첫달은 무료를 받고, 13개월째에 무료개월수가 적용이 안되서 100번에 문의를 하니까 무료개월 적용대신에 설치비를 면제했다고 하더라구요. 가입당시에 설치비없다고 해서 가입했는데 무슨소리냐고 화를 내니까 알아보고 전화하겠다고 하더라구요.(참고로 그때 당시 타통신회사는 무료개월수가 더많았슴, 물론 설치비, 가입비 모두 무료)
얼마있다가 전화가 와서는 2개월째부터 5개월까지 몇천원씩 차감되었다고 하더라구요. 그렇게 차감이 될것 같으면 먼저 고객에게 통보를 해 줘야하는거 아닙니까. 사실 전화요금과 합산되서 나가는거라서 자세히 보기전까지는 몇천원씩 차감되는거는 표시도 안나기 때문에 잘모르고 지나가기 일수이잖아요. 그 가입센터 직원이 지순임이라는 직원이더군요.
억지로 해서13개월째는 무료를 적용 받았습니다. 근데,25개월째에는 지난번에 몇천원씩 차감이 되고,
13개월째 적용이 되서 더이상 무료개월수를 적용 받을수 없데요.
그래서 100번에 전화해서 가입당시 사항을 알고 싶다고 하니까 1년이전의 정보는 보관하고 있지 않데요. 대부분 인터넷가입하면 3년정도하는데 그런정보도 파기해버리면 나중에는 자기내들 맘대로 하겠다는거 아닙니까. 클레임이 발생하면 자기네 편의에 의해서만 답하는 kt의 횡포....
나중에 인터넷가입 할때는 절대로 kt는 안합니다. 여러분들도 무료개월수 꼭 확인해 보세요.저처럼 되시지 마시구요.
kt의횡포
제가 2년전에 114에 전화해서 메가페스가입센터전화번호를 물으니 114에서도 가입접수를 받는다고해서 신청을 했습니다.
그때 가입조건이 설치비무료, 가입부무료, 3개월무료(1,13,25개월)이였습니다.
첫달은 무료를 받고, 13개월째에 무료개월수가 적용이 안되서 100번에 문의를 하니까 무료개월 적용대신에 설치비를 면제했다고 하더라구요. 가입당시에 설치비없다고 해서 가입했는데 무슨소리냐고 화를 내니까 알아보고 전화하겠다고 하더라구요.(참고로 그때 당시 타통신회사는 무료개월수가 더많았슴, 물론 설치비, 가입비 모두 무료)
얼마있다가 전화가 와서는 2개월째부터 5개월까지 몇천원씩 차감되었다고 하더라구요. 그렇게 차감이 될것 같으면 먼저 고객에게 통보를 해 줘야하는거 아닙니까. 사실 전화요금과 합산되서 나가는거라서 자세히 보기전까지는 몇천원씩 차감되는거는 표시도 안나기 때문에 잘모르고 지나가기 일수이잖아요. 그 가입센터 직원이 지순임이라는 직원이더군요.
억지로 해서13개월째는 무료를 적용 받았습니다. 근데,25개월째에는 지난번에 몇천원씩 차감이 되고,
13개월째 적용이 되서 더이상 무료개월수를 적용 받을수 없데요.
그래서 100번에 전화해서 가입당시 사항을 알고 싶다고 하니까 1년이전의 정보는 보관하고 있지 않데요. 대부분 인터넷가입하면 3년정도하는데 그런정보도 파기해버리면 나중에는 자기내들 맘대로 하겠다는거 아닙니까. 클레임이 발생하면 자기네 편의에 의해서만 답하는 kt의 횡포....
나중에 인터넷가입 할때는 절대로 kt는 안합니다. 여러분들도 무료개월수 꼭 확인해 보세요.저처럼 되시지 마시구요.