!!!옐로X캡 택X회사를 고발합니다~~!!

#DAY2(월) - 구입한 물건 배송 받았는데요..(경매로 낙찰이 된거라 기뻤읍니다..)

                    헉,,사이즈가 안맞아서,,,

#DAY3(화) - 혹시나 하는 마음에 판매자 쪽과 옐로X캡 두군데에 교환접수를 했습니다..

                   상담원A 양이 기사가 5월5일 공휴일이  낀 관계로 적어도 PICK UP하러 토요일에는

                   온다더군요..

#DAY7(토) - 기사를 기다리다 지쳐 확인 전화했습니다..

                  저 ;              여보세요?? 오늘 기사가 오기로 했는데요..몇시쯤 오시나요?

                                     판매자 쪽에 사이즈가 없어서

                                     교환을 못할수가 있으니 이번주는 넘기지 말구 꼭 가져가야 하는데요..!!

                  상담원B양 ;  아..네..그러세요..그럼 기사분 전화번호 알려드릴테니 직접 확인해

                                     보시겠어요?? (뜨..자기네들이 확인하여 알려줄것이지 저보고

                                                           전화하랍니다..하지만 급한마음에..)

                  기사 ;          시간은 약속 못드리고 오늘안엔 갈께요...(약간 퉁명스러움..)

                  저 ;             아..네...오늘은 꼭와주세요~~!!그럼  수고하세요~~

                  토요일밤 - 저는 외출중이었고 하루종일 집에 있었던 동생이 하는말이 아무도 오지

                                   않았다더군요..으휴!

                                   뜨...(여기서 살짝 불길한 예감이 들면서 아주 살짝 기분상함)

#DAY9(월) - 다시 확인전화를 합니다..

                  저 ;             여보세요? 기사가 오질않았더군요..집에 하루종일 사람이 있었는데

                                     어찌된거죠?

                  상담원C양 ;  어머..죄송합니다..제가 확인하여 오늘은 기사분이 가도록 조취를

                                     취하겠습니다..

                  월요일밤 - 어라..오늘도 안온겨...뜨...

#DAY10(화) - 또다시 확인전화를 합니다..(전화연결이 잘안됩니다..그회사도 바쁘고..5번정도걸어야 한번걸리죠)

                    저 ;             여보세요?? 지난주 토요일도 안오고 어제도 안오고..기사가 왔다가긴

                                      한건지 아무런 연락도 없구요..

                    상담원D양-  죄송합니다..

                                      잠시후,,,고객님~~확인해보니 그 기사분이 아파트 동수가 많다보니까

                                      헷갈리셔서 다른 동을 방문했다하시네요..그래서 그집이 부재중이라 그냥

                                      돌아오셨다네요..

                                      다시한번 죄송하다는 말씀 드리구요..오늘은 꼭 가실겁니다..

                    저 ;             에구구..오늘은 꼭 오는거죠?? 이것때문에 사람이 며칠동안 하루종일 집에

                                      있어야 하잖아요.. 에휴.. 암튼...알겠습니다..(슬슬 열받음을 느낍니다..)

                    다른 상품이 도착할 예정입니다..같은 택X회사에서..그럼,,새상품 전달하구,,교환할상품

                    PICK UP 하구..교환할거라 택X비는 제가 또 부담해야한다하여 돈도 챙겨 놓았습니다..

                    아~!! 드디어 가져가겠구나.. 생각했었습니자..그러나,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

                    집에 와보니 새상품만 떨렁 놓구 교환할 상품은 안가져가구..가버렸다 합니다..

                    띠용~~몬가에 뒤통수 얻어맞습니다..상식적으로 이해가 안가는 부분입니다..도대체

                    안가져간 이유가 몰까나   이..기사가 정신이 없긴없구나..하는 생각이 들었습니다..

#DAY11(수) - 다시 확인 전화를 합니다..

                    저 ;             (어처구니가 없다는 말투로..) 어제 있었던일을 얘기했습니다..

                                       어쩌구..저쩌구..어쩌구..

                                      우리집에 들려야 한다는 걸 알았으면서 어떻게 안가져갈수 있죠??

                    상담원E양 ;  그런일이 있었어요?? 죄송합니다.. 그 기사분이 일한지 얼마 안돼셔서 자꾸

                                       실수를 좀 하시네요.. 그럼,,오늘은 꼭,,, 방문하게 조취를 취하겠습니다..

                    같은날 저녁 전화 했습니다..

                    저 ;             ..어쩌죠,,오늘은 집에 사람이 없네요..아직 그 기사 오지도 앟았죠??오늘은

                                      5~8시사이에 사람이 집에 없네요..8시 이후에 방문하라고 해주세요..

                    상담원F양 ;  고객님,,그럼 오늘은 경비실에 맡겨놓으세요..그럼 내일 찾아갈수있게요..

                    그날밤,,,경비아저씨가 항상 경비실에 사람이 있는게 아니니 물건 같은건 맡길수 없다고

                    안된다구 하시네요..

                    ㅠ ㅠ

#DAY12(목) - 전화 합니다..

                    저 ;             저랑 어제 통화하신 상담원F양 그 분은 바꿔주세요..그 상담원이 이 내용을

                                      다 알거든요..

                    상담원F양 ;  그 상담원 이름 모르시면 누군지 알 수가 없읍니다..저한테 어떤 내용인지.

                                       말씀하세요..

                    저 ;             네?? 그거 말할려면 입아파요..

                    상담원F양 ;  혹시 어제 저녁에 통화하신분 00씨인가요??

                    저 ;             (다행이다) 네..맞아요..어쩌죠?? 울 아파트 경비실에서 물건을 안받아

                                       준다네요..하지만..사람이 집에 있으니까 그냥 가서 가져오면 될꺼에요..

                    상담원F양 ;  네..알겠습니다..

#DAY13(금) - 반복~~

#DAY14(토) -  1시경 전화를 합니다..어제 통화한 상담원 바꿔달라니까 점심시간이라 자리에 없다며

                       얘기하라합니다

                     저 ;              어쩌구..저쩌구..........................

                                        덧붙여..제가 지금 엄청참구 있거든요..

                                        욕이라도 퍼붓구  싶은데 참구 있는 중입니다..

                     남자 상담원 ; 허허(황당하다는 듯이) 어떻게 된건지 제가 알아보구 다시 연락

                                         드릴께요..죄송합니다

          거의 두시간후~~그 남자 전화 기다리다 지쳐 또 운동하러가는 길에 전화를 합니다....            

                     저 ;              저랑 어제 통화하신 상담원F양 바꿔주세요..

                     상담원Y양 ;  무슨일땜에 그러시는지 상담원 이름모르면 누군지 확인 할 수가 없구요..

                                        저 한테 말씀하세요

                     저 ;              (똑같은 얘기 수도 없이,,그리고 오늘은 두번째 얘기하게 합니다..입에

                                         침이 마릅니다..) 아까도 전화했었는데  남자분이랑 통화했는데요..확인

                                         하구  전화준다구 사람기다리게 해놓구 연락이 없어서 전화하는건데요..

                                         그사람이나 상담원F나 좀 바꿔주세요..

                     상담원Y양 ;  제가 어떤내용인지 확인하여 바로 전화드릴께요..

                     몇분후....(여기서부터 심각해집니다..)

                     상담원Y양 ;  (따지듯이 달라진 말투로)고객님..이거 확인해보니까 그 기사분이 수차례

                                        방문했었구 고객님의  집이 부재중이라 전화도 수차례 드렸는데 받지도

                                        않구요..이런상황인거 같은데 이걸 어떻게 하라구요...그리고 그때

                                        새상품주러 방문했을때 택배비가 없어서 동생분이 아저씨를 그냥

                                        돌려 보내셨다는데요..이건 그쪽 잘못인거 같은데 저희한테 그러시면

                                        어쩌라구요

                     저 ;             모..모라구요?? 그 기사가 어쨌다구요..택배비가 없어서 돌려보내요??박스

                                       에 택배비 붙여 놓구 가져가기만을 기다리구 있었는데..모라구요?우이씨..

                                       그  기사 안되겄네,,이씨..어디서 그런거짓말을..한데요..거짓말이에요..

                                       거짓말!!

                     상담원Y양 ;  어디서 욕을 하십니까??

                     저 ;              내가 언제 욕을 해요??

                     상담원Y양 ;  으이씨,,으이씨 거렸잖습니까??

                     저 ;              으이씨도 욕인가요?? 그리고 내가 욕을 한다면 지금 내 상황에서

                                        욕 안하게 생겼어요?

                     상담원Y양 ;  만약 그 기사 말이 거짓이라면 저희도 가만있지 않을건데요..그 기사분이

                                        고객님한테 전화한 통화 목록까지 확인 시켜주겠다네요..

                     저 ;             오~~그거 좋아요..확인 시켜주세요..그리고 집에 오빠가 있으니 그거 확인

                                       시켜주는것도 중요하지만 내가 지금 바라는건 제발 오늘만큼은 물건을

                                       가져가는거에요..제발~~

                     상담원Y양 ;  그럼 오빠분 핸드폰 번호 알려주세요..정말 집에 계신지 확인 전화해보고

                                        기사분 보내겠습니다 ..

                      잠시후..음성 메세지 하나가 딸랑 들어오더군요..제 핸드폰은 켜져있었구 제 손에 들려

                      있었는데도요..들어보니""고객님,,왜 전화를 안받으세요..오빠분도 계속 통화중이구,,

                      불통이네요.. 음성 들으면 연락 주세요.."" 으미..황당..

                      저 ;              전화가 오긴 한통화도 안오구 음성으로 넘어 왔던데..모가요?? 지금

                                         오빠한테 전화해보니  마찬가지로 전화가 온적도 없다구 하구 잘만

                                         걸리던데요..!!

                      상담원Y양 ;  (즉석에서 다른 일반전화로 울오빠한테 전화를 걸어 통화중인걸 확인시켜

                                         줍니다) 이봐요..통화중이죠? 들리세요?

                      저 ;              어..이상하네요..내가 해보면 잘받구 그쪽에서하면 안받구,,하지만 그

                                         기사가 전화했다는건 거짓말이라구요..~~

                      상담원Y양 ;  이래서,,고객님도 못믿겠다구요..(점점 짜증내며)

                      저 ;              그럼..제가 지금 여지껏 시간낭비 통화료 낭비하며 거짓말을 했다는

                                         거에요?? 이봐요..그럼 그 기사말이 거짓이라는걸 증명하려면 좀전에

                                         전화를 더더욱 받아야 하는거 아닌가요?? 안온걸 안왔다는데 울오빠랑

                                         짜구 일부러 전화를 안받다는거에요?

                      상담원Y양 ;  지금으로썬 못믿겠네요..그러니까,,먼저 좀전에 왜 전화를 안받았는지

                                         증명을하면 우리도 증명을할겁니다..(이렇게 이여자가 나에게 도전을

                                         해옵니다..상담원으로써 쓰면 안돼는 말투와..못믿겠다니..참으로

                                         어처구니가 없습니다..)

제 글 읽으시느라 수고가 많으시네요..어쩌다보니 이렇게 길게..지루하시면 그냥 여기서 끝내셔도

됩니다..여기까지 읽어 주신것만으로도 감사드립니다.. 자~~그럼 다시 돌아갑니다..

              저는 바로 통신사로 확인 들어갔습니다..너무 얼울하여..그리고 다시 택X회사로 전화걸어,,,,

                     저 ;            Y양좀 바꿔주세요..

                    상담원F양 ;  아..00씨죠?? 지금 그분이 실장님이신데 퇴근하셨는데요..원래3시에

                                       퇴근해야 되는데.. 지금 막 퇴근하셨어요..그러니 저한테 얘기하세요..

                     저 ;            난지 어떻게 알았어요? 잘 아시네요..아니,,지금 나보구 확인해달라구

                                      해놓구 퇴근을 해 버려요?? 일부러 전화안받는건 아니죠?(그 실장이란

                                      사람이 3시에 퇴근해야하는데 나땜시 퇴근을 못하구   있는터라 그래서

                                      짜증을..그리고 도전을 했나봅니다..)

                    상담원F양 ;  아닙니다..저랑도 얘기 많이 하셨으니까 저한테 얘기하세요..

                     저 ;            통신사 상담원이 하는말이 오늘 오전에 전반적으로 업그레이드가 있어서

                                      특히 일반전화로 했을시 아마 일부 다수의 고객들  전화가 연결이 안됐을

                                      거라네요...난 증명했어요..이제 그쪽이 확인시켜 주면되요..

                    상담원F양 ;  아..네...알겠습니다..월요일날 연락드리죠..!!(이제 좀 포기하라는 듯이)

#DAY16(월) - 연락없습니다..무책임하죠..

#DAY17(화) - 전 다시 전화합니다..

                    저 ;              F양 인가요??

                    상담원F양 ;  어.. 저 잠시만요..(무례하게 아무말도 없이 어디론가 전화를 돌립니다..)

                    어떤남자 ;    네~~? 

                    저 ;              네~~??(서로어리둥절)                       

                    어떤남자 ;    네 무슨일이세요??

                    저 ;              (황당해하며) 지금 그 여자가 전화를 무턱대고 이쪽으로 돌렸거든요...

                                       그여자한테 왜 바꿔 줬는지 확인하세요..

                    몇분후,,,,,,,,,,,,,

                    상담원F양 ;  고객님..전화를 연결하는 과정에 실수가 있었습니다..이 건에 대해서는

                                       제가 아닌 다른 사람한테 넘어갔기 때문에 그 분이 받으시게 한건데..

                                       자리에 안계시나봐요..

                    저 :             아니..그럼 그렇다구 설명을 하구 돌리던가..무턱대고 돌려 놓으면 어째요?

                    상담원F양 ;  그점은 죄송하구요..고객님~~!! 그럼 도대체 바라는게 정확하게 어떤

                                       거세요??(으미,,,,,,,,,,,,여기서 격분,,)저희가 어떻게 해드리면 될까요??

                                       만약 결과가 어떻게든 나온다면 그 이후엔 어떻게 하실껀데요..~~!!

저 말한마디에 제가 그동안 2주간 이 회사와 이 여자와 실갱이한게 수포로 돌아가기 직전이었습니다.. 

                    저 ;             아니 지금 그걸 말이라고 해요??그쪽에서 먼저 확인 시켜준다구 한부분이

                                      구,,난 그결과를 기다리는 사람이에요..근데 이제와서 한다는 말이 바라는게

                                      모냐구요?? 내가 모 바라기를 바라나부죠? 난 어디서 부터 잘못됀건지

                                      결과만 알면 됩니다..

                                      그쪽이 잘못했다면 나에게 사과를 바라는 맘 뿐이라구요!!!

저기 빨간글씨 남자 상담원,, 알고봤더니 본부장이라네요..무책임하게 어디론가 사라져 버린  인간

이죠..저런 본부장 밑에서 또한 일마무리 제대로 안하고 퇴근해버린 실장 밑에서 일을 하는 모든 사람들이 참으로 불쌍합니다..

그리고 오늘 안 사실,,판매자쪽에서 연락이 왔는데 너무 늦게 도착해 결국 사이즈가 없어서 교환도 못합니다..이런 제길,,환불은 당근 해준다 했지만 경매로 낙찰 되어 조금은 싸게 구입한 상품이기에 더 억울합니다..비로써,,전 이 회사에 바라는게 생기게 된거죠...

결론은,,,앞으로 결과가 나오기까지 일주일을 더 기다려한답니다..그래요..이왕 이렇게 꼬여버린거 더 기다려 보자구요..그 기사가 혹은 이 택X회사가 거짓말을 하는건지,,하지만..저 맹세합니다..내가 그 기사 전화번호까지 아는데 저 전화 한통화도 받지도 내 핸드폰에 찍히지도 않았습니다..~!!!!!!!!!!!!!!!

내가 거짓이라면 이렇게 글을 올릴 수가 있을까요??그리고 저 앞으로 일주일 아니 모르죠..더 오래걸릴수도.. 고생해야 합니다..그동안 2주넘게 정신적인 스트레스와 피해가 말도 못합니다..신경쓰느라 10년은 늙은거 같구요... 저에게 어떤 피해 보상이 있어야 된다고 봅니다..아닌가요?? 이런거 가지고는 택도없나요??그럼 어떻게해야하죠? 소비자 고발센터에 신고하면 되는가요??

괜찮습니다..저의 이런 하소연을 읽어주시는 것만으로도 전 만족하렵니다..물론 어떤 보상이 있다면 좋지만요..

읽어 주셔서 감사합니다..