그런데 아시다시피 동남아 지진으로 인해 몰디브로 갈 수가 없는 형편인데도 불구하고 천도관광에서는 그냥 가라고 합니다. 최악의 지진으로 몰디브도 많은 피해가 있었고 오늘 아침에 CNN에 몰디브의 화면도 나오던데 완전 폐허더군요. 그럼에도 불구하고 천도관광에서는 몰디브는 아무피해없다고 주장하며 여행을 안갈시에는 여행비의 50%를 수수료로 제한다고 합니다. 타 여행사(대한항공여행사, KS투어비스)에 문의해본 결과 지진후 즉시 몰디브행 여행은 모두 취소 했다고 합니다,
천도관광 여행약관에도 보면
-----------------------------------------------------------------------------------제13조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산) ① 위 제1조 내지 제12조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다. 1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우 2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기관 등의 파업, 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우 ② 제1항의 여행조건 변경 및 제12조의 여행요금 변경으로 인하여 제11조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
제15조(여행출발 전 계약해제) ① 당사는 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 ?소비자피해보상규정?(재정경제부고시)에 따라 배상합니다. 1. 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우(여행자의 취소 요청시) - 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행계약금 환급 - 여행출발일 10일전까지 취소 요청시 - 여행경비의 5% 배상 - 여행출발일 8일전까지 취소 요청시 - 여행경비의 10% 배상 - 여행출발일 1일전까지 취소 요청시 - 여행경비의 20% 배상 - 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행경비의 50% 배상 2. 당사의 취소통보로 여행취소로 인한 손해배상
- 여행개시 20일전까지 통보시 - 계약금 환급 - 여행개시 10일전까지 통보시 - 여행경비의 5% 배상 - 여행개시 8일전까지 통보시 - 여행경비의 10% 배상 - 여행개시 1일전까지 통보시 - 여행경비의 20% 배상 - 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행경비의 50% 배상 단 최저행사인원이 충족되지 않아 불가피하게 기획여행을 실시할 수 없는 경우에는 제11조(최저행사인원 미 충족시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사가 여행자에게 배상한다.
② 당사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
1. 당사가 해제할 수 있는 경우
가. 제13조제1항제1호 및 제2호사유의 경우 나. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때 다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지
2. 여행자가 해제할 수 있는 경우
가. 제13조제1항제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우 나. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우 - 단, 여행자는 다음과 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 한다.
와 같이 천재지변인 경우 수수료없이 해약할 수 있게 되어 있음에도 불구하고 이번 지진 및 해일이 천재지변이 아니라고 말도 안되게 우기고 있습니다. 천도관광은 딴 세상에 살고 있나봅니다.
이에 소비자보호원에 고발하였고 저 외에 다른 분들도 소비자보호원에 고발하고 있더군요.
처음에는 100% 환불해주겠다고 하더니 이제 와서는 수수료도 말도 안되게 떼고 가서 죽든지 말든지 상관 안겠다는 천도관광은 아예 문을 닫게 해야 합니다.
안전이 최우선인데 자기네가 뭔데 안전하다고 장담하는지 참 웃기는 인간들입니다.
지진발생 하루뒤에 인도에서 진도 6.5의 강진이 발생하고 있고 전염병도 매우 우려된다는 세계보건기구의 발표도 있었는데 정말 분을 참을 수가 없습니다.
이번 재해가 천재지변이라 여행자보험도 적용이 안되고 있다고 하는데 천재지변이 아니라고 우기는건 정말이지 할 말이 없습니다. 부장이란 인간이 전화를 받더니 천재지변이란 것을 저한테 증명해보이라고 합니다. 뉴스도 안보고 사나봅니다. 천도관광에서는 뉴스에서 나오는 건 다 거짓말이라고 합니다. 참 웃기죠..
어쨋건 돈은 전액환불 받을 수 있을 것입니다. 천도관광은 어떻게든 돈을 안줘보려고 또 줘도 최대한 늦게주려는 속셈인것 같습니다.
신혼여행과 인명을 볼모로 이런 악덕행위를 일삼는 여행사는 즉각 이 사회에서 추방해야 합니다.
몰디브전문 천도관광을 고발합니다
1월 3일에 몰디브로 신혼여행을 가기로하고 천도관광에 524만원을 완불하였습니다.
그런데 아시다시피 동남아 지진으로 인해 몰디브로 갈 수가 없는 형편인데도 불구하고 천도관광에서는 그냥 가라고 합니다. 최악의 지진으로 몰디브도 많은 피해가 있었고 오늘 아침에 CNN에 몰디브의 화면도 나오던데 완전 폐허더군요. 그럼에도 불구하고 천도관광에서는 몰디브는 아무피해없다고 주장하며 여행을 안갈시에는 여행비의 50%를 수수료로 제한다고 합니다. 타 여행사(대한항공여행사, KS투어비스)에 문의해본 결과 지진후 즉시 몰디브행 여행은 모두 취소 했다고 합니다,
천도관광 여행약관에도 보면
-----------------------------------------------------------------------------------제13조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)
① 위 제1조 내지 제12조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다.
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송, 숙박기관 등의 파업, 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우
② 제1항의 여행조건 변경 및 제12조의 여행요금 변경으로 인하여 제11조제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발 전 변경 분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경 분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 합니다.
제15조(여행출발 전 계약해제)
① 당사는 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 ?소비자피해보상규정?(재정경제부고시)에 따라 배상합니다.
1. 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우(여행자의 취소 요청시)
- 여행출발일 20일전까지 취소 요청시 - 여행계약금 환급
- 여행출발일 10일전까지 취소 요청시 - 여행경비의 5% 배상
- 여행출발일 8일전까지 취소 요청시 - 여행경비의 10% 배상
- 여행출발일 1일전까지 취소 요청시 - 여행경비의 20% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행경비의 50% 배상
2. 당사의 취소통보로 여행취소로 인한 손해배상
- 여행개시 20일전까지 통보시 - 계약금 환급
- 여행개시 10일전까지 통보시 - 여행경비의 5% 배상
- 여행개시 8일전까지 통보시 - 여행경비의 10% 배상
- 여행개시 1일전까지 통보시 - 여행경비의 20% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행경비의 50% 배상
단 최저행사인원이 충족되지 않아 불가피하게 기획여행을 실시할 수 없는 경우에는 제11조(최저행사인원 미 충족시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사가 여행자에게 배상한다.
② 당사 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
1. 당사가 해제할 수 있는 경우
가. 제13조제1항제1호 및 제2호사유의 경우
나. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지
2. 여행자가 해제할 수 있는 경우
가. 제13조제1항제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우
나. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우 - 단, 여행자는 다음과 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 한다.
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와 같이 천재지변인 경우 수수료없이 해약할 수 있게 되어 있음에도 불구하고 이번 지진 및 해일이 천재지변이 아니라고 말도 안되게 우기고 있습니다. 천도관광은 딴 세상에 살고 있나봅니다.
이에 소비자보호원에 고발하였고 저 외에 다른 분들도 소비자보호원에 고발하고 있더군요.
처음에는 100% 환불해주겠다고 하더니 이제 와서는 수수료도 말도 안되게 떼고 가서 죽든지 말든지 상관 안겠다는 천도관광은 아예 문을 닫게 해야 합니다.
안전이 최우선인데 자기네가 뭔데 안전하다고 장담하는지 참 웃기는 인간들입니다.
지진발생 하루뒤에 인도에서 진도 6.5의 강진이 발생하고 있고 전염병도 매우 우려된다는 세계보건기구의 발표도 있었는데 정말 분을 참을 수가 없습니다.
이번 재해가 천재지변이라 여행자보험도 적용이 안되고 있다고 하는데 천재지변이 아니라고 우기는건 정말이지 할 말이 없습니다. 부장이란 인간이 전화를 받더니 천재지변이란 것을 저한테 증명해보이라고 합니다. 뉴스도 안보고 사나봅니다. 천도관광에서는 뉴스에서 나오는 건 다 거짓말이라고 합니다. 참 웃기죠..
어쨋건 돈은 전액환불 받을 수 있을 것입니다. 천도관광은 어떻게든 돈을 안줘보려고 또 줘도 최대한 늦게주려는 속셈인것 같습니다.
신혼여행과 인명을 볼모로 이런 악덕행위를 일삼는 여행사는 즉각 이 사회에서 추방해야 합니다.