작년에 일본에서 42인치 LCD 텔레비젼을 구입했습니다. 한국에와서 보니깐, 똑같은 모델로 \9,600,000원이더군요. 구입한지 3개월정도되서 티브이가 자꾸 꺼져서 삼성전자에 A/S문의를 했더니, 수출품이여서 1년안에 고장이 나도 A/S가 안된다고 하더군요. 좀 황당했지만, 회사 내규라고해서 그냥 수리비를 저희가 부담했습니다. 그런데 3개월뒤에 티브이가 흑백으로 나와서 너무 화가났습니다. 삼성측에 A/S문의를 다시했더니, 헉'; 메인보드가 불량인지...고장나서 본체모두 바꾸는데 \530,000이 든다니...(200만원짜리 티브이도아니궁,960만원짜리가 ...말두안돼) 고객센타에 문의했더니, 비용은 그정도 드니깐, 고치던지 말든지 알아서 하라고합니다. 아무리생각해도 이해가 안됩니다. 일본에서 샀다고 일본가져가서 고치면(1년안에)무료이고, 한국에서 고치면 생돈\530,000줘야한다니...어치피 국내에서 만들어서 일본으로 수출한것인데... 너무화가나서 다시 고객센타에 문의했더니, 헐...\250,000에 해주겠다고~(50%할인해준다고생색) 무슨 소비자를 놀리는것도 아닐구, 도대체가 이해가 안됩니다. 결국 . \200,000에 해주겠다는데 어찌해야할지....물론 메인보드를 고치긴 고쳐야겠지요. 그래도 일년도 안되어서 이렇게 고장이 난다는것은 이해가 안됩니다. (리콜하고 싶은 심정입니다. ) 어찌해야할까요. 구입한지 몇개월 사이로 속썩이는 삼성전자..티브이 이젠,삼성전자물건 절대 안삽니다.
삼성전자 A/S 그때그때 달라요!~
작년에 일본에서 42인치 LCD 텔레비젼을 구입했습니다.
한국에와서 보니깐, 똑같은 모델로 \9,600,000원이더군요.
구입한지 3개월정도되서 티브이가 자꾸 꺼져서 삼성전자에 A/S문의를 했더니,
수출품이여서 1년안에 고장이 나도 A/S가 안된다고 하더군요.
좀 황당했지만, 회사 내규라고해서 그냥 수리비를 저희가 부담했습니다.
그런데 3개월뒤에 티브이가 흑백으로 나와서 너무 화가났습니다.
삼성측에 A/S문의를 다시했더니, 헉'; 메인보드가 불량인지...고장나서
본체모두 바꾸는데 \530,000이 든다니...(200만원짜리 티브이도아니궁,960만원짜리가 ...말두안돼)
고객센타에 문의했더니, 비용은 그정도 드니깐, 고치던지 말든지 알아서 하라고합니다.
아무리생각해도 이해가 안됩니다. 일본에서 샀다고 일본가져가서 고치면(1년안에)무료이고,
한국에서 고치면 생돈\530,000줘야한다니...어치피 국내에서 만들어서 일본으로 수출한것인데...
너무화가나서 다시 고객센타에 문의했더니, 헐...\250,000에 해주겠다고~(50%할인해준다고생색)
무슨 소비자를 놀리는것도 아닐구, 도대체가 이해가 안됩니다. 결국 . \200,000에 해주겠다는데
어찌해야할지....물론 메인보드를 고치긴 고쳐야겠지요. 그래도 일년도 안되어서 이렇게 고장이
난다는것은 이해가 안됩니다. (리콜하고 싶은 심정입니다. )
어찌해야할까요. 구입한지 몇개월 사이로 속썩이는 삼성전자..티브이 이젠,삼성전자물건 절대
안삽니다.