주변에도 이용을 권하지 않을 작정입니다. 4월 6일날 상품 2개를 구매해 진행상황을 체크하던 중에 상품 하나가 품절 된걸 알았습니다..
하지만 그떄도 여전히 주문창에는 재고가 남아있는걸로 나와서 주문가능하게 나오더라구여..
품절된 후 환불 조치등을 알 고 싶어서 제가 전화해서 제가 품절 사실을 알렸더니.. 품절 된거를 안내가 나가는데 그 안내 받지 못했냐고 하면서 죄송하다고. 일단 사과를 하시더라구여..
상담원들은 대체로 친절 하게 대응해 주셨습니다.
하지만 kt몰 자체의 서비스... 너무 이해가 안되네여.. 동네 구멍가게도 아니고.. 이미 품절이 된 상품을 품절 표시 없이 주문을 받는것도 이해가 안되고(제상품이 품절 표시가 났을떄 동일 상품 주문창에서 동일 상품 사이즈를 보니.. 여전히 주문 가능한 상황 이더라구여...저같은 피해자가 한 둘 이겠습니까?)
그 당시 환불 해달라고 했더니 나머지 한 상품을 수령받은 후환불처리가 가능하다는 말을 하셨습니다..
이것 또한 어처구니 없는게..... 어디에서도 저는 이와 관련된 안내사항을 볼 수가 없었다는 것입니다....
이것까지는 참을 수 있었습니다..
그러구 하룬가 이틀인가 지나서 다시 확인해 봤는데 제품이 여전히 미국내 오더중 이라고 나오고 미국내 운송중이라는 표시가 떠서 모든게 귀찮아서... 구매취소요청을 했습니다..
그 당시 상담원분이 그러시더라구여,, 이미 미국내 운송중이라서 환불조치가 안된다고...
그러던 제품이 2,3일 지났더니.. 그 미국내 운송중이라는 상품이 품절이라고 안내가 왔습니다..
장난하십니까?
운송도중에... 홀연히 사라져서 품절 된것입니까?
4월 6일날 구매후 14일 현재까지 매일 신경 쓰여 하고 도중에 품절 문의 하랴, 환불 문의하랴, 전화비에 정신적인 스트레스에.. 이제와서 품절이라더니..
카드결젠데 바로 취소 안된다고 하더군요.... 구매후 시일이 너무 많이 지나서.... 거쳐야할...단계가 있다고 하더외다..
엔조이 몰이라고 아십니까? 분통터지네여!
kt몰에서 수입대행 서비스를 하는 사이트 입니다..
가격도 타 사이트보다 더 저렴하고 무이자 할부 3개월도 되더라구요,,
게다가 물품도 많고..
그래서!!! 물건을 2개 샀습니다.. 카드 결제를 했구여..
그런데.. 여기부터 짜증이 나더라구여..
방금전에 엔조이 뉴욕 불만신고 게시판에 쓴내용을 붙여 넣기 하겠습니다..
ㅜㅜ
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제목:다시는 이용 안할것입니다.
주변에도 이용을 권하지 않을 작정입니다. 4월 6일날 상품 2개를 구매해 진행상황을 체크하던 중에 상품 하나가 품절 된걸 알았습니다..
하지만 그떄도 여전히 주문창에는 재고가 남아있는걸로 나와서 주문가능하게 나오더라구여..
품절된 후 환불 조치등을 알 고 싶어서 제가 전화해서
제가 품절 사실을 알렸더니.. 품절 된거를 안내가 나가는데 그 안내 받지 못했냐고 하면서
죄송하다고. 일단 사과를 하시더라구여..
상담원들은 대체로 친절 하게 대응해 주셨습니다.
하지만 kt몰 자체의 서비스... 너무 이해가 안되네여.. 동네 구멍가게도 아니고.. 이미 품절이 된 상품을 품절 표시 없이 주문을 받는것도 이해가 안되고(제상품이 품절 표시가 났을떄 동일 상품 주문창에서 동일 상품 사이즈를 보니.. 여전히 주문 가능한 상황 이더라구여...저같은 피해자가 한 둘 이겠습니까?)
그 당시 환불 해달라고 했더니 나머지 한 상품을 수령받은 후환불처리가 가능하다는 말을 하셨습니다..
이것 또한 어처구니 없는게..... 어디에서도 저는 이와 관련된 안내사항을 볼 수가 없었다는 것입니다....
이것까지는 참을 수 있었습니다..
그러구 하룬가 이틀인가 지나서 다시 확인해 봤는데 제품이 여전히 미국내 오더중 이라고 나오고 미국내 운송중이라는 표시가 떠서 모든게 귀찮아서... 구매취소요청을 했습니다..
그 당시 상담원분이 그러시더라구여,,
이미 미국내 운송중이라서 환불조치가 안된다고...
그러던 제품이 2,3일 지났더니.. 그 미국내 운송중이라는 상품이 품절이라고 안내가 왔습니다..
장난하십니까?
운송도중에... 홀연히 사라져서 품절 된것입니까?
4월 6일날 구매후 14일 현재까지 매일 신경 쓰여 하고 도중에 품절 문의 하랴, 환불 문의하랴, 전화비에 정신적인 스트레스에..
이제와서 품절이라더니..
카드결젠데 바로 취소 안된다고 하더군요....
구매후 시일이 너무 많이 지나서.... 거쳐야할...단계가 있다고 하더외다..
장난하시는겁니까?
제가..... 환불해달라고 했더니.... 그떄는 운송중이라면서여..
7일후에 또 카드 결제내역 봐야 겠군여..
때마침 그떄가 카드 결제일입니다.. 그떄 또 신경쓰며 확인해 봐야 겠군여...
진짜... 어의없습니다..
다시는 물건 구매 의사 없구여..
주변에도..구매하지 말라고 할 꺼구여!!!
아!! 그리고.. 회원 가입했더니.
kt몰에서 전화 오더라구여...
보험 가입하라고 15,000원에... 병원비 3,000만원인가 2,000만원까지 보장된다고..
이거 스팸 전화 거든여!!!
정말.. 실망입니다..
보아하니 이 게시판 성격상.. 관리자한테 메일로만 전해지는거 같은데..
그럼 저같이 피해입는 소비자가 한둘이 아니겠지여..
타 게시판에도 올릴 생각입니다...
실망했습니다..
아! 참고로 같은 수입 대행 사인 WIZWID에서 하루 먼저 상품을 샀는데,, 지금 국내 배송중이랍니다..
이게 뭡니까? 먼저 산 물건은 벌써 국내 배송 중인데.. 이상품은 이제서야 품절이라고 연락오고!!
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여기까지가 제가 고객 불만 센터에 접수한 내용입니다.
요즘 배너도 많이 띄우고 많이 홍보 중이더군여..
이용하실 분들.. 주의 바랍니다..
금전적인 손실이야 없겠지만... 그동안의 정신적 스트레스가.. 전 심하더라구여..
아!! 참고로 아직도 엔조이 몰 주문 사이트에는.. 제가 산 물품의 제 사이즈의 물건에 품절이라는 표시가 없습니다..
주의요망!!!!
너무 화가 나서 글을 쓰다 보니 글이 길어졌네여^^