기스난 핸드폰은 교환이 않된다??

며칠전에 핸드폰을 구입하였습니다.

벨소리와 통화음 ..그리고 진동이 약해서 그려려니 하고 썻는데요..

다른건 둘재 치더라도 수화음이 너무 작아 핸드폰 구입처에 갔습니다.

핸드폰을 이리저리 살피더니 기스가 있다고 교환이 않된다고 하네요..

하루나 이틀만 써도 핸드폰에 생활 기스 정도는 납니다. 그런데 완전히 새것이라야만 교환이

가능하다더군요.. 핸드폰을 이리저리 만지작 거리다가 않되면 교환하는건데..

그럼 한번도 않만져 보고 교환 하라는 말 밖에 더 되냐고 했더니..그건 아니고 공문이 그렇게

내려 왔다더군요.. 흐미~~  새거 갓다주면 회사에서 테스트 해보고 난 다음 다시 소비자에게

팔려는 속셈인거 같더군요..

급기야는 핸드폰 AS센터에 가서 교품증을 끊어 오라더군요.. 바빠서 가지는 못했구요..

14일전에는 기스난 핸드폰이라도 바꿔 주는 가요?

경험하신분 리플 부탁 할께요..