휴대폰 요금이 계속 많이 나온다...이상하다... 생각만 하다가 엊그제 맘 먹고 상세 요금이 어떻게 되냐고 물어봤다... 그랬더니...내가 분명 해지한 걸로 알고 있었던 요금제가 1년이 되도록 그대로 유지되고 있었다. 무지 열이 받아서 내가 전화해서 막 뭐라고 했다. 그랬더니 고개센터 아가씨왈~! 대리점이랑 얘기해 보세요~! 대리점이랑 얘기했더니 해지 하겠다는 의사표시가 담긴 서류가 없기때문에 자기들도 어쩔 수 없단다. 그래서 내가 물어봤다. 서비스 가입할때는 서류써도 해지할때는 말로 해지 하는거 아니냐고 그랬더니 그러더구만... 그렇기는 하지요, 고객센터 쪽에서 전화로 서비스를 해지한 것은 상담 내용이 음성으로 남아있으니까 언제라도 확인 가능하지만 대리점 쪽으로 오시면 저희가 서류를 남겨 놓는 것이 아니라서요... 하면서 하는 말. 한 두달도 아니고 이렇게 오랜동안 자기 요금 확인 안 한 내가 잘못이라나?? 원참... 내가 있는대로 짜증나서 어째야 할지를 모르겠다. 요금 더 낸것도 짜증나 죽겠구만 게다가 내가 벨소리 정액제까지 신청을 했다나 어쨌다나... 결국 나는 일년동안 XX텔레콤 봉 노릇을 하면서 20만원의 돈을 날려야 하나?? 우이쒸....
XX 텔레콤 제대로 짜증난다
휴대폰 요금이 계속 많이 나온다...이상하다...
생각만 하다가 엊그제 맘 먹고 상세 요금이 어떻게 되냐고 물어봤다...
그랬더니...내가 분명 해지한 걸로 알고 있었던 요금제가 1년이 되도록 그대로 유지되고 있었다.
무지 열이 받아서 내가 전화해서 막 뭐라고 했다.
그랬더니 고개센터 아가씨왈~! 대리점이랑 얘기해 보세요~!
대리점이랑 얘기했더니 해지 하겠다는 의사표시가 담긴 서류가 없기때문에 자기들도 어쩔 수 없단다.
그래서 내가 물어봤다.
서비스 가입할때는 서류써도 해지할때는 말로 해지 하는거 아니냐고
그랬더니 그러더구만...
그렇기는 하지요, 고객센터 쪽에서 전화로 서비스를 해지한 것은 상담 내용이 음성으로 남아있으니까 언제라도 확인 가능하지만 대리점 쪽으로 오시면 저희가 서류를 남겨 놓는 것이 아니라서요...
하면서 하는 말.
한 두달도 아니고 이렇게 오랜동안 자기 요금 확인 안 한 내가 잘못이라나??
원참...
내가 있는대로 짜증나서 어째야 할지를 모르겠다.
요금 더 낸것도 짜증나 죽겠구만 게다가 내가 벨소리 정액제까지 신청을 했다나 어쨌다나...
결국 나는 일년동안 XX텔레콤 봉 노릇을 하면서 20만원의 돈을 날려야 하나??
우이쒸....