파워콤을 쓰고 있는 한 유저입니다. 그런데 저번주 월요일부터 속도가 안 나와서 이상하다 이상하다 생각하면서 금요일까지 쓰다 아무래도 이상해서 파워콤 본사 1644-7000에 전화를 했는데요 거기서 기사를 보낸다고 했고, 그 기사가 온다고 했으나 그 기사는 직접 오지 않고 전화만 해서 포트를 고의로 막았다고 했습니다. 그리고 그 포트를 곧 열어준다고 했지요. 월요일까지 였던가요. 그래서 월요일이 됐지만 그때도 여전히 인터넷속도는 그대로였습니다. 그래서 저는 또 1644-7000에 전화를 했는데(오후 7시 23분) 이번엔 대리점으로 안내해 준다더군요. 945 1305(오후 7시 34분)입니다. 그런데 거기서는 뭐 본사에서 연락을 한다나요? 그러면서 또 이번엔 본사책임을 돌리더군요. 오늘 아침까지는 본사에서 연락이 가고 고쳐진다고요. 그래서 전 화요일 12시까지 기다려봤습니다.(오늘입니다) 그래도 안고쳐지더군요. 또 945 1305(오후 12시 39분)에 전화를 해 보니 전화번호 하나를 안내해 줬습니다. 010-8111-0251(오후 12시 40분)이요. 과장이라나요. 거기로 전화하니 그 관련사항 은 북부지사로 넘겼으니 거기로 전화해보더라고요. 02-2086-5795(오후 12시 43분)입니다. 그런데 그쪽에서 하는 말이 A/S담당은 자기쪽이 아니라면서 또 다시 945-1305번호를 가르쳐 주었습니다. 저는 그래도 또 다시 945-1305(오후 12시 47분)에 걸었죠. 그런데 네트워크팀이 점심먹고 연락을 준다더니 3시까지 연락을 안 주더군요. 그 사이에 본사에도 전화를 걸어 해지상담을 했는데 오후 2:13분입니다. 또 연락을 준다더니 안 주고 있네요. 정말 정떨어져서 해지하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 위약금을 물어야 하나요?
전가만 하고 고쳐주지 않는 파워콤
파워콤을 쓰고 있는 한 유저입니다.
그런데 저번주 월요일부터 속도가 안 나와서 이상하다 이상하다 생각하면서
금요일까지 쓰다 아무래도 이상해서 파워콤 본사 1644-7000에 전화를 했는데요
거기서 기사를 보낸다고 했고, 그 기사가 온다고 했으나 그 기사는 직접 오지 않고
전화만 해서 포트를 고의로 막았다고 했습니다. 그리고 그 포트를 곧 열어준다고 했지요. 월요일까지
였던가요. 그래서 월요일이 됐지만 그때도 여전히 인터넷속도는
그대로였습니다. 그래서 저는 또 1644-7000에 전화를 했는데(오후 7시 23분) 이번엔 대리점으로
안내해 준다더군요. 945 1305(오후 7시 34분)입니다. 그런데 거기서는 뭐 본사에서 연락을 한다나요?
그러면서 또 이번엔 본사책임을 돌리더군요. 오늘 아침까지는 본사에서
연락이 가고 고쳐진다고요. 그래서 전 화요일 12시까지 기다려봤습니다.(오늘입니다)
그래도 안고쳐지더군요. 또 945 1305(오후 12시 39분)에 전화를 해 보니 전화번호 하나를
안내해 줬습니다. 010-8111-0251(오후 12시 40분)이요. 과장이라나요. 거기로 전화하니 그 관련사항
은
북부지사로 넘겼으니 거기로 전화해보더라고요. 02-2086-5795(오후 12시 43분)입니다.
그런데 그쪽에서 하는 말이 A/S담당은 자기쪽이 아니라면서 또 다시
945-1305번호를 가르쳐 주었습니다. 저는 그래도 또 다시 945-1305(오후 12시 47분)에 걸었죠.
그런데 네트워크팀이 점심먹고 연락을 준다더니 3시까지 연락을 안 주더군요.
그 사이에 본사에도 전화를 걸어 해지상담을 했는데 오후 2:13분입니다.
또 연락을 준다더니 안 주고 있네요. 정말 정떨어져서 해지하고 싶은데
어떻게 해야 하나요? 위약금을 물어야 하나요?