21세기 익스프레스 이대로 좋은가?

저는 21세기 익스프레스(상계)점에 이사짐을 보관했다가 황당한 경험을했지요?

직원 불성실은 기본이고 약속시간 어김은 옵션이며 더 기가 막힌것은

이사짐 보관 상태에서 고객의 짐을 가지고 갔다라는 사실이지요

있을수도 없는 일이지요?  짐을 풀면서 없어진 사실을 발견하고 문이 했으나 하는말" 채워주면 되겠네요"

합니다  더 기가막힌 것은  장독에 있던 고추장도 퍼가고 휴지 묵음도 자기들끼리 나눠가지고 남아있는 곳에 직원 이름써 있어요(동재꺼)라고  화분은 한개도 오지않고 가구에 기스는 말도 못하고 다른집 물건이 같이 들어오고 주방에 쓰던 앞치마도 없고  벽 시계없다고 하니 자기네 사무실에 있다고 큰 소리 칩니다

요즘 이사는 대게 포장이사들을 많이하며 주위 분들이 편하다고 아침 밥먹고 놀다가 들어가기만 하면 된다고 했기에 믿었는데 이런 황당한 일을 당했어요

이사 풀던날 직원들에게 이야기 했으나 "우리는 시키는 일만 하는 것일뿐 자기들하고는 상관 없으니 사무실하고 이야기 하라고" 오히려 화를 내더군요  사무실에서는 없어진 물건이 무엇이냐고 하더니 이야기하는 도중에 자기업무를 못한다고 하며  전화를 확 끈어버리더군요 아이고 정말" 21세기 익스프레스"에 이사짐 못맏김니다

다른 익스프레스도 그러는지 알고 싶네요? 포장이사의 기본이 고객짐이 최고 우선아닌가요?

어쩌면 그렇게도 수준이 낮은 행동들을 하시는지요? 직원이 손을 댄부분은 "절도"아닌가요?

백배 사죄해도 용서가 될까 말까 인데 오히려 화를 내다니요? 

정말 회사의 발전을 원하신다면 직원들 교육이 꼭 필요 하겠구요

고객들에게 양질의 서비스를 제공하셔야하며 제일로 우선은 고객 짐을 훼손하는 일이 없어야 겠습니다