유선상의 영어 교육 프로그램 해지 방법은??? 싸우지 않고 해결 가능한 방법?? PLEASE~
4대보험가입자2005.09.28
조회73
약 한 달 전에 핸드폰으로 4대보험이 6개월 이상 가입된 80년 생을 대상으로 영어 연수를 지원해준다는 전화를 받았습니다. 대기업에서 실시하고 약 150명 정도의 T.O가 있어 해보라더군요.
담당자는 교육원의 간단한 설명과 교육기간 등에 대해 알려주었습니다.
총 15개월의 코스이며 전체 교육비 중 제가 15%인가를 부담하여 한 달에 4만 8천원씩 지불하면 된다고 했고, 토익처럼 수료증이 공인된 자격이 되기 때문에 여러모로 도움이 될거라고 했습니다.
유선상이라는 거부감이 있었지만, 스스로에게 도움이 될 거 같아 해 보기로 했습니다.
수준별 수업이라 간단한 회화 레벨 테스트도 받았습니다.
등록 신청서는 따로 없었고 교육와 관련된 전반적인 내용과 결제방법에 대한 설명을 다시 한 번하면서 대화 내용을 녹음을 한다고 했습니다.
문제는 결제가 신용카드로 된다는 것인데, 제가 신용카드를 만들지 않았습니다.
그래서 우선 이체식으로 10만원을 결제하고 신용카드를 만들어서 차기부터 결제를 하기로 했습니다.
전산 담당자는 L카드, S카드, W.비씨카드. 등의 카드가 사용가능하다고 했고, 근무지 근처의 영업처에서 담당자가 나가서 카드신청을 받을 것이라고 했습니다.
저는 W은행을 거래한지 근 5~6년이 되어서 W비씨로 신청했습니다. 그랬더니 W비씨경우는 신청서를 보내고 카드 담당자랑 통화로 확인절차를 거친다고 하더군요.
어쨌거나 신청서를 등기로 받고 작성하여 교육원으로 보냈습니다. 신청서와 함께 토익문제지가 함께 왔는데 교육에 참고하겠다고 풀어서 보내보라고 했습니다. 그거 푸느라 며칠 갖고 다니다가 9일인가 신청서와 함께 보냈습니다. 카드가 만들어져야 정식적인 교육코스가 시작된다고 하더군요.
교육원으로 신청서를 보낸 날 담당자로부터 신청서를 보냈는지 전화가 왔는데, 신청서 보냈으면, 교육원 쪽에서 카드사로 전달하고 카드 담당자가 연락을 할 거라고 했습니다.
그런데 추석이 지나고 그 주가 지나도록 W비씨나 교육원 어느쪽으로부터도 연락이 안와서 점점 기분이 찜찜해진다고 할까요. 왠지 불안하면서 불신감이 생겼습니다. 월요일까지 연락이 안오면 해지해야겠다고 생각하던참에 교육원에서 월요일에 연락이 오더군요. 카드 받았냐고. 저는 아직 연락도 못받았다고 했고 그 사실을 모르는 담당자는 알아보고 연락준다고 했습니다. 교육원도 제 카드 신청서를 9월 12일 카드사로 보냈다고 하더군요.
그 다음날인가 카드담당 은행 직원에게서 전화가 와서 카드신청에 대해 얘기했습니다. 그런데 제 소득에 대한 자료가 없고 제 월급이 들어가는 은행이 아니며 저의 근무지와 그 은행지점이 거리가 있기 때문에 면담하기도 어렵다고 하더군요. 결과적으로 카드를 만들기 어렵다는 겁니다. 하지만 저는 지난해 10월 말부터 같은 회사에 다니고 있고 1월 26일 4대보험을 신청하여 각종 보험료를 꼬박꼬박 내고 있습니다! 제가 신용카드를 원해서 만들려고 한 것도 아니었고, 영어 교육을 받으려면 있어야 하기에 신청한 것인데 안된다고 하니까 서류들고 찾아가서 확인까지 하고 싶진 않았습니다. 그래서 W비씨 카드 만드는 걸 포기했지요. 제 신청서는 폐기해달라고 했습니다.
그리고 교육원과 연락이 되어 등록해지를 하고 싶은데 어떻게 해야 하냐고 물었더니, 이미 제 프로그램이 다 준비가 되었고 발송만 하면 되는 상태이므로 해지할 수 없다고 했습니다. 그 점에 대해선 저는 당연히 모르고 있었지만, 아직 교육 서비스를 받지 않을 상태이기 때문에 해지를 했으면 하고 만일 일전에 제공한 토익 문제지에 대해 부담을 해야 하면 이미 결제한 10만원에서 그 금액만큼 제하고 나머지를 받아야겠다고 했더니, 부정적인 입장이었습니다.
W비씨가 만드는데 과정이 복잡해서 그렇게 된것 같다고 L카드를 만들면 담당직원이 근무처로 가서 상담할 거라면서 L카드를 권유했습니다. 그리고 추가적인 서비스도 특별히 지원하겠다고 했습니다. 하지만 꼬박이 보름 동안 아무런 관리도 없이 있다가 해지하겠다고 하는 말에 그런 추가 서비스로 보상이 되지는 않습니다. 저는 이미 해지의 뜻을 굳히고 있는 상황에서 다른 신용카드를 만들 마음이 없었기에 지금까지의 상황이 교육원에 대한 불신감을 만들어서 해지를 했으면 한다는 저의 뜻을 전했고, 다시 한번 어떻게 하면 해지를 할 수 있는지 알아봐달라고 부탁을 했습니다..
이게 어제까지의 일이고 오늘 저녁에 다른 담당자로 부터 전화가 왔습니다. 하지만 역시 해지할 수 없다는 말을 했습니다. 영어외에 중국어에 대한 자료도 제공할 테니 마음을 바꿔달라..어찌됐든 해지가 안된다는 말이었습니다. 제가 수업을 들을 수 밖에 없어서 듣게 되면 15개월동안 편한 마음으로 수업을 못듣지 않겠냐는 말에 담당자는 그 말에 동의하며, 원하면 교육 담당자를 바꿀 수 있으며 교육 담당자가 약속을 2회이상 불이행 할 시에 전액 환불될 것이라고 했습니다.계약상에 심리적 변화로 인한 해지는 계약위반이라고 하면서 이런 내용은 초에 녹음한 것이 있다고 하는데(저는 기억이 안납니다. 그리고 그런 내용은 문서상으로 제가 받아야 하는거 아닌가요?) 저의 심리적 변화를 일으킨 것은 교육원인데 왜 계약위반이라는 건지... 그리고 심리적 변화라는 것도 동의 할 수 없습니다. 교육을 받으려면 신용카드 결제를 해야 하는데, 제가 신청한 신용카드가 발급이 어렵다고 하면 거꾸로 교육을 못받는 것인데, 해지를 못한다는 것은 이해가 안됩니다.
담당자는 앞으로 교육과정이나 모든 면에서 다시는 이런 불신감이 생기지 않게 할 것이라고 했는데, 그 말 또한 그 분의 생각이지 현실이 아닙니다.
너무 길게 써서 다른 분들의 도움을 받을 수 나 있으려나 모르겠지만, 그래도 단편적으로 서술하면 안될거 같아 주저리주저리 늘어놓았네요.
간단히 정리를 하면,
교육원: 해당 교육을 받으려면 신용카드 결제가 필수 - 본인: 신용카드 없음.
본인: W비씨로 신용카드 신청 - 은행: 현재 만들기 어려움
본인: 교육 아직 시작 안한 상태 - 해지 요청
교육원: 교육자료 준비를 해놓은 상태 - 해지 불가
교육원: 계약위반? - 녹음 내용이라는데 저는 솔직히 해지에 대한 부분은 기억나지 않으며 계약이라는 것은 쌍방의 서명이 있어야 효력이 발생한다고 생각합니다.
제가 해지를 하고 이미 지불한 10만원 (또는 문제지 금액만큼 제외한 금액) 을 돌려받으려면 어떻게 대처해야 하는 것인지 도움 바랍니다.
유선상의 영어 교육 프로그램 해지 방법은??? 싸우지 않고 해결 가능한 방법?? PLEASE~
약 한 달 전에 핸드폰으로 4대보험이 6개월 이상 가입된 80년 생을 대상으로 영어 연수를 지원해준다는 전화를 받았습니다. 대기업에서 실시하고 약 150명 정도의 T.O가 있어 해보라더군요.
담당자는 교육원의 간단한 설명과 교육기간 등에 대해 알려주었습니다.
총 15개월의 코스이며 전체 교육비 중 제가 15%인가를 부담하여 한 달에 4만 8천원씩 지불하면 된다고 했고, 토익처럼 수료증이 공인된 자격이 되기 때문에 여러모로 도움이 될거라고 했습니다.
유선상이라는 거부감이 있었지만, 스스로에게 도움이 될 거 같아 해 보기로 했습니다.
수준별 수업이라 간단한 회화 레벨 테스트도 받았습니다.
등록 신청서는 따로 없었고 교육와 관련된 전반적인 내용과 결제방법에 대한 설명을 다시 한 번하면서 대화 내용을 녹음을 한다고 했습니다.
문제는 결제가 신용카드로 된다는 것인데, 제가 신용카드를 만들지 않았습니다.
그래서 우선 이체식으로 10만원을 결제하고 신용카드를 만들어서 차기부터 결제를 하기로 했습니다.
전산 담당자는 L카드, S카드, W.비씨카드. 등의 카드가 사용가능하다고 했고, 근무지 근처의 영업처에서 담당자가 나가서 카드신청을 받을 것이라고 했습니다.
저는 W은행을 거래한지 근 5~6년이 되어서 W비씨로 신청했습니다. 그랬더니 W비씨경우는 신청서를 보내고 카드 담당자랑 통화로 확인절차를 거친다고 하더군요.
어쨌거나 신청서를 등기로 받고 작성하여 교육원으로 보냈습니다. 신청서와 함께 토익문제지가 함께 왔는데 교육에 참고하겠다고 풀어서 보내보라고 했습니다. 그거 푸느라 며칠 갖고 다니다가 9일인가 신청서와 함께 보냈습니다. 카드가 만들어져야 정식적인 교육코스가 시작된다고 하더군요.
교육원으로 신청서를 보낸 날 담당자로부터 신청서를 보냈는지 전화가 왔는데, 신청서 보냈으면, 교육원 쪽에서 카드사로 전달하고 카드 담당자가 연락을 할 거라고 했습니다.
그런데 추석이 지나고 그 주가 지나도록 W비씨나 교육원 어느쪽으로부터도 연락이 안와서 점점 기분이 찜찜해진다고 할까요. 왠지 불안하면서 불신감이 생겼습니다. 월요일까지 연락이 안오면 해지해야겠다고 생각하던참에 교육원에서 월요일에 연락이 오더군요. 카드 받았냐고. 저는 아직 연락도 못받았다고 했고 그 사실을 모르는 담당자는 알아보고 연락준다고 했습니다. 교육원도 제 카드 신청서를 9월 12일 카드사로 보냈다고 하더군요.
그 다음날인가 카드담당 은행 직원에게서 전화가 와서 카드신청에 대해 얘기했습니다. 그런데 제 소득에 대한 자료가 없고 제 월급이 들어가는 은행이 아니며 저의 근무지와 그 은행지점이 거리가 있기 때문에 면담하기도 어렵다고 하더군요. 결과적으로 카드를 만들기 어렵다는 겁니다. 하지만 저는 지난해 10월 말부터 같은 회사에 다니고 있고 1월 26일 4대보험을 신청하여 각종 보험료를 꼬박꼬박 내고 있습니다! 제가 신용카드를 원해서 만들려고 한 것도 아니었고, 영어 교육을 받으려면 있어야 하기에 신청한 것인데 안된다고 하니까 서류들고 찾아가서 확인까지 하고 싶진 않았습니다. 그래서 W비씨 카드 만드는 걸 포기했지요. 제 신청서는 폐기해달라고 했습니다.
그리고 교육원과 연락이 되어 등록해지를 하고 싶은데 어떻게 해야 하냐고 물었더니, 이미 제 프로그램이 다 준비가 되었고 발송만 하면 되는 상태이므로 해지할 수 없다고 했습니다. 그 점에 대해선 저는 당연히 모르고 있었지만, 아직 교육 서비스를 받지 않을 상태이기 때문에 해지를 했으면 하고 만일 일전에 제공한 토익 문제지에 대해 부담을 해야 하면 이미 결제한 10만원에서 그 금액만큼 제하고 나머지를 받아야겠다고 했더니, 부정적인 입장이었습니다.
W비씨가 만드는데 과정이 복잡해서 그렇게 된것 같다고 L카드를 만들면 담당직원이 근무처로 가서 상담할 거라면서 L카드를 권유했습니다. 그리고 추가적인 서비스도 특별히 지원하겠다고 했습니다. 하지만 꼬박이 보름 동안 아무런 관리도 없이 있다가 해지하겠다고 하는 말에 그런 추가 서비스로 보상이 되지는 않습니다. 저는 이미 해지의 뜻을 굳히고 있는 상황에서 다른 신용카드를 만들 마음이 없었기에 지금까지의 상황이 교육원에 대한 불신감을 만들어서 해지를 했으면 한다는 저의 뜻을 전했고, 다시 한번 어떻게 하면 해지를 할 수 있는지 알아봐달라고 부탁을 했습니다..
이게 어제까지의 일이고 오늘 저녁에 다른 담당자로 부터 전화가 왔습니다. 하지만 역시 해지할 수 없다는 말을 했습니다. 영어외에 중국어에 대한 자료도 제공할 테니 마음을 바꿔달라..어찌됐든 해지가 안된다는 말이었습니다. 제가 수업을 들을 수 밖에 없어서 듣게 되면 15개월동안 편한 마음으로 수업을 못듣지 않겠냐는 말에 담당자는 그 말에 동의하며, 원하면 교육 담당자를 바꿀 수 있으며 교육 담당자가 약속을 2회이상 불이행 할 시에 전액 환불될 것이라고 했습니다.계약상에 심리적 변화로 인한 해지는 계약위반이라고 하면서 이런 내용은 초에 녹음한 것이 있다고 하는데(저는 기억이 안납니다. 그리고 그런 내용은 문서상으로 제가 받아야 하는거 아닌가요?) 저의 심리적 변화를 일으킨 것은 교육원인데 왜 계약위반이라는 건지... 그리고 심리적 변화라는 것도 동의 할 수 없습니다. 교육을 받으려면 신용카드 결제를 해야 하는데, 제가 신청한 신용카드가 발급이 어렵다고 하면 거꾸로 교육을 못받는 것인데, 해지를 못한다는 것은 이해가 안됩니다.
담당자는 앞으로 교육과정이나 모든 면에서 다시는 이런 불신감이 생기지 않게 할 것이라고 했는데, 그 말 또한 그 분의 생각이지 현실이 아닙니다.
너무 길게 써서 다른 분들의 도움을 받을 수 나 있으려나 모르겠지만, 그래도 단편적으로 서술하면 안될거 같아 주저리주저리 늘어놓았네요.
간단히 정리를 하면,
교육원: 해당 교육을 받으려면 신용카드 결제가 필수 - 본인: 신용카드 없음.
본인: W비씨로 신용카드 신청 - 은행: 현재 만들기 어려움
본인: 교육 아직 시작 안한 상태 - 해지 요청
교육원: 교육자료 준비를 해놓은 상태 - 해지 불가
교육원: 계약위반? - 녹음 내용이라는데 저는 솔직히 해지에 대한 부분은 기억나지 않으며 계약이라는 것은 쌍방의 서명이 있어야 효력이 발생한다고 생각합니다.
제가 해지를 하고 이미 지불한 10만원 (또는 문제지 금액만큼 제외한 금액) 을 돌려받으려면 어떻게 대처해야 하는 것인지 도움 바랍니다.
관심 갖고 읽어주신분들 감사합니다.