후레쉬베리 [행신점]엉망입니다.

윽!!!!2005.07.25
조회534

단체로 후레쉬 베리 [행신점]에서 25명(어른+어린이)가서 둘이서 하나씩 빙수를 사먹었습니다.
근데, 한 테이블당 1개씩 있어야할 토스트를 몇개만 주셔서
토스트 더 달라고했더니 못주겠다이겁니다~~왜그러냐고 물었더니 왜 단체로 와서 그러냐고~단체로 온게 잘못한거라고 하시더라고요. 그때 손님들이 몇분 주문할려고 서계시더라고요.
 기다려달라는 말도안하고, 손님들 주문 먼저 받고 드릴께요~라는 말도 안하고....안준다는 말 듣고 너무 어이가없어서....
단체로 왔다고 잘해달라는 말도 아닙니다~ 줄건주라는겁니다.

그리고.주인아즘마 딸인지 알바생인지....아이들이 토스트 먹고싶다고 하도 그래서 토스트좀 달라고했더니 아이들이 뭘안다고~ 그 애들한테 승질내시면 안되시죠~~토스트 먹고싶어서 몇명애들이 앞에 서성거렸는데 그렇게 승질내시면 애들이 얼마나 상처를 입었겠어요?

그리고, 애들이 그네의자에 앉아서 흔들길래 제가 주의를 주긴줬습니다만....알바생인지 딸인지...지나가면서 한학생 째려보고 가고...(들은얘기)

그래도 돈내고 와서 먹는데 못먹으면 억울해서 앞에서서 하나씩 다 받아서 애들 먹이고 리필해달라는거 몇개 해줬습니다.
정말.............너무 힘들었습니다....토스트 받는거.....

체인점 개설할때 서비스 마인드...그런거 훈련합니까?
안하시면.......기초적인거라도 해주세요...
정말...행신점 장사 안될것같습니다.
아이들이 너무 화가나서 친구들한테 가지말라고 한데요...
저도 그 동네에 살지만 보는사람마다 가지말라고 할겁니다.
분위기로 장사하지 맛으로 장사하는건 아니잖아요.
바로 가까이에 있는 맥도날드 팥빙수 사먹을렵니다.