰이 물어 들어가서 그런거라고 하더군요.... 그래서 물에 빠준적 없다고 하니깐.."비가왔을때 물이 들어갓을 수도 있습니다" 라고 말을 하던군요.... 그렇게 되면 우리나라 핸펀은 비만 오면 집에 모셔나야 된다는 소립니까? 이게 말이됩니까..암튼 여차여차해서 내가 관리 소홀로 생긴 문제라고 생각 해서 수리를 맡겼습니다
1년 안되면 무상이라던데요 라고 말하니깐 ..직원 왈 "고객님 과실이기 떄문에 무상 받을수 없습니다"라고 말을 하던군요....그래서 솔직히 ..제 관리가 큰 것같아서 그냥 돈을 내고 고치기로햇습니다..
그런데 액정을 고치고 난 다음 날..잘되던 카메라가 안되는 것입니다...그리고 이게 왠일~~액정이 또다시 안되는것입니다..그래서 전화를 햇져..다시 가지고 오라는 것입니다...양산센타까진 우리 집에서 버스타면 40분이나 걸리는 거리입니다..자가용으로는한 15분정도......................
다음 날 다시 들럿습니다...그 직원과 말을 하는 도중 전 아주 불쾌했습니다..."액정이 깨지셨네요" 지금 무슨 소릴 하는 거냐고 ...참 으로 어이 없었습니다..그리고 제가 "이거똑같은 문제로 계속 고장나면 어떡하나요?"라고 물엇더니...저의는 한달 동안만 책임 질수 잇다고 하던군요
이게 말이됩니까....암튼 전 핸펀을 써야하기에 다시한번 고쳤습니다... 그런데 고쳐오기만 하면 계속 똑같은 문제로 고장이 나는겁니다..그래서 너무 화가나서 다시 찾앗져..그 직원 나오라니깐 안나왓다고 하데요..그래서 전화번호 알려달라니깐 개인적으로 가르쳐 줄수 없다던구묘...그래서 자기들이 연결해주겟다고...하지만 전화를 안받더군요...그래서 다른 남자분이 다시 저랑 상담은 햇습니다...그분이 이떄까지 있었던 일을 말하니깐 핸펀을 교환해 주거나 다시 수리를 해준다고 하더군요... 한번 믿고 다시 수리를 하라고 권하더라구요...솔직히 그렇게 하는데 누가 믿겟어요
전 교환을 원햇습니다 알앗다고 하던군요 대치폰을 준다고.. 한 2일에서 ~20일 소요 된다고 ...전 알겟다고 전화번호를 적어두고왓습니다...대치폰은 다 나가서 받지안고(제가 없어두된다고 햇거든요).....
그렇게 20일이 흘럿습니다 ..하도 전화가 안와서 제가 해봤습니다...그런데 한다는 소리가 전화를 계속햇는 안받더라구요...라고 하는거 아니겠어요.....그리고 왈~~고객님의 과실로 인해서 생긴 일이라서 교환은 안되겠습니다~~~~와~~진짜 욕나올라고 하던군요...이게 말이됩니까...더군다나 우리집은 가게를 하기때문에 전화 안받는 일이 없습니다 한번도 쉰 날도 없고 가게하는데 전화를 왜안받겟습니까 그것도 그쪽에서 수차례햇다고 하는데 어떻게 한통에 전화도 안온건지.....설사 진짜 수차례햇다고해도 소비자가 안받으면 받을떄까지해야 하는 거아닙니까?? 정 말 황당해서 입이 떠~~~~억 벌어지더군요
다시갔습니다...제가 묻는 말에는 거의 언급을 하질 안고 자기 말만 하던군요....화가 머리끝까지 치밀엇지만....솔직히 쪽팔려서........참앗습니다 핸펀을 새것 처럼 똑같이 고쳐준다고 하던군요.... 전 어짜피핸펀을 써야하고하기에 화가났지만 다시한번 꾹꾹 눌럿습니다 그렇게 맡기고 ...금요일까지 된다고 하더군요....금요일이 지나고 제가 혹시나해서 토요일날 찾으러 갔습니다...나참 기가 막혀서... 부품이 없어서 아직 안고쳤다고 ..손가락은 폼인지 아님 전화를 해줘야 하는거 아닙니까....제가총 합쳐서 양산 a/s에5번 정도갔습니다 렇게 서비스가 엉망이라니...참...전 제핸펀을 달라고햇더니 그냥 고쳐 준다고하더군요 계속 그냥 달라고하니깐 주긴주더라구요 그래서 지금 전 열이 너무받아서 핸펀 요금도 안내고 핸펀두 다끊은 상태입니다....어떻해야합니까? 삼성 믿던 도끼에 발등 찍힌다구 전 우리나라에서 a/s....서비스는 삼성이라고 생각햇는데 기대 이하라서 실망 스럽습니다...다시는 삼성 안쓸생각입니다....우리 집에 있는 가전제풍이면 모든것 거의 삼성입니다 꼴두 보기싫네요 솔직한 말로............
삼성 서비스 믿엇다가...기대 이하...
전 지금 한달 가량 핸드폰을 사용하지 못하고잇어요...액정이 고장나서 양산에 있는 a/s센타를 방문햇어요.첨에 아버지가 가셨는데 핸드폰이 물어 들어가서 그런거라고 하더군요.... 그래서 물에 빠준적 없다고 하니깐.."비가왔을때 물이 들어갓을 수도 있습니다" 라고 말을 하던군요.... 그렇게 되면 우리나라 핸펀은 비만 오면 집에 모셔나야 된다는 소립니까? 이게 말이됩니까..암튼 여차여차해서 내가 관리 소홀로 생긴 문제라고 생각 해서 수리를 맡겼습니다
1년 안되면 무상이라던데요 라고 말하니깐 ..직원 왈 "고객님 과실이기 떄문에 무상 받을수 없습니다"라고 말을 하던군요....그래서 솔직히 ..제 관리가 큰 것같아서 그냥 돈을 내고 고치기로햇습니다..
그런데 액정을 고치고 난 다음 날..잘되던 카메라가 안되는 것입니다...그리고 이게 왠일~~액정이 또다시 안되는것입니다..그래서 전화를 햇져..다시 가지고 오라는 것입니다...양산센타까진 우리 집에서 버스타면 40분이나 걸리는 거리입니다..자가용으로는한 15분정도......................
다음 날 다시 들럿습니다...그 직원과 말을 하는 도중 전 아주 불쾌했습니다..."액정이 깨지셨네요" 지금 무슨 소릴 하는 거냐고 ...참 으로 어이 없었습니다..그리고 제가 "이거똑같은 문제로 계속 고장나면 어떡하나요?"라고 물엇더니...저의는 한달 동안만 책임 질수 잇다고 하던군요
이게 말이됩니까....암튼 전 핸펀을 써야하기에 다시한번 고쳤습니다... 그런데 고쳐오기만 하면 계속 똑같은 문제로 고장이 나는겁니다..그래서 너무 화가나서 다시 찾앗져..그 직원 나오라니깐 안나왓다고 하데요..그래서 전화번호 알려달라니깐 개인적으로 가르쳐 줄수 없다던구묘...그래서 자기들이 연결해주겟다고...하지만 전화를 안받더군요...그래서 다른 남자분이 다시 저랑 상담은 햇습니다...그분이 이떄까지 있었던 일을 말하니깐 핸펀을 교환해 주거나 다시 수리를 해준다고 하더군요... 한번 믿고 다시 수리를 하라고 권하더라구요...솔직히 그렇게 하는데 누가 믿겟어요
전 교환을 원햇습니다 알앗다고 하던군요 대치폰을 준다고.. 한 2일에서 ~20일 소요 된다고 ...전 알겟다고 전화번호를 적어두고왓습니다...대치폰은 다 나가서 받지안고(제가 없어두된다고 햇거든요).....
그렇게 20일이 흘럿습니다 ..하도 전화가 안와서 제가 해봤습니다...그런데 한다는 소리가 전화를 계속햇는 안받더라구요...라고 하는거 아니겠어요.....그리고 왈~~고객님의 과실로 인해서 생긴 일이라서 교환은 안되겠습니다~~~~와~~진짜 욕나올라고 하던군요...이게 말이됩니까...더군다나 우리집은 가게를 하기때문에 전화 안받는 일이 없습니다 한번도 쉰 날도 없고 가게하는데 전화를 왜안받겟습니까 그것도 그쪽에서 수차례햇다고 하는데 어떻게 한통에 전화도 안온건지.....설사 진짜 수차례햇다고해도 소비자가 안받으면 받을떄까지해야 하는 거아닙니까?? 정 말 황당해서 입이 떠~~~~억 벌어지더군요
다시갔습니다...제가 묻는 말에는 거의 언급을 하질 안고 자기 말만 하던군요....화가 머리끝까지 치밀엇지만....솔직히 쪽팔려서........참앗습니다 핸펀을 새것 처럼 똑같이 고쳐준다고 하던군요.... 전 어짜피핸펀을 써야하고하기에 화가났지만 다시한번 꾹꾹 눌럿습니다 그렇게 맡기고 ...금요일까지 된다고 하더군요....금요일이 지나고 제가 혹시나해서 토요일날 찾으러 갔습니다...나참 기가 막혀서... 부품이 없어서 아직 안고쳤다고 ..손가락은 폼인지 아님 전화를 해줘야 하는거 아닙니까....제가총 합쳐서 양산 a/s에5번 정도갔습니다 렇게 서비스가 엉망이라니...참...전 제핸펀을 달라고햇더니 그냥 고쳐 준다고하더군요 계속 그냥 달라고하니깐 주긴주더라구요 그래서 지금 전 열이 너무받아서 핸펀 요금도 안내고 핸펀두 다끊은 상태입니다....어떻해야합니까? 삼성 믿던 도끼에 발등 찍힌다구 전 우리나라에서 a/s....서비스는 삼성이라고 생각햇는데 기대 이하라서 실망 스럽습니다...다시는 삼성 안쓸생각입니다....우리 집에 있는 가전제풍이면 모든것 거의 삼성입니다 꼴두 보기싫네요 솔직한 말로............