안녕하십니까? 너무 어이가 없는 처사를 당해서 이렇게 상담을 요청합니다. 본인은 2005년 3월 18일 전화로 쌍용화재 본사 사원에게 연락을 하여 쌍용화재 자동차보험을 가입을 하였고 이에 따라 630000원을 카드로 할부결제 하였습니다. 그러나 2005년 4월 12일 자택으로 보허미가입에 관한 구청으로부터 벌금고지서가 도착하였고 이를 확인하기 위해 쌍용화재로 문의를 하였습니다. 보험증권도 도착하지 않은 상태였고 이에 보험증권의 발송여부 확인을 위해 전화를 하였더니 쌍용화재측은 보험미가입처리되어 있음을 일방적으로 통보하고 어떠한 처리도 없었습니다. 이에 전화르 수차례 하였으나 연락을 준다는 말뿐 1시간이 지나도록 연락이 없었고 본인은 쌍요화재본사부터 대리점, 콜센터 등 여러곳으로 계속적인 전화 후에 준법팀과 최종적으로 통화를 하였습니다. 그러나 이미 기청구된 벌금처리 등의 문제는 물론 상황의 처리 등에 대해서는 한마디 언급도 없이 안일한 태도를 보이고 있을 뿐입니다. 이로 인해서 본인은 금일동안 업무를 보지 못하는 것은 물론 정신적인 피해를 입고 있을 뿐더러 여러 곳에 전화를 하는 것과 벌금 등 경제적 손실을 입을 뿐더러 쌍용화재 사원들의 안일한 태도에 깊은 회의를 느꼈습니다. 단순히 가입이 안되어 있다는 말만 반복해서 되풀이 하고 있을 뿐 카드결제여부의 확인조차 하지 않았습니다. 결제된 금액의 정산은 받았으나 전산처리가 안되었다는 이유로 지금까지 미가입처리가 되어 있었고 청구된 벌금고지서는 쌍용화재에서 구청으로 신고를 한 부분이 밝혀졌습니다. 구청으로 통보시 세심한 확인을 했다면 이런 일은 벌어지지 않았을 것으로 보입니다. 결제된 금액의 정산은 받았으며 어떻게 이렇게 미숙한 처리를 할 수 있는지 모르겠습니다. 어떻게 해야 좋을까요? 쌍용화재 가입자 분들은 보험가입여부를 정확히 확인해보세요
쌍용화재 돈은 받고 보험은 미가입처리 한달째.그리고 쌍용화재가 신고한 구청의 벌금고지서..
안녕하십니까? 너무 어이가 없는 처사를 당해서 이렇게 상담을 요청합니다.
본인은 2005년 3월 18일 전화로 쌍용화재 본사 사원에게 연락을 하여 쌍용화재 자동차보험을
가입을 하였고 이에 따라 630000원을 카드로 할부결제 하였습니다. 그러나 2005년 4월 12일
자택으로 보허미가입에 관한 구청으로부터 벌금고지서가 도착하였고 이를 확인하기 위해 쌍용화재로
문의를 하였습니다. 보험증권도 도착하지 않은 상태였고 이에 보험증권의 발송여부 확인을 위해
전화를 하였더니 쌍용화재측은 보험미가입처리되어 있음을 일방적으로 통보하고 어떠한 처리도
없었습니다. 이에 전화르 수차례 하였으나 연락을 준다는 말뿐 1시간이 지나도록 연락이 없었고
본인은 쌍요화재본사부터 대리점, 콜센터 등 여러곳으로 계속적인 전화 후에 준법팀과 최종적으로
통화를 하였습니다. 그러나 이미 기청구된 벌금처리 등의 문제는 물론 상황의 처리 등에 대해서는
한마디 언급도 없이 안일한 태도를 보이고 있을 뿐입니다. 이로 인해서 본인은 금일동안 업무를
보지 못하는 것은 물론 정신적인 피해를 입고 있을 뿐더러 여러 곳에 전화를 하는 것과 벌금 등 경제적
손실을 입을 뿐더러 쌍용화재 사원들의 안일한 태도에 깊은 회의를 느꼈습니다. 단순히 가입이
안되어 있다는 말만 반복해서 되풀이 하고 있을 뿐 카드결제여부의 확인조차 하지 않았습니다.
결제된 금액의 정산은 받았으나 전산처리가 안되었다는 이유로 지금까지 미가입처리가 되어 있었고
청구된 벌금고지서는 쌍용화재에서 구청으로 신고를 한 부분이 밝혀졌습니다. 구청으로 통보시
세심한 확인을 했다면 이런 일은 벌어지지 않았을 것으로 보입니다. 결제된 금액의 정산은 받았으며
어떻게 이렇게 미숙한 처리를 할 수 있는지 모르겠습니다. 어떻게 해야 좋을까요? 쌍용화재 가입자
분들은 보험가입여부를 정확히 확인해보세요