우선 재미있는 기사꺼리나 흥미있는 이미지가 아닌데도 불구하고 이렇게나 많이 제글을 읽어주시고 또한 공감을 해주신 많은 님들께 감사 드립니다.
오늘 네이트몰에서 담당자님께서 연락을 주셨습니다..많은 관심을 여러분께서 가져 주셔서 오늘아침 "제 이용후기가 아직 안올라와 있는데 확인을 부탁 드립니다 " 라고 고객센터에 전화를한후 30분쯤인가 됐네요..미안하다는 사과를 받고나니 왠지 저때문에 또 수고하시는분이 생겼다는 생각에 저도 미안해지더라고요.. 일단 사과를 받고나서 제가 내세울수있는 의견을 주문 했습니다..
배송이 지연될수 있는 자세한 내용과 그에대한 양해성사과 그리고 네이트몰 전체에 이런 사실을 알리기는 힘드실테니까 이상품에 대한 적적한?? 조치랄까요..
우선 이상품을 검색해 보시면 아시겠지만 창이하나 바뀌었네요 일단은요 담당자님, 판매자의 사과성멘트나 배송지연이 될수 있다는멘트 또한 불량이 있다는 사실공개.. 상당히 잘하시고 수고 하신것 같네요. 수고하셨습니다.. 하지만 원하는정도의 일부분이 일단은 저와 같은 상품을 준비하시는 분들께 다소나마 도움이 될수 있다는 생각에 이번일로 결코 제가올린 글을 내리고 싶지는 않습니다.
고객의 알권리는 보장이 되어야 한다고 생각이 되고요..달콤한 선물의 유혹도 제게는 필요하지 않을것 같습니다.
전 단지 그런 소잃고 외양간 고치는식의 선물에는 흥미가 없으니까요..혹시라도 제가 올린글이 네이트몰의 발전에 공헌 했다면 그때가서 다른방법으로 여러 고객분들께 돌려 주세요 !!
그리고요 담당자님 제가 구입한상품?의 이용후기 빨리 올려 주세요 !!
저보다 더늦게 글주신분들 내용도 벌써 올라가 있던데 제글은 분명 명시하시대로 상업성후기가 절대 아니니까는요 다들분들의 알권리를 위해서라도 꼭 올려놔 주세요 .
그리고 판매자님께 본의 아니게 피해가 되신다면...이번일로 더큰 피해를 막을수 있었다고 생각해 주셨으면 감사하겠고요 보다나은 상품을 준비하셔서 더좋은 판매가 이루어 지시기를 바라겠습니다.
마지막으로 네이트몰 관계자님
상품의대한 내용은 이정도에서 마무리 하시면 되시겠지만 네이트몰에도 건의를 하고 싶네요..
다른몰에비해 질의응답 할수있는 공간이 여전히 미지수네요..!!
참고로 비교하는거 좋아하시지는 않겠지만은 제 느낌을 예로 들어 드릴께요..
고객입장에서 쇼핑의 제일 일순위는 물론 싼 가격에 좋은품질 구매자의 취향과 기후에맞는 다양한 물건이 우선이겠지요.하지만 일반구매와 달리 인터넷 쇼핑몰은 단지 판매자가 웹상에 디자인한 이미지와 상품평이 전부인것이나 다름없기 때문에 구매자들은 보호를 받는다고는 하지만 주문후 여러 이유로 적잖이 싫망하는 경우가 많지요 때문에 구매에 도움이되는 이용후기나 상품평을 참고로하는
경우가 많은게 사실 이고요. 또한 그에 부수적으로 고객만족써비스가 뒷따른다면 더할나이없이 즐거운 쇼핑이 되겠지요..!!
X션의 예를 들자면 구매전후 소비자들이 제품의대한 지식이나 평가를 미리 할수있음으로써 다음제품을 구매하고자하는 고객들의 구매여부를 좀더 충족시켜주며 알권리를 더 보장하고 나아가 물품에대한 충분한 정보를 비교분석 할수있게 배려해주고 있죠.거기에 판매자 정보와 평가까지...
또한 X이버 같은 경우는 쇼핑에대한 일파만파한 의견들을 한눈에 볼수있는 쇼핑커뮤니티라는 공간이 있어서 걸림없는 쇼핑의 관계되는 노하우나 비교분석 정보전달 그리고 자세한 설명이 곁들여진 상품평 쓰기 찾기까지 ㅋㅋ 제가 이번에 이런 민원을 어디에다가 올려야 하는지 헤매이다가 오히려 네이트몰로부터 쌩뚱한 답변을..받은것에 비교하자면 그 시스템은 오히려 고객을 위한배려가 곳곳에 베어있다는 느낌을 받게하죠.. 때문에 말썽의 요지가 생긴일들은 오히려 속시원히 말하고 답을 들을수 있어서 더 신뢰감이 가지요..
그외 다른 쇼핑몰도 좋은 장점들이 더있겠지만 이런 모든것들이 오히려 쓴약이 된다면 이용하는 고객들은 더 많은 신뢰감을 가지고 더 많은 이용을 할수 있을것 같네요..제가 말을 워낙 길게하다보니까 읽으시는분들도 힘드실것 같으니까는요..어디에든지 단점은 있습니다 하지만 단점은 그냥 그대로 두시면 더욱더 커지십니다 이참에 제가 요구하는 사항이 무엇인지 똑바로 알아주셨으면 감사하겠습니다.
인터넷 쇼핑몰의 한계...꼭 읽어 주세요..
오늘 네이트몰에서 담당자님께서 연락을 주셨습니다..많은 관심을 여러분께서 가져 주셔서 오늘아침 "제 이용후기가 아직 안올라와 있는데 확인을 부탁 드립니다 " 라고 고객센터에 전화를한후 30분쯤인가 됐네요..미안하다는 사과를 받고나니 왠지 저때문에 또 수고하시는분이 생겼다는 생각에 저도 미안해지더라고요.. 일단 사과를 받고나서 제가 내세울수있는 의견을 주문 했습니다..
배송이 지연될수 있는 자세한 내용과 그에대한 양해성사과 그리고 네이트몰 전체에 이런 사실을 알리기는 힘드실테니까 이상품에 대한 적적한?? 조치랄까요..
우선 이상품을 검색해 보시면 아시겠지만 창이하나 바뀌었네요 일단은요 담당자님, 판매자의 사과성멘트나 배송지연이 될수 있다는멘트 또한 불량이 있다는 사실공개.. 상당히 잘하시고 수고 하신것 같네요. 수고하셨습니다.. 하지만 원하는정도의 일부분이 일단은 저와 같은 상품을 준비하시는 분들께 다소나마 도움이 될수 있다는 생각에 이번일로 결코 제가올린 글을 내리고 싶지는 않습니다.
고객의 알권리는 보장이 되어야 한다고 생각이 되고요..달콤한 선물의 유혹도 제게는 필요하지 않을것 같습니다.
전 단지 그런 소잃고 외양간 고치는식의 선물에는 흥미가 없으니까요..혹시라도 제가 올린글이 네이트몰의 발전에 공헌 했다면 그때가서 다른방법으로 여러 고객분들께 돌려 주세요 !!
그리고요 담당자님 제가 구입한상품?의 이용후기 빨리 올려 주세요 !!
저보다 더늦게 글주신분들 내용도 벌써 올라가 있던데 제글은 분명 명시하시대로 상업성후기가 절대 아니니까는요 다들분들의 알권리를 위해서라도 꼭 올려놔 주세요 .
그리고 판매자님께 본의 아니게 피해가 되신다면...이번일로 더큰 피해를 막을수 있었다고 생각해 주셨으면 감사하겠고요 보다나은 상품을 준비하셔서 더좋은 판매가 이루어 지시기를 바라겠습니다.
마지막으로 네이트몰 관계자님
상품의대한 내용은 이정도에서 마무리 하시면 되시겠지만 네이트몰에도 건의를 하고 싶네요..
다른몰에비해 질의응답 할수있는 공간이 여전히 미지수네요..!!
참고로 비교하는거 좋아하시지는 않겠지만은 제 느낌을 예로 들어 드릴께요..
고객입장에서 쇼핑의 제일 일순위는 물론 싼 가격에 좋은품질 구매자의 취향과 기후에맞는 다양한 물건이 우선이겠지요.하지만 일반구매와 달리 인터넷 쇼핑몰은 단지 판매자가 웹상에 디자인한 이미지와 상품평이 전부인것이나 다름없기 때문에 구매자들은 보호를 받는다고는 하지만 주문후 여러 이유로 적잖이 싫망하는 경우가 많지요 때문에 구매에 도움이되는 이용후기나 상품평을 참고로하는
경우가 많은게 사실 이고요. 또한 그에 부수적으로 고객만족써비스가 뒷따른다면 더할나이없이 즐거운 쇼핑이 되겠지요..!!
X션의 예를 들자면 구매전후 소비자들이 제품의대한 지식이나 평가를 미리 할수있음으로써 다음제품을 구매하고자하는 고객들의 구매여부를 좀더 충족시켜주며 알권리를 더 보장하고 나아가 물품에대한 충분한 정보를 비교분석 할수있게 배려해주고 있죠.거기에 판매자 정보와 평가까지...
또한 X이버 같은 경우는 쇼핑에대한 일파만파한 의견들을 한눈에 볼수있는 쇼핑커뮤니티라는 공간이 있어서 걸림없는 쇼핑의 관계되는 노하우나 비교분석 정보전달 그리고 자세한 설명이 곁들여진 상품평 쓰기 찾기까지 ㅋㅋ 제가 이번에 이런 민원을 어디에다가 올려야 하는지 헤매이다가 오히려 네이트몰로부터 쌩뚱한 답변을..받은것에 비교하자면 그 시스템은 오히려 고객을 위한배려가 곳곳에 베어있다는 느낌을 받게하죠.. 때문에 말썽의 요지가 생긴일들은 오히려 속시원히 말하고 답을 들을수 있어서 더 신뢰감이 가지요..
그외 다른 쇼핑몰도 좋은 장점들이 더있겠지만 이런 모든것들이 오히려 쓴약이 된다면 이용하는 고객들은 더 많은 신뢰감을 가지고 더 많은 이용을 할수 있을것 같네요..제가 말을 워낙 길게하다보니까 읽으시는분들도 힘드실것 같으니까는요..어디에든지 단점은 있습니다 하지만 단점은 그냥 그대로 두시면 더욱더 커지십니다 이참에 제가 요구하는 사항이 무엇인지 똑바로 알아주셨으면 감사하겠습니다.
더욱더 많은 발전 있으시고요 읽어주신 모든분들께도 감사합니다.
다음에는 이런 비평을 쓰지않기 위해서 관계자님들의 많은 수고 바랍니다.