안녕하세요 이렇게 글을 올리는 이유는 제가 KTF를 사용하다가 2006년11월경에 LG로 바꾸면서 약정할인을 이용해서 핸드폰을 구입했는데요 구입할때 대리점에서 제가 쓰고 있는 기계를 사용해야지만 할인을 받을수 있다고 설명을 해주셨는데요 알아본 결과 다른 제품을 사용해도 할인을 받을수 있다고 알게됐습니다. 그렇다면 제가 지금사용하는 제품을 구입하지 않았을거에요. 약정할인에 대해서 잘 모른 저는 특정기계를 사용해야지 약정할인을 받을수 있다고 이해했거든요 또한 할인 받을때 핸드폰 요금이 30000만원이 넘으면 할인을 받을수 있다고 설명해주셔서 저는 당연이 부가서비스사용료 까지 포함되는 줄알았는데 방금 고객센터에 물어보니까 순수통화료만 된다고 했는데요 그럼 순수통화료만 할인이 가능하면 저는 할인을 받을수있는 요금이 안됩니다. 통화료는3만에서 4만원 사이가 나오고 나머지 인터넷 사용료 및 부가서비스 사용료까지 포함하면 4만원이 넘습니다. 그렇다면 저는 약정할인하지 않았을거에요 제가 해지를 요구하니까 그쪽에서는 대리점에서 설명을 미흡하게했지만 어쩔수없다고 하는데요 저는 어떻게 해야하나요.. 고객센터에 물어본 결과 핸드폰을 해지 해도 할부금은 계속 납부해야한다고 했는데 제가 제대로 알아보지 못해서 핸드폰을 구입한 잘못으로 핸드폰을 계속 사용해야한다면 LG쪽에서의 약정할인및 통화료 설명 미흡으로 제가본 피해는 어떻게 해야하나요? LG텔레콤에서는 제잘못이니까 어쩔수 없다고 하는데 제가 어떻게 해야하는지 모르겠어서 이렇게 글을 올립니다. 또한 저와 상담하신 고객센터 팀장이라고 하신분 여자분이구요 화나서 전화한 사람 혈압올려서 죽일분입니다.
LG텔레콤 약정할인 절대 하지마세요
바꾸면서 약정할인을 이용해서 핸드폰을 구입했는데요 구입할때 대리점에서 제가 쓰고
있는 기계를 사용해야지만 할인을 받을수 있다고 설명을 해주셨는데요 알아본 결과
다른 제품을 사용해도 할인을 받을수 있다고 알게됐습니다. 그렇다면 제가
지금사용하는 제품을 구입하지 않았을거에요. 약정할인에 대해서 잘 모른 저는
특정기계를 사용해야지 약정할인을 받을수 있다고 이해했거든요
또한 할인 받을때 핸드폰 요금이 30000만원이 넘으면 할인을 받을수 있다고
설명해주셔서 저는 당연이 부가서비스사용료 까지 포함되는 줄알았는데 방금
고객센터에 물어보니까 순수통화료만 된다고 했는데요 그럼 순수통화료만 할인이
가능하면 저는 할인을 받을수있는 요금이 안됩니다. 통화료는3만에서 4만원 사이가
나오고 나머지 인터넷 사용료 및 부가서비스 사용료까지 포함하면 4만원이 넘습니다.
그렇다면 저는 약정할인하지 않았을거에요 제가 해지를 요구하니까 그쪽에서는
대리점에서 설명을 미흡하게했지만 어쩔수없다고 하는데요 저는 어떻게 해야하나요..
고객센터에 물어본 결과 핸드폰을 해지 해도 할부금은 계속 납부해야한다고 했는데
제가 제대로 알아보지 못해서 핸드폰을 구입한 잘못으로 핸드폰을 계속
사용해야한다면 LG쪽에서의 약정할인및 통화료 설명 미흡으로 제가본 피해는 어떻게
해야하나요? LG텔레콤에서는 제잘못이니까 어쩔수 없다고 하는데 제가 어떻게
해야하는지 모르겠어서 이렇게 글을 올립니다. 또한 저와 상담하신 고객센터
팀장이라고 하신분 여자분이구요 화나서 전화한 사람 혈압올려서 죽일분입니다.