샤크 해지하고 이사온지 5개월후 미납요금내라고 전화가 왔네요

2004년6월 이사때문에 샤크 인터넷 해지 신청을 한후 이사를 왔는데 5개월이 지난 지금 요급미납이 됬다고 전화가 왔어요
전 해지 신청했다고하니까 주민등록증 사본 팩스로 보냈냐고 하더군요
주민등록증 사본이 안와서 해지처리가 안되었다고..
전 기억나지 않는다고 이사하면서 이전할께 한두가지입니까..
이것저것 할껀 다했는데 정확히 기억이 나지 않는다고 했읍니다.

전입신고서나 계약서 보내면 안되냐고했더니 팩스보낸 증거자료 보내라는군요.
약정기간도 훨씬 지났구요.
추가 약정 계약도 없었구요
이사후에 인터넷 쓰냐고해서 다른 회선 쓰고 있다고하니까
자기네 회선이 안되는지역이면 요금을 안내셔도 되는데
서비스 가능지역이면 요금을 내야 한다는군요
이사와서 연결해준것도 아니고 이사껀으로 해지 신청을 했는데
주민증사본 못받아서 해지가 안됬다는게 말이 됩니까?
전 이사간다고하고 계속쓰실 의향 묻길래 없다고 의사 확실히 밝혔고
신청 다했는데 회사 방침 운운 하며 처리 안된상황이라고
주민증 사본 보내시고 지금까지 미납요금 납부하는방법 밖에는 없다는군요
모뎀은 제가 지금 가지고 있는데요
그것도 이사하면서 부담스러우니 빨리 가지고 가시라고 말씀 드렸는데
그것도 주민증 때문에 처리안되서 안가지고 갔다고하고
답답해 미칠지경입니다.
어찌해야할까요 .
속시원한 해결방법 없을까요?