델 컴퓨터 사용후기...

델 컴퓨터를 산지 2달만에 메인보드 하디디스크 모니터를 교체 받았지요..

아주 친절히 모든걸 바꿔 주더군요...

바꿔 주면서 기사(위탁업체)님이 하는말..

원래는 싼게 끼워져 있는데요 문제가 생기면 좋은걸루 바꿔줍니다..

--; 뭔소리여?? 그럼 문제 없으면 그냥 쓰는거네....

그로부터 11개월뒤..

컴이 이상징후를 나타내더니 결국은 먹통이 되버리더군요...

본사에 전화를 해서 A/S 신청을 했는데...

최초구매한지 일년이 6일이 지났기때문에 못보낸다고 하더군요...

켁! 6일??

부품을 교체 받은건 1년이 안되었는데....자기네 사규에 그리 나왔다네요....이렌 젠장맞을...

그럼 돈을 내고서라도 고치겠다고 하니까..

우선 기사 출장비 68000원을 먼저 입금 하고 그다음 부품값은 따로 계산....벙~~~

그런경우가 어디있느냐고 따져도 어쩔수 없다고만...

그리고선 자기네 한테 사면 메인보드 가격이 60만원이니..비싸니까 다른곳에서 사면 싸다고 용산같은데서 사서 알아서 끼우라고 하더군요.....참고로 요즘 젤 좋은 메인보드 아수스제품도 한 15만원선인데.....

그리고선 이거 해보라 저거 해보라 하더니(내가건 전화 통화만 20여회.....)역시 메인보드가 문제 군요 라는 말밖에.....저두 예전에 외국계 회사에 다녀서 사내규정에 대하여 어찌 대처해야 하는지 알기때문에 규정을 숙지하고 충분히 이해 하고 있냐고 물어 보니 그렇다고 대답 하더군요....

그리고선 절대 무상으론 못봐꿔준다는말과 또 돈을 내고서라도 출장비(6만8천원)에 부품비(메인보드값60만원)를 줘야지만이 된다는 말만....고객 센터도 마찬가지...

어쩔수 없이 소비자 보호원에 문의를 해보았죠...

반가운소식을 들을수 있었습니다..

제품을 교체 받은 기간을 기준으로 한다는.....

그리고 각 부품마다 A/S 기간이 다르다는 말도...^^ 이얏호~

메인보드는3~5년 하드디스크 3년 CPU도 3년 이상이라는....

소비자보호원에서 전화 해준다고 해서 감사하다고 한뒤 연락을 기다렸는데 안와서 제가 했지요...

그랬더니~ 아니 누가 안바꿔 준다고 그랬습니까~ 누구에요?

허얼......이자식들이 오리발을.....

그래서 통화 한직원 이름을 말하니...

자기도 미치겠다고??

부하직원인데 말을 안듣는다고...나때문에 사내 내분이 일어 났다고....

?? 이건 또 뭔말이야...이 자식들 말장난하네.....

어쨌거나 바꿔 준다고 하더니만....

저.....반가격만 부담 해주시면 안될까요??

반가격이 얼마인데요? 하니 역시...30만원..

켁! 이런 썅!!!

그래서 못하겠는데요~ 하였더니 네 알겠습니다 바로 보내드릴께요~ 알아서 교체 하세요~

아......열받아도..그래 참자...

그런데.....도착 한걸 보니 완전 쓰레기 중고 이것저것 수리해서 땜빵해놓은....

알고 보니 델컴퓨터의 시스템이 익일 출장 서비스가 제품 구매시 옵션으로 따라오는데 ...

그리고 추가 1년마다 서비스 이용료를 내야 하는..

이말인즉...

무료로 A/S를 받을걸 제품 가격에 포함되어 유료로 받은거였습니다 글쎄...

그리고 각 부품 A/S 기간을 줄여서 부품 업체 한테 저가로 공급 받는 거였구요...

그래서 제품이 좀 싼거였었습니다...결코 싼게 아니라는 사실!

CPU도 인텔에서는 정품 쿨러가 장착 된거만 A/S를 해주는데 댈 제품은 사제 쿨러를 장착!

CPU만 인텔 제품인거였습니다 글쎄....

1년마다 추가로 돈을 받아서 말로는 익일 서비스 라고 하지만 그돈으로 유료로 해주는거였습니다!! 무상으로 할것을....

우선 급해서(쓰레기 중고 보드 받는데 까지 12일 걸림..)사용은 하지만...

제발 다른 사람들이 이같은 피해를 보지 않았으면 하는 마음에  알리려 합니다.

참! 더욱 웃기는건 엊그제 메일과 전화가 오는거 있죠~

A/S 마음에 드시냐고...만족 평가좀 내려 달라고......

별 미친....델 텀퓨터를 봤나!!!!

에잇 캬악!!! 델!!!