물론 택배기사 잘못도 있지만...

 
저는 예전에 잠깐 택배 관련 일을 한적이 있었어요.

그 전에는 택배 하시는 분들의 애환 그런거 이해할 턱이 없었지만..

그분들하고 이야기하다보니.. 참 힘들게 사시는구나 생각이 되더군요..

우선 글쓴 분이 지적하시는 점.. 모두 맞습니다..

택배의 목적이 물품을 빠르고 정확하고 안전하게 배송해주는 것이니까요...

빠르지 않거나 정확하지 않거나 안전하지 않게.. 배송중 문제를 일으켰다면 당연히 책임을 물으셔야 합니다.

그에대한 책임을 지지 않는다는 것은 택배업자의 인격의 문제이지요....

택배사무실에서 일하는데...

택배기사 6시면 출근해서 10시까지 차타고 돌아다니구요, 하루 평균 150~200가구정도 돌아다니며 물품 배송합니다.

그렇다고 찾아가면 다 계시는 것이 아니라 빈집들 있잖아요..

그럴때면 받으실 분에게 전화하고 인근 가게나 옆집등에 부탁을 하죠.

그마저도 여의치 않으면은 우유투입구나 소화전등에 넣어도 되겠냐고 받으실 분에게 동의를 구하죠.

그런데 전화통화도 불가능하고 집에 사람도 없는 경우도 꽤 많습니다.

그래서 배달 불능상태가 되어 지점에 보관하고 있으면 항의전화가 오죠. 왜 안오냐고.

때로는 전화하면 지금 그곳에서 받을수 없다고 회사로 보내달라고 하시질 않나..

박스 뜯지도 않았는데 박스 뜯은 티난다면서 항의하시질 않나..

너무 바빠서 짐칸 문 잠긴거 제대로 확인하지 못하고 물건 배송하다가 물건 잃어서 피해보상 하기도 하고..

손님하고 마찰이 빚어져 해결하다가 택배차 견인되고 물품파손되고 배송 제대로 못한 기사님도 뵈었구요....

그렇게 고생하시면서도 고작 한달 버는 순수익은 150도 되지 않습니다...

150 버는 분도 많이 받으시는 분의 경우에 그렇습니다...

암튼 받으시는 분에게 최상의 서비스를 제공해주지 못하는 것은 택배업자의 책임입니다.

그리고 합당한 보상을 받으셔야 합니다.

하지만 택배기사들이 물품 배송 안하고 싶어서 안하는 것도 아니고, 소화전에 넣고싶어서 그런것도 아닐것입니다.

전화통화 시도하면 잘 받아주시고, 행여 위치 모르면 귀찮으시더라도 상세히 알려주시구요..

더운 여름도 다가오는데 음료수까진 아니더라도 물한잔이라도 주시면은 정말 몸둘바를 모를정도로 감사하죠..

택배기사들도 안전하고 정확히 물품배송 해드리고 싶은 사람들입니다...

너무 뭐라고만 하지 마시고 도와주시면 감사하겠습니다...