금요일 오후 저에게 전화가 왔습니다. 02-554-125X 번이라고 하면서, 전화 고객 센터라고 하더군요. 그리곤 핸드폰 버튼 눌러서 통화 하는것이 힘들지 않나면서 최신 기술이 목소리로 연결시켜 준다면서... 어쩌구 저쩌구 하는 겁니다. 저도 첨엔 이상해서 SK 입니까? 그렇게 물어보니... 세군데(SK KTF LG ) 다 하는 곳이라고 하더군요... 그리곤 보통 나오는 통화 요금이 얼마인지 묻더니... 그래서 한 5만원 정도 나온다고 했습니다. (사실 통화 요금은 2만원 조금 넘으며, 나머지는 기본요금, 데이터통화료, 폰메일 등등입니다) 그러니깐 자기네 서비스를 이용하면 30% 정도를 더 붙여 준다면서, 5만원이면 6만 5천원치 통화를 할 수 있다고 하면서... 저의 신분 정보를 요구하는 겁니다... 얼떨결에 대화의 주도권을 뺏긴 후에... 그냥 끌려 갔죠... 제가 번호 가르쳐주기를 망설이자... 걱정하지 말라면서... (저도 참 바보죠... 이런 것을 믿다니...) 계속 하는 것도 아니고~ 일정 기간 쓰고 자동 해지된다면서... 그래서 첨엔 전화 회사의 부가 서비스 뭐 그런 건 줄 알았습니다. 그런건 언제든지 홈피에서 해지가 가능하니깐... 다소 안심했죠... 그러더니 주민번호를 묻고, (첨에 이름도 물었습니다). 본인 폰인지 확인한다면서... 인증번호를 문자로 보내줄테니 확인해서 불러주라고 하는 겁니다. 통화하다가 문자 받아 보셨습니까? 솔직히 문자 다 읽어볼 시간 없지 않습니까? 얼떨결에 문자 받아서 인증 번호 불러주고 전화 끊고 나니, 50000원이 결재되었다고 나오는 겁니다. 물론 50000만 원으로 65000원어치 통화를 할 수 있으니깐 완전 사기는 아니겠죠. 그러나 기본요금을 무시한... 한달에 2만원 좀 넘게 통화하는 사람에게 이런 걸~ 얼른 홈피로 들어가 고객센터로 들어가서 상담원과 통화를 했습니다. http://www.voicenara.co.kr/ 생긴지 얼마 안된 듯 해서.. 고객불편신고라든지 그런건연결도 안 되더군요. 어쨌든 전화로 상담원과 통화를 했습니다. 그러니깐 상담원은 직접 상담한 사람이랑 다시 이야기해서 해지해야 한다면서... 상담원 통화 끝나면 전화하게 해 준다더군요. 연락이 없어서 다시 전화해보니 퇴근했답니다. 그리곤 내일 다시 전화 걸어서 취소해야 한다면서 그러더군요. 통화만 되면, 결재가 무효화 될 수 있는 것 처럼... (잘 되려나 모르겠네요...) 근데, 음성인식통화, 생각해 보면, 5명까지 저장된다던데... 그럼 보이스콜로 걸어서 목소리로 말하는 거나, 핸드폰 단축번호 눌러서 통화하는 거나 무엇이 더 편하겠습니까? (물론 가격이 약간 싸단 건 있겠지만...) 정말 사기당한 기분입니다. 이럴 줄 알았으면, 개인 정보 불러줄때 잘못된 정보 불러줄껄... 하는 생각도 들었습니다. 내일 다시 통화해 봐야겠죠... 생돈 5만원 결재된거 되찾으려면... 안 되면 이용은 해 봐야 겠지만... 5만원어치 이용하려면... 몇 달이 걸릴지 모릅니다... 여러분들도 이런 전화 받으시면 잘 생각해보시고 하시길 바랍니다. 11월 13일 결과 아침에 다시 고객센터에 전화를 거니... 아가씨가 받더니... 순순히 취소를 시켜 주던데요... 일이 잘 풀려서 다행이긴 합니다만, 어제는 그 담당자와 직접 이야기해야 한다면서... 오늘은 그냥 해 주는 이유가 뭔지... (어제 목소리를 약간 높인 것 때문에??) 다음달 전화요금 확인 해 봐야 겠습니다. 그리고 정말 좋은거 배웠습니다...
보이스나라 (목소리로 통화 연결) 조심하세요!!
금요일 오후 저에게 전화가 왔습니다.
02-554-125X
번이라고 하면서, 전화 고객 센터라고 하더군요.
그리곤 핸드폰 버튼 눌러서 통화 하는것이 힘들지 않나면서 최신 기술이 목소리로 연결시켜 준다면서... 어쩌구 저쩌구 하는 겁니다.
저도 첨엔 이상해서 SK 입니까? 그렇게 물어보니... 세군데(SK KTF LG ) 다 하는 곳이라고 하더군요...
그리곤 보통 나오는 통화 요금이 얼마인지 묻더니... 그래서 한 5만원 정도 나온다고 했습니다.
(사실 통화 요금은 2만원 조금 넘으며, 나머지는 기본요금, 데이터통화료, 폰메일 등등입니다)
그러니깐 자기네 서비스를 이용하면 30% 정도를 더 붙여 준다면서, 5만원이면 6만 5천원치 통화를 할 수 있다고 하면서... 저의 신분 정보를 요구하는 겁니다...
얼떨결에 대화의 주도권을 뺏긴 후에... 그냥 끌려 갔죠...
제가 번호 가르쳐주기를 망설이자... 걱정하지 말라면서... (저도 참 바보죠... 이런 것을 믿다니...)
계속 하는 것도 아니고~ 일정 기간 쓰고 자동 해지된다면서...
그래서 첨엔 전화 회사의 부가 서비스 뭐 그런 건 줄 알았습니다. 그런건 언제든지 홈피에서 해지가 가능하니깐... 다소 안심했죠...
그러더니 주민번호를 묻고, (첨에 이름도 물었습니다). 본인 폰인지 확인한다면서... 인증번호를 문자로 보내줄테니 확인해서 불러주라고 하는 겁니다.
통화하다가 문자 받아 보셨습니까? 솔직히 문자 다 읽어볼 시간 없지 않습니까?
얼떨결에 문자 받아서 인증 번호 불러주고 전화 끊고 나니, 50000원이 결재되었다고 나오는 겁니다.
물론 50000만 원으로 65000원어치 통화를 할 수 있으니깐 완전 사기는 아니겠죠.
그러나 기본요금을 무시한... 한달에 2만원 좀 넘게 통화하는 사람에게 이런 걸~
얼른 홈피로 들어가 고객센터로 들어가서 상담원과 통화를 했습니다.
http://www.voicenara.co.kr/ 생긴지 얼마 안된 듯 해서.. 고객불편신고라든지 그런건연결도 안 되더군요. 어쨌든 전화로 상담원과 통화를 했습니다.
그러니깐 상담원은 직접 상담한 사람이랑 다시 이야기해서 해지해야 한다면서... 상담원 통화 끝나면 전화하게 해 준다더군요. 연락이 없어서 다시 전화해보니 퇴근했답니다.
그리곤 내일 다시 전화 걸어서 취소해야 한다면서 그러더군요.
통화만 되면, 결재가 무효화 될 수 있는 것 처럼...
(잘 되려나 모르겠네요...)
근데, 음성인식통화, 생각해 보면, 5명까지 저장된다던데...
그럼 보이스콜로 걸어서 목소리로 말하는 거나, 핸드폰 단축번호 눌러서 통화하는 거나 무엇이 더 편하겠습니까? (물론 가격이 약간 싸단 건 있겠지만...)
정말 사기당한 기분입니다.
이럴 줄 알았으면, 개인 정보 불러줄때 잘못된 정보 불러줄껄... 하는 생각도 들었습니다.
내일 다시 통화해 봐야겠죠... 생돈 5만원 결재된거 되찾으려면...
안 되면 이용은 해 봐야 겠지만... 5만원어치 이용하려면... 몇 달이 걸릴지 모릅니다...
여러분들도 이런 전화 받으시면 잘 생각해보시고 하시길 바랍니다.
11월 13일 결과
아침에 다시 고객센터에 전화를 거니... 아가씨가 받더니... 순순히 취소를 시켜 주던데요...
일이 잘 풀려서 다행이긴 합니다만, 어제는 그 담당자와 직접 이야기해야 한다면서...
오늘은 그냥 해 주는 이유가 뭔지... (어제 목소리를 약간 높인 것 때문에??)
다음달 전화요금 확인 해 봐야 겠습니다. 그리고 정말 좋은거 배웠습니다...