지마켓으로 물건구입했습니다. 지마켓도 서비스 멍멍이판이거야 유명하지만.. 일단 각설하겠습니다. 어쨋든 구입한 물건을 교환하려고 한진택배에 전화했죠. 판매자가 그쪽으로 보내면 저렴하고 빠르게 교환해주신다고 했거든요. 머 어쨋든 거의 모든 고객센터가 그렇듯 전화통화자체가 일단 진~~~~~~짜 힘들었구요, 기다리는 내내 "오전 접수, 오후 발송"이라고 하는 멘트가 나오더군요. 그멘트를 30분은 들은거 같습니다.. 짜증나게.. 겨우 통화가 됐는데 아줌마시더군요. 왕 불친절하신.. 성함을 받아놨어야하는건데.. 암튼 그분 말씀이 다음날 방문하겠다는 겁니다. 안내 멘트는 아주 쇼~로 날리시나 보죠. 그래도 머 짜증좀 났지만 바빠서 그러나보다.. 이해합니다. 그런데 24시간이 지나 지금도 안오셨길래 다시 전화드렸더니 상담자분 말씀은 오늘 가기는 하겠지만 시간 안내는 어려울것 같다는 겁니다. 보통 접수하면 당일에 오는거 아니냐고 물었더니 제가 있는 지역은 11시30분이후로 접수하면 익일방문한다는 겁니다. 그래서 제가 어제 몇시에 전화드렸냐고 물으니까 당황하며 11시쯤 전화를 했다고 하더군요. 당연히 그런데 왜 당일 방문안해주신거냐고 반문하니.. 모. .그건 정해진 시간이 매일매일 달라지는거기 때문에 그런거라는 어이없는 멘트 또 날려주시고.. 그럼 안내멘트 "오전접수, 오후발송"은 뭐냐고 물으니 반품 물건은 그게 통용되지 않는다고.. 제대로 돈받는 물건은 빨리 배달해주고, 반품하는 건 늦게 배달하고.. 장난합니까. 저도 없는 시간 쪼개서 전화드린거고, 바쁜 사람이란 말입니다. 일일이 전화해야하고, 확인또하고, 거기다 불친절한 사원까지. 무작정 돈많이 벌겠다는 생각만하지 마시고, 착실하게 돈벌어주세요. 그리고 티엠사원 교육좀 다시 시키세요!! 내돈 주고 하면서도 이렇게 기분 나빠서야..
한진택배 그들을 고발한다.
지마켓으로 물건구입했습니다.
지마켓도 서비스 멍멍이판이거야 유명하지만.. 일단 각설하겠습니다.
어쨋든 구입한 물건을 교환하려고 한진택배에 전화했죠. 판매자가 그쪽으로 보내면 저렴하고 빠르게 교환해주신다고 했거든요.
머 어쨋든 거의 모든 고객센터가 그렇듯 전화통화자체가 일단 진~~~~~~짜 힘들었구요, 기다리는 내내 "오전 접수, 오후 발송"이라고 하는 멘트가 나오더군요. 그멘트를 30분은 들은거 같습니다.. 짜증나게..
겨우 통화가 됐는데 아줌마시더군요. 왕 불친절하신.. 성함을 받아놨어야하는건데..
암튼 그분 말씀이 다음날 방문하겠다는 겁니다.
안내 멘트는 아주 쇼~로 날리시나 보죠.
그래도 머 짜증좀 났지만 바빠서 그러나보다.. 이해합니다.
그런데 24시간이 지나 지금도 안오셨길래 다시 전화드렸더니 상담자분 말씀은 오늘 가기는 하겠지만 시간 안내는 어려울것 같다는 겁니다.
보통 접수하면 당일에 오는거 아니냐고 물었더니 제가 있는 지역은 11시30분이후로 접수하면 익일방문한다는 겁니다.
그래서 제가 어제 몇시에 전화드렸냐고 물으니까 당황하며 11시쯤 전화를 했다고 하더군요.
당연히 그런데 왜 당일 방문안해주신거냐고 반문하니.. 모. .그건 정해진 시간이 매일매일 달라지는거기 때문에 그런거라는 어이없는 멘트 또 날려주시고..
그럼 안내멘트 "오전접수, 오후발송"은 뭐냐고 물으니 반품 물건은 그게 통용되지 않는다고..
제대로 돈받는 물건은 빨리 배달해주고, 반품하는 건 늦게 배달하고.. 장난합니까.
저도 없는 시간 쪼개서 전화드린거고, 바쁜 사람이란 말입니다.
일일이 전화해야하고, 확인또하고, 거기다 불친절한 사원까지.
무작정 돈많이 벌겠다는 생각만하지 마시고, 착실하게 돈벌어주세요.
그리고 티엠사원 교육좀 다시 시키세요!!
내돈 주고 하면서도 이렇게 기분 나빠서야..