지난 9월 sk텔레콤으로 번호이동을 했습니다. 테크노마트에서 여기저기 알아보다가 16만원의 DC를 해주겠다길래 시간도 없고해서 들어갔죠. 앉아서 이래저래 얘기하다보니 이래저래 DC금액에서 빠지면서 결과는 동네 대리점에서보다 비싸게 산꼴이더라구요.
암튼, 26,000원의 데이터프리요금제를 가입을 안하면 단말기값에서 3만원이 추가된다길래 가입을했고, 11,000의 네이트카드 상품권을 받았습니다. 11,000만큼 다운받는 요금은 무조건 무료라는!! 그래서 딱 11,000에서 2~3백원 모자란만큼 다운을 받았고, 혹시나해서 고객센터에 전화를해서 무료다운이 맞다는걸 확인을 했습니다. 그리고 청구서를 받아보았더니 4,000만 할인이 된겁니다. 고객센터에 전화를했고 고객센터에선 다음달요금에서 빠질겁니다~하더군요. 그 다음달..할인이 안됐더군요..고객센터에 전화를했습니다-_- 고객센터에선 대리점에 전화를하고 대리점에서 전화가왔는데..퉁퉁거리는 말투로 얘기하더군요..이번달엔 이렇게됐고 다음달에 저희가 처리되도록 얘기를 해드리겠다~.. 해드린단소리에.."아니, 해드린다뇨~당연히 하는게 맞는거아닌가요?, 그리고 다음달에도 할인안돼있음 제가 또 전화를 해야하는거 아니에요?!"했더니.. 다음달엔 될꺼에요~될꺼라니깐요~-_-이딴식으로 전화를 끊었습니다.
또 그다음달..이번달입니다. 할인안되있고 고객센터에 전화를했죠. 대리점에서 전화왔습니다.
대리점 : 핸드폰 매장입니다. 할인이 안되셨다구요 저 : 네.. 대리점 : 근데왜자꾸 고객센터에 전화를하세요?!저희한테 직접 전화하세요! 저 : -_-그건 제맘이죠. 처리를 똑바로 하던가요. 지금 몇달짼데요. 대리점 : 암튼 7천원만큼을 할인해드리면 되는거죠? 인증번호하나 받아적으세요. 저 : 무슨인증번호여? 왜불러주시는건데여? 대리점 : 할인 안되셨다면서요~-_- 인증번호넣어서 다운받아야 할인될꺼 아녜요~ 저 : 그얘기가아니라..11,000원만큼 무료였는데 7천원이 청구가 됐으니깐 환불을 해주세요. 대리점 : 7천원만큼 다운받으시면 되잖아요~ 저 : 안받을껀데요. 필요없는걸 왜받나요? 제돈이 나간거니깐 환불을 해달라구요. 대리점 : 환불을 해달라고요..입금시켜달란얘기세요? 저 : 네. 대리점 : 1월달에 들어가도 괜찮죠? 저 : 오늘넣어주세요. 대리점 : 결재가 그때 되는데요. 저 : 무슨결재여? 여태 몇달이 밀렸는데 결재가 그때 되나여? 대리점 : 암튼 1월초에 넣어드리겠습니다. 저 : 지금 넣으세요. 대리점 : 1월초에 넣어드린다구요. 저 : 지금 넣으세요. 대리점 : 1월초에 들어갈꺼구요. 이만 전화 끊겠습니다. ...
7,000원이 제돈이 나간건데 그만큼 더 꽁자로 받으면 되는거아니냐..는데.. 다운을 받는건 제맘이고..필요하면 받을거고 환불해주는게 맞는거아닌가요? 그리고 다운받을때 데이터요금은 또 따로 나갈텐데.. 다운받는요금 라이브벨이 8백원, 컬러링1,200원 뭐 이정도라 7천원이래도 몇개 못받습니다. 할인될꺼 그걸로 매꾼다고해도 별 상관은없습니다. 근데 몇달째 일처리를 이따위로 해놓고는 대처방법도 이모냥인데 좋게 나갈 수 있는건가요?
7천원때문에 종일 짜증나네요.
지난 9월 sk텔레콤으로 번호이동을 했습니다.
테크노마트에서 여기저기 알아보다가 16만원의 DC를 해주겠다길래 시간도 없고해서 들어갔죠. 앉아서 이래저래 얘기하다보니 이래저래 DC금액에서 빠지면서 결과는 동네 대리점에서보다 비싸게 산꼴이더라구요.
암튼, 26,000원의 데이터프리요금제를 가입을 안하면 단말기값에서 3만원이 추가된다길래 가입을했고, 11,000의 네이트카드 상품권을 받았습니다.
11,000만큼 다운받는 요금은 무조건 무료라는!! 그래서 딱 11,000에서 2~3백원 모자란만큼 다운을 받았고, 혹시나해서 고객센터에 전화를해서 무료다운이 맞다는걸 확인을 했습니다.
그리고 청구서를 받아보았더니 4,000만 할인이 된겁니다.
고객센터에 전화를했고 고객센터에선 다음달요금에서 빠질겁니다~하더군요.
그 다음달..할인이 안됐더군요..고객센터에 전화를했습니다-_-
고객센터에선 대리점에 전화를하고 대리점에서 전화가왔는데..퉁퉁거리는 말투로 얘기하더군요..이번달엔 이렇게됐고 다음달에 저희가 처리되도록 얘기를 해드리겠다~..
해드린단소리에.."아니, 해드린다뇨~당연히 하는게 맞는거아닌가요?, 그리고 다음달에도 할인안돼있음 제가 또 전화를 해야하는거 아니에요?!"했더니..
다음달엔 될꺼에요~될꺼라니깐요~-_-이딴식으로 전화를 끊었습니다.
또 그다음달..이번달입니다. 할인안되있고 고객센터에 전화를했죠.
대리점에서 전화왔습니다.
대리점 : 핸드폰 매장입니다. 할인이 안되셨다구요
저 : 네..
대리점 : 근데왜자꾸 고객센터에 전화를하세요?!저희한테 직접 전화하세요!
저 : -_-그건 제맘이죠. 처리를 똑바로 하던가요. 지금 몇달짼데요.
대리점 : 암튼 7천원만큼을 할인해드리면 되는거죠? 인증번호하나 받아적으세요.
저 : 무슨인증번호여? 왜불러주시는건데여?
대리점 : 할인 안되셨다면서요~-_- 인증번호넣어서 다운받아야 할인될꺼 아녜요~
저 : 그얘기가아니라..11,000원만큼 무료였는데 7천원이 청구가 됐으니깐 환불을 해주세요.
대리점 : 7천원만큼 다운받으시면 되잖아요~
저 : 안받을껀데요. 필요없는걸 왜받나요? 제돈이 나간거니깐 환불을 해달라구요.
대리점 : 환불을 해달라고요..입금시켜달란얘기세요?
저 : 네.
대리점 : 1월달에 들어가도 괜찮죠?
저 : 오늘넣어주세요.
대리점 : 결재가 그때 되는데요.
저 : 무슨결재여? 여태 몇달이 밀렸는데 결재가 그때 되나여?
대리점 : 암튼 1월초에 넣어드리겠습니다.
저 : 지금 넣으세요.
대리점 : 1월초에 넣어드린다구요.
저 : 지금 넣으세요.
대리점 : 1월초에 들어갈꺼구요. 이만 전화 끊겠습니다.
...
7,000원이 제돈이 나간건데 그만큼 더 꽁자로 받으면 되는거아니냐..는데..
다운을 받는건 제맘이고..필요하면 받을거고 환불해주는게 맞는거아닌가요?
그리고 다운받을때 데이터요금은 또 따로 나갈텐데..
다운받는요금 라이브벨이 8백원, 컬러링1,200원 뭐 이정도라 7천원이래도 몇개 못받습니다. 할인될꺼 그걸로 매꾼다고해도 별 상관은없습니다.
근데 몇달째 일처리를 이따위로 해놓고는 대처방법도 이모냥인데 좋게 나갈 수 있는건가요?
점심 맛없게 먹고 맛있는커피로 달래면서 내려왔는데 참 짜증나게 하네요..