몇일전 홈쇼핑 책자에서 전자렌지를 하나 주문했어요...10흘을 기다리고 어제 받았는데요... 퇴근후 이제 자리에 옮겨놓고 렌지 받침대위에 올려놓고.전원코드도 꽂고, 렌지 안에,받침대도 조립하려고,손을 넣었다 뺐다 하는데..전기가 찌릿찌릿 통하더라고요....겁나기도 해서 코드는 뽑아놓고, 이제 천천히 둘러보았어요.. 전자렌지와 오븐기를 같이 쓸수잇다해서 많은 기대를 했었거든요... 근데...겉표면도 그렇고, 안쪽 표면도 그렇고...기스 같은거와 헹주로 지워지도 않는 얼룩들.... 새물건을 받는거였는데..기분이 별로엿죠....반품들어온 제품 같았어요.. 그래서 고객센타에 이런 상태에 대해서 문의를 했더니...운반 부주의로 생기수 잇다고 하며, 상품을 인도 받았을때에 이상여부를 확인했어야지..전원코드를 꽃은 상태라 반품이나 교환이 불가하다고 답변 멜이 왔더라고요.... 너무 어이가 없어서...물건 잘 배달해온 택배기사분에게 잘못을 떠넘기려하는 글과....(그럼 택배 부주의면 렌지 안쪽면에 잇는 기스는 무었일까요????)전원을 켜본 상태라 안됀다는말!!! 솔직히 전자젠품을 사고,전원이 잘 들어오는지,확인을 해야하지 않는데요?겉만 보고 판단할수는 없는 거잖아요... 상품을 사용한것도 아니고,그냥 코드한번 꽃아본건데....그런식에 답변은 이해할수가 없었어요... 너무 화가나서 다시 문의를 하고 전화로 반품 취소신청을 했어요! 그랬더니...답변 멜로 반품취소신청 되었다며,형식적으로 미안하다고는 하더라고요....근데 전 정말로 가전제품은 사용하면 반품 불가인줄은 아는데... 이런 경우는 쫌 그렇치 않습니까???글을쓰다보니 제 입장에서만 써지네요.... 참~~! 마지막으로...전화로 반품취소 신청할때 ..제가 제품에 흠집에 대해서 얘기를했는데..그쪽에서 확인하고 자기들에 판단에 아무 이상이 없다 생각되면 다시 반송시킨다던데.....만약 그런 최악상황까지 가면 어떻게 되죠??
전자제품은 반품이 안돼나요?
몇일전 홈쇼핑 책자에서 전자렌지를 하나 주문했어요...10흘을 기다리고 어제 받았는데요...
퇴근후 이제 자리에 옮겨놓고 렌지 받침대위에 올려놓고.전원코드도 꽂고, 렌지 안에,받침대도 조립하려고,손을 넣었다 뺐다 하는데..전기가 찌릿찌릿 통하더라고요....겁나기도 해서 코드는 뽑아놓고, 이제 천천히 둘러보았어요..
전자렌지와 오븐기를 같이 쓸수잇다해서 많은 기대를 했었거든요...
근데...겉표면도 그렇고, 안쪽 표면도 그렇고...기스 같은거와 헹주로 지워지도 않는 얼룩들....
새물건을 받는거였는데..기분이 별로엿죠....반품들어온 제품 같았어요..
그래서 고객센타에 이런 상태에 대해서 문의를 했더니...운반 부주의로 생기수 잇다고 하며, 상품을 인도 받았을때에 이상여부를 확인했어야지..전원코드를 꽃은 상태라 반품이나 교환이 불가하다고 답변 멜이 왔더라고요....
너무 어이가 없어서...물건 잘 배달해온 택배기사분에게 잘못을 떠넘기려하는 글과....(그럼 택배 부주의면 렌지 안쪽면에 잇는 기스는 무었일까요????)전원을 켜본 상태라 안됀다는말!!!
솔직히 전자젠품을 사고,전원이 잘 들어오는지,확인을 해야하지 않는데요?겉만 보고 판단할수는 없는 거잖아요...
상품을 사용한것도 아니고,그냥 코드한번 꽃아본건데....그런식에 답변은 이해할수가 없었어요...
너무 화가나서 다시 문의를 하고 전화로 반품 취소신청을 했어요! 그랬더니...답변 멜로 반품취소신청 되었다며,형식적으로 미안하다고는 하더라고요....근데 전 정말로 가전제품은 사용하면 반품 불가인줄은 아는데...
이런 경우는 쫌 그렇치 않습니까???글을쓰다보니 제 입장에서만 써지네요....
참~~! 마지막으로...전화로 반품취소 신청할때 ..제가 제품에 흠집에 대해서 얘기를했는데..그쪽에서 확인하고
자기들에 판단에 아무 이상이 없다 생각되면 다시 반송시킨다던데.....만약 그런 최악상황까지 가면 어떻게 되죠??