sk텔렉텍의 고객의 소리가 뭔지 아십니까? 불만고객내용도 불만 고객만 볼수 있구요? 제안글도 맘에 안들면..싹~ 지워버립니다. 그게 고객의 소리 맞습니까? 도대체 어떤 글을 올려야 고객의 소린지요? 폰때문에 열받아 전화했더니..이건 왠걸..상담원때문에..참 황당할 뿐입니다. 이젠 이글도 어디로 올려야 할까요? 스카이(SK텔렉텍(주))를 대표 한다는 사람이.... 스카이를 대표해서 앉혀놨다라는 사람이... 스카이가 그 정도 밖에 안됩니까?. 스카이M-7100을 구입하고 3개월도 안되서 액정 문제로 어렵게 (A/S센타가 현저히 부족) 수리를 받고.. 또 4~5개월뒤에 똑같은 사유로 (A/S센타)를 이용했으며 그 중간에 상기와 같은 사유로 액정에 문제가 발생해도 A/S센타 거리문제로 본인이 시간을 내서 내방하는것 조차도 어려운 상황이라, 그런대로(액정이 순간적으로 계속꺼짐-전원을 껏다가 캠) 사용을 햇지만. 얼마전부터 액정에 문제가 발생하면서 사진폴더를 클릭하게되면 모든화면이 뻑(아무런 키도 먹지 않음)이 나버립니다. 그리고상대방이 아무리 전화를 했다고 하더라도..전원도 다 켜져있고 본인이 들고 잇는데 도. 벨 소리도 아니고 진동인데 왜 자꾸 전화가 안된다고 합니까.. 전화를 제가 안받는것도 아니고...도대체 뭐가 문젠지... 콜센타라고 전화를 했더니 규정책을 들고 읽어주는것도 아니고..고객이 듣던 말던 주절이 읆기만 하고 무조건A/S센타를 방문하라니.. "뭘 원하냐구요.어떻게 하길 원하냐구요.상담원을 그런식으로 교육합니까...?? 원하면 원하는 대로 다 해줄겁니까? 관리자 바꿔달라고햇더니.. 접수를 받고 전화를 준다고해서 기다렸더니.. 그 고객센타 실장()이라는 사람 더 가관이더군요.. 폰을 구입했을때도 SKY(기존에도 다른기종을 사용했었음)보고 구입을 햇지 그 실장이라는 사람 보고 제가 구입을 했습니까.???!!!!. 당연히 불만있어 전화한 고객을 진정은 못시킬 망정 상담원이라는 사람과 똑같이 규정 읽어준다고 정신 없더군요.. 일반 상담원이 다수고객 상담으로 불만고객까지 응대하기가 힘들어 실장이라는 사람이 그쪽 자리까지 앉아 있다면..그리고 그 만큼 배우고 스카이를 대표하는 사람이라면 어느정도 생각과 언어 구사 능력은 있어야 되지 않습니까???.. 또한 구입한지 3개월도 안되서 액정에 문제가 생겼다면 그 자체가 화자 있는 제품이 아닌가요? '무상으로 그동안 고쳐 줬으니 알아서 하라구요'...'사용을 못하겠으면 사용 중지하라구요.' 그럼 그 실장이라는 분이 폰을 사준다는 말인지..참 황당하더군요.. 보상기간 365일 지나버리면 무상으로도 못해주니깐 A/S갈 시간이 없어도 가서 무상으로 A/S를 받으라고 하더군요...답답한 사람이 알아서 해라는 식~~ 참 이게 말이 됩니까? 고장나서 사용을 제대로 못하는것도 열받는데, 배장도 그런 배장을... 방문을 못하겠다고 하니 퀵을 불러준다고 하던데 ..근데 돈을 저보고 내라구요.. 그럼 제가 정신이상자도 아니고 전화도 못하는 사람으로 보입니까? 그럴꺼면.. 본인이 퀵불러서 보냈지...이런식으로 열내가며 상담을 했겠습니까? A/S를 받고 안받고를 떠나서 고객을 상담한다는 사람이 그정도 밖에 말을 못하는지..? 미꾸라지 한마리가 웅덩이를 흐려놓는다 아시죠? 딱 그꼴이더군요.. 대리점 개인 사장도 아니고 그래도 SK텔렉텍 직원이라는 사람이 참.. 솔직히 스카이에서도 7100모델 A/S수리만으로도 손해를 봤다고 하지만요.. 액정에 문제가 뻔히 알고 판매중지를 할 정도면 제 주위에서도 그렇고 그런 피해자들이 전국적으로 얼마나 많이 있겠습니까? 제품 하나 잘 못 된것 때문에 얼마나 많은 손해를 봐야 겠습니까? 한두푼도 아니고... 60만원이라는 돈이 사용한지 3개월도 안되서 고장이 났는데... 참 어이가 없을 뿐입니다. 아침부터 업무도 못하고..그동안 폰으로 인한 정신적피해 그리고 신용적인(전화안받는사람으로 취급한것등) 문제 어떻게 보상해주실껍니까??? 정말 황당스럽다는 말 밖에 안나오는군요..!!!!!!!!그 실장 실명을 올릴려다가...........
sk텔레텍의 고객서비스....
sk텔렉텍의 고객의 소리가 뭔지 아십니까?
불만고객내용도 불만 고객만 볼수 있구요? 제안글도 맘에 안들면..싹~ 지워버립니다.
그게 고객의 소리 맞습니까? 도대체 어떤 글을 올려야 고객의 소린지요?
폰때문에 열받아 전화했더니..이건 왠걸..상담원때문에..참 황당할 뿐입니다.
이젠 이글도 어디로 올려야 할까요?
스카이(SK텔렉텍(주))를
대표 한다는 사람이....
스카이를 대표해서 앉혀놨다라는 사람이...
스카이가 그 정도 밖에 안됩니까?.
스카이M-7100을 구입하고 3개월도 안되서
액정 문제로 어렵게 (A/S센타가 현저히 부족) 수리를 받고..
또 4~5개월뒤에 똑같은 사유로 (A/S센타)를 이용했으며
그 중간에 상기와 같은 사유로 액정에 문제가 발생해도 A/S센타 거리문제로
본인이 시간을 내서 내방하는것 조차도 어려운 상황이라,
그런대로(액정이 순간적으로 계속꺼짐-전원을 껏다가 캠) 사용을 햇지만.
얼마전부터 액정에 문제가 발생하면서 사진폴더를 클릭하게되면 모든화면이
뻑(아무런 키도 먹지 않음)이 나버립니다.
그리고상대방이 아무리 전화를 했다고 하더라도..전원도 다 켜져있고 본인이 들고 잇는데
도. 벨 소리도 아니고 진동인데 왜 자꾸 전화가 안된다고 합니까..
전화를 제가 안받는것도 아니고...도대체 뭐가 문젠지...
콜센타라고 전화를 했더니 규정책을 들고 읽어주는것도 아니고..고객이 듣던 말던
주절이 읆기만 하고 무조건A/S센타를 방문하라니..
"뭘 원하냐구요.어떻게 하길 원하냐구요.상담원을 그런식으로 교육합니까...?? 원하면 원하는 대로 다 해줄겁니까?
관리자 바꿔달라고햇더니.. 접수를 받고 전화를 준다고해서 기다렸더니..
그 고객센타 실장()이라는 사람 더 가관이더군요..
폰을 구입했을때도 SKY(기존에도 다른기종을 사용했었음)보고 구입을 햇지
그 실장이라는 사람 보고 제가 구입을 했습니까.???!!!!.
당연히 불만있어 전화한 고객을 진정은 못시킬 망정 상담원이라는 사람과 똑같이
규정 읽어준다고 정신 없더군요..
일반 상담원이 다수고객 상담으로 불만고객까지 응대하기가 힘들어 실장이라는 사람이 그쪽
자리까지 앉아 있다면..그리고 그 만큼 배우고 스카이를 대표하는 사람이라면 어느정도 생각과 언어 구사 능력은 있어야 되지 않습니까???..
또한 구입한지 3개월도 안되서 액정에 문제가 생겼다면 그 자체가 화자 있는 제품이 아닌가요?
'무상으로 그동안 고쳐 줬으니 알아서 하라구요'...'사용을 못하겠으면 사용 중지하라구요.'
그럼 그 실장이라는 분이 폰을 사준다는 말인지..참 황당하더군요..
보상기간 365일 지나버리면 무상으로도 못해주니깐 A/S갈 시간이 없어도 가서 무상으로
A/S를 받으라고 하더군요...답답한 사람이 알아서 해라는 식~~ 참 이게 말이 됩니까?
고장나서 사용을 제대로 못하는것도 열받는데, 배장도 그런 배장을...
방문을 못하겠다고 하니 퀵을 불러준다고 하던데 ..근데 돈을 저보고 내라구요..
그럼 제가 정신이상자도 아니고 전화도 못하는 사람으로 보입니까?
그럴꺼면.. 본인이 퀵불러서 보냈지...이런식으로 열내가며 상담을 했겠습니까?
A/S를 받고 안받고를 떠나서 고객을 상담한다는 사람이 그정도 밖에 말을 못하는지..?
미꾸라지 한마리가 웅덩이를 흐려놓는다 아시죠? 딱 그꼴이더군요..
대리점 개인 사장도 아니고 그래도 SK텔렉텍 직원이라는 사람이 참..
솔직히 스카이에서도 7100모델 A/S수리만으로도 손해를 봤다고 하지만요..
액정에 문제가 뻔히 알고 판매중지를 할 정도면 제 주위에서도 그렇고 그런 피해자들이
전국적으로 얼마나 많이 있겠습니까? 제품 하나 잘 못 된것 때문에 얼마나 많은
손해를 봐야 겠습니까? 한두푼도 아니고... 60만원이라는 돈이 사용한지 3개월도 안되서
고장이 났는데... 참 어이가 없을 뿐입니다.
아침부터 업무도 못하고..그동안 폰으로 인한 정신적피해 그리고 신용적인(전화안받는사람으로 취급한것등) 문제 어떻게 보상해주실껍니까???
정말 황당스럽다는 말 밖에 안나오는군요..!!!!!!!!그 실장 실명을 올릴려다가...........