삼성카드 상담원이 찾아와서 무릎 꿇겠다네요..

오늘 오전부터 너무 화가나서.. 가만 있을수가 없어서.. 일단 글을 올리네요..

제가 삼성카드 결제일이 11일입니다..

제가 이전 7-8월쯤 삼성카드에서 매번 결제일 3-4일전에 전화오는 것때문에 큰소리를 낸적이 있었습니다.. 결제가 되지 않았을경우에만 전화를 하라고..

제가 하는일이 업무중에는 전화를 잘 받지를 못하는 일이라..  불편이 좀 있거든요..

전화를 한번 받지를 않으면 받을때 까지 합니다... [안겪어 보신분들은 모르시겠지만 정말 스트레스입니다.. 연체된것도 아니고.. 결제전에 왜이러냐 말이죠..]

오늘도 모르는 번호가 계속 전화가 오더라구요..

같은 번호로 계속해서 전화오면.. 왠지 불안한거 아시죠???

혹시나.. 급한일인가해서.. 업무중에 나와서 전화를 받았습니다..

삼성카드 서울CRM소속이라고 하더군요..

제가.. 메모에 결제후에 전화달라는 내용이 없냐고 물어봤습니다..

제말 듣지도 않더군요.. 저기요저기요~ 겨우 말 진정시키고 내말부터 들으라고 했습니다..

그 메모가 남겨져 있지 않은지.. 전화주신 상담원이 못본건지 물었습니다..

메모를 못보고 전화했다더군요..-.-

그럼 사과를 해야되지 않냐고 물었습니다..

상담원  : 죄송 하다고 했잖아요?

나 : 그게 죄송한 말투에요?

상담원 : 그럼 찾아가서 무뤂꿇구 싹싹 비까요??

              제가 찾아가까요???

변명인지 뭔지는 모르겠지만 자동콜이 어쩌고.. 무슨 메모남기는것도 두가지인데...뭐가있구 뭐가있구..

쉴새없이 혼자 열심히 말하더군요..... 제가 삼성카드 시스템까지 들어야 됩니까?

그걸 불과 몇달전에 전화하지말라고 그렇게 큰소리까지 한사람에게 그걸 이해하라는 겁니까??

고객이 말하는데 그렇게 말듣지도 않고 혼자 말해두 되냐구..물었습니다..

상담원 :  말 해보세요..

헉..-.-

삼성 카드의 cs 교육에 존경을 칭합니다..

이번일은.. 제가 업무시간 틈을 내서라도... 가만 넘어 가지 않으려구요..

삼성카드 홈페이지 가니깐 올릴만한 마땅한 게시판이 없는데..
어디에 올려야 하까요^^?

오늘 삼성카드 담당자 전화가 왔는데요....

crm은 없다고 하네요.. 한마디로 상담원이 소속까지 속였더군요..

어떤 사이트에 글을 올려야될지 좀 알려주세요~