덜덜 떨리는 가슴을 진정 시키고서 글을 써내려갑니다... 전 평범한 가정 주부로서 여느 주부들처럼 제테크에 관심을 가지고 있었습니다. 오년정도 맞벌이를 하면서 모아놓은 돈으로 요즘 화두인 펀드에 가입하기로 생각하고 제가 주욱 거래를 해오던 국민은행에 펀드 상품중 하나를 골라 가입하기로 마음 먹었습니다. 은행에 직접가느니 저도 인터넷 세대라 인터넷으로 가입할 수 있는 상품 중 하나를 골라 가입을 했습니다.... 그런데... 요즘 주식도 너무 갑자기 오르는 것도 그렇고 좀 불안하더라고요... 그래서 한며칠 기다렸다가 다시 가입을 하더라도 당일해지를 해야겠다는 생각이 들었습니다.... 바로 국민은행 홈페이지에 접속하여 해지란을 클릭 하였더니 인터넷으론 못하게끔 차단 해놨더라고요... 참...어차피 차단시켜 놓을것을 뭣하러 혜지란을 클릭하도록 만들어 놨는지... 단순한 눈속임인지... 그래서 국민은행 콜센터로 전화하여 상담원과 통화를 했는데 글쎄 어이없게도 3시 이전에 은행으로 직접 방문을 해야만 해지가 가능 하다는 겁니다... 그러나 그때 시각이 이미 2시 55분을 넘어서고 있었습니다... 그럼 5분안에 은행에 도착한다고 해도 번호표에 의해 제순서를 기다려야 하는데 오기도 전에 3시가 넘어가 버리면 어쩌는냐 했더니 것도 안된다고 딱 짤라 말하더군요.... 아니..인터넷 가입에도 인증서며 보안카드 다 필요한데 해지는 직접 은행에 가서 해야된다는게 도무지 납득이 되지 않았습니다... 더군다나 인터넷 으로 가입을 했을경우 아마 다른분들도 마찬가지 겠지만 내용을 몇번을 확인하고 또 확인하고... 그런데 전 3시 이전까지 은행에 직접 방문하셔야 해지 가능 하다는 내용은 어디에도 찾을 수 없었습니다... 은행 직원들 이나 증권회사 직원들 외엔 누가 그 사실을 알겠습니까... 평범한 서민인 저로선 도저히 알길이 없는데요... 그러면서 하는 말이 투자법에 의해서 다 그렇게 명시가 되어 있다고 합니다... 아니 그투자법이라는건 대체 누구를 위한 법인가요... 분명 서민을 위한 법은 아닌거 같습니다.... 더군다나 제 돈이 바로 빠져 나간 것도 아니고 익일에 빠질 수 있도록 예약만 해놓았을 뿐인데 전산상으로 안된 다는게 너무나 어이 없더라구요.... 불행히도 제 느낌은 딱 맞아 떨어졌는지 오늘 주가가 또 곤두박질을 치고.... 아니...고객이 무슨 봉입니까 ? 투자법을 그리 잘알면 내가 직접 주식투자를 하지 뭣하러 간접 투자 펀드를 가입을 하겠습니까.... 오늘 본부 직원과 통화를 하여 조목 조목 따졌더니 제게 결국 한다는 이야기가 페이지상에 빠른시일 내에 3시이전에 방문하여야만 당일 해지가 가능 하다는 문구를 넣는 다고 합니다..... 참...어이 없습니다.... 옛날 어른들 말씀이 은행놈들 다 도둑놈 이라더니 틀린 말씀 하나도 없습니다.... 칼만 안들었을 뿐이지 정말이지 이럴 순 없습니다. 고객이 피해를 보던 말던 고객 돈만 유치하면 그만이라는 사기꾼들이더랍니다... 은행이 파놓은 함정에 보기 좋게 걸려든 것 같아 기분이 몹시 찜찜 합니다... 앞으로 저같은 피해자가 없길 바라며.... 인터넷으로 신규 가입하시고 만약 당일 해지 하시게 되면 꼭 3시 이전에 은행으로 방문하셔야 합니다... 럼 좋은하루 되세요.... T.T
고객을 봉으로 아는 국민은행. 정말 너무 억울해서 잠도 안옵니다.
덜덜 떨리는 가슴을 진정 시키고서 글을 써내려갑니다...
전 평범한 가정 주부로서 여느 주부들처럼 제테크에 관심을 가지고 있었습니다.
오년정도 맞벌이를 하면서 모아놓은 돈으로 요즘 화두인 펀드에 가입하기로 생각하고
제가 주욱 거래를 해오던 국민은행에 펀드 상품중 하나를 골라 가입하기로 마음 먹었습니다.
은행에 직접가느니 저도 인터넷 세대라 인터넷으로 가입할 수 있는 상품 중 하나를 골라 가입을 했습니다....
그런데... 요즘 주식도 너무 갑자기 오르는 것도 그렇고 좀 불안하더라고요...
그래서 한며칠 기다렸다가 다시 가입을 하더라도 당일해지를 해야겠다는 생각이 들었습니다....
바로 국민은행 홈페이지에 접속하여 해지란을 클릭 하였더니 인터넷으론 못하게끔 차단 해놨더라고요...
참...어차피 차단시켜 놓을것을 뭣하러 혜지란을 클릭하도록 만들어 놨는지... 단순한 눈속임인지...
그래서 국민은행 콜센터로 전화하여 상담원과 통화를 했는데 글쎄 어이없게도 3시 이전에 은행으로
직접 방문을 해야만 해지가 가능 하다는 겁니다...
그러나 그때 시각이 이미 2시 55분을 넘어서고 있었습니다...
그럼 5분안에 은행에 도착한다고 해도 번호표에 의해 제순서를 기다려야 하는데 오기도 전에 3시가 넘어가 버리면
어쩌는냐 했더니 것도 안된다고 딱 짤라 말하더군요....
아니..인터넷 가입에도 인증서며 보안카드 다 필요한데 해지는 직접 은행에 가서 해야된다는게 도무지 납득이 되지
않았습니다...
더군다나 인터넷 으로 가입을 했을경우 아마 다른분들도 마찬가지 겠지만 내용을 몇번을 확인하고 또 확인하고...
그런데 전 3시 이전까지 은행에 직접 방문하셔야 해지 가능 하다는 내용은 어디에도 찾을 수 없었습니다...
은행 직원들 이나 증권회사 직원들 외엔 누가 그 사실을 알겠습니까...
평범한 서민인 저로선 도저히 알길이 없는데요...
그러면서 하는 말이 투자법에 의해서 다 그렇게 명시가 되어 있다고 합니다...
아니 그투자법이라는건 대체 누구를 위한 법인가요...
분명 서민을 위한 법은 아닌거 같습니다....
더군다나 제 돈이 바로 빠져 나간 것도 아니고 익일에 빠질 수 있도록 예약만 해놓았을 뿐인데 전산상으로
안된 다는게 너무나 어이 없더라구요....
불행히도 제 느낌은 딱 맞아 떨어졌는지 오늘 주가가 또 곤두박질을 치고....
아니...고객이 무슨 봉입니까 ? 투자법을 그리 잘알면 내가 직접 주식투자를 하지 뭣하러 간접 투자 펀드를
가입을 하겠습니까....
오늘 본부 직원과 통화를 하여 조목 조목 따졌더니 제게 결국 한다는 이야기가 페이지상에 빠른시일 내에
3시이전에 방문하여야만 당일 해지가 가능 하다는 문구를 넣는 다고 합니다..... 참...어이 없습니다....
옛날 어른들 말씀이 은행놈들 다 도둑놈 이라더니 틀린 말씀 하나도 없습니다....
칼만 안들었을 뿐이지 정말이지 이럴 순 없습니다.
고객이 피해를 보던 말던 고객 돈만 유치하면 그만이라는 사기꾼들이더랍니다...
은행이 파놓은 함정에 보기 좋게 걸려든 것 같아 기분이 몹시 찜찜 합니다...
앞으로 저같은 피해자가 없길 바라며.... 인터넷으로 신규 가입하시고 만약 당일 해지 하시게 되면
꼭 3시 이전에 은행으로 방문하셔야 합니다... 럼 좋은하루 되세요.... T.T