단종된지 1년이 넘었다고 무상수리가 안된데요

속상해요2007.01.25
조회1,601


작년 8월


모 화장품회사에서 하는


이벤트 당첨으로 로봇청소기에 당첨되었습니다.


제세공과금(?)을 2006년 8월 10일 계좌이체로 보내고


다음날 택배를 통하여 물건을 받았습니다.


물건 사용한지 이제 6개월이지만 고장난지 한달정도 됐고


사용한 횟수도 10번을 사용하지 않았습니다.


그런데 수리를 맡기려 A/S센타에 전화하니 머리카락이 낀거같다며


그 모델이 단종된지 1년이 넘었기 때문에


구입한지 1년이 안되었어도 무상수리가 안된다고 합니다.


부품이 고장난것도 아니고 청소기가 머리카락이 걸려서 안된다 하면


대체 무엇을 빨아들인다는 겁니까?


A/S센타도 일산에 있어서 택배로 보내야하고요


이런경우 제가 무상수리를 받을수 있는 방법은 없을까요??


단종된지 1년이 넘었다고 1년이 안된 물건의 유상수리를 말하는 회사


제가 어떻게 해야 하는지 답변 부탁드리겠습니다.