얼마전에 저한테 있었던 일인데요.. 저는 참고로 백수입니다. 백수인 관계로 아침에는 늦게 일어나고 밤에는 잠이 오질 않아 늦게 자는 습관을 가지고 있습니다. 그런데 며칠전에 그날도 다른날과 마찬가지로 잠이 오질 않자 남자친구와 통화를 하다가 남자친구는 다음날 회사를 나가야 하기에 졸립다면서 치사하게 자버리고 저는 한참 심심했었습니다. (그때가 새벽 2시정도였습니다 . -.- 차마 나랑 놀아달라고 말을 못하겠더군요) 그래서 핸드폰을 가지고 이것저것 눌러보다가 산지 일년정도 된 핸드폰인데 제가 모르는 기능이 있는것입니다. 전화번호부 메뉴에 있는 포토명함기능이었는데 심심하던 차에 원래 핸드폰에 저장되있던 사진으로 한번 만들어봤죠.. 그런데 한 20분정도 만지작 거리고 있었더니 문자메세지가 오는 것입니다. 저는 제 남자친구가 잠 안오는 저를 놔두고 잔게 미안해서 문자메세지를 보낸것인줄 알고 내심 좋아하면서 메세지를 열어봤습니다. 그런데 기가막힌것이 데이터통화료 130,000원 정보이용료 300원이 부과된다는 통신사의 문자메세지였습니다. 저는 그 문자를 보고 처음에 잘못온건줄로만 알았습니다. 왜냐면 저는 인터넷에 접속한적이 없거든요..
저 백수라 돈없습니다. 평소에도 사용을 하지 않기때문에 일부러 요금이 부과되는 서비스는 잠금설정을 해놓습니다.
(->생활백수의 기본자세) 근데 왠 데이터통화료가 130,000원이 나오나구요!!! 눈 뒤집히던 차에 문득 생각난게 그 심심해서 잠깐 했던 포토명함기능이 떠오르더군요.. 설마 그 기능이?? 하면서 답답해서 잠은 오질 않고 뜬눈으로 그 포토명함을 노려보며 다음날 9시되기만을 기다리면서 밤샜습니다.드디어 아침이 왔고 9시가 되자마자 핸드폰으로 114를 눌러 상담원과 연결을 했습니다.. 저 VIP고객이기에 바로 연결됩니다. 그랬더니 혹시나 했던 그 포토명함서비스를 말하더군요.. 저는 무지 황당하고 열받고 그래서 아무 잘못없는 그 상담원에게 괜히 승질 막 부리고 그랬습니다. 그 상담원 출근하자 마자 왠 날벼락인가 했을겁니다. 아무튼 저의 자초지종을 말하니 그 상담원이 얘기를 듣더니 그건 저희 쪽이랑 얘기할게 아니고 단말기 제조사와 얘기를 해봐야 한다고 그러면서 전화번호를 알려줬습니다. 그래서 스카이고객센터에 전화를 했죠.. 전 그게 왜 유료서비스이며 인터넷에 왜 접속이 되는거냐며 따졌죠.. 그랬더니 그 상담원은 핸드폰 사용설명서에 인터넷으로 접속이 된다고 나와있다고 하더군요.. 저 핸드폰산지 일년 정도 됐습니다. 그리고 그 사용설명서 지금 어디에 있는지도 모릅니다. 그리고 그런 세세한 기능까지 저 외우고 다니질 않습니다. 아마 다른 사람들도 그럴지도 모르죠.. 저같이 인터넷에 관심없는 사람들말이죠.. 그리고 그 기능들 다 알려고 맨날 설명서 들고 다닐수도 없는 노릇이구요.. 제가 그쪽에다 주장한건 대충 이렇습니다. 1.핸드폰으로 그 기능에 들어갔을때 화면에 인터넷으로 접속된다는 메세지도 없었고 화면도 일반적으로 인터넷에 접속했을때의 화면처럼 생기질않고 그냥 핸드폰에 기본적으로 딸려있는 일반메뉴처럼 생겼다는 점. 2.메세지 없이 정보이용료 부과된 부분. (메세지가 없으니 당연히 유료인줄 모르지요..) 정보이용료도 300원이 부과되었으면 이런 경우에는 정보이용료 얼마 부과되는데 다운로드 하시겠냐고 메세지 뜹니다. 근데 이 서비스를 사용했을때는 그런 메세지 전혀 없었습니다. 그나마 정보이용료가 300원이기에 망정이지 비싼거였으면 대체 뭡니까.. 3.인터넷 접속시 잠금키를 설정했는데 잠금해제 없이 바로 인터넷에 접속되게 했다는점. (저는 잠금해제 메세지창이 뜨지 않았기때문에 접속되는줄 몰랐습니다. -.-) 아무튼 이런 점들을 그 상담원에게 얘기했더니 나의 사정은 알겠는데 분명 사용설명서에 인터넷에 접속된다고 나와있기 때문에 저의 부주의라고 하더군요.. 제가 보기엔 단말기제조사 부주의로 제가 부주의하게 된거 같은데 말이죠... 그러더니 저한테 이런일이 다시 일어나지 않도록 개선하겠다는 말뿐 보상해준다는 얘기는 없더군요.. 참 황당합니다. 저 20분에서 25분정도 사용했는데 데이터통화료가 130,000원이나 부과된다는 점도 황당하구요.. (데이터프리요금에 가입안하면 비싸다는건 알고 있었는데 이렇게 비쌀줄은 몰랐습니다.) 결론은 그 십삼만원 들여 만든 포토명함이 예쁘지도 않다는 겁니다.
뭐 명함에 금테라도 씌어준것도 아니구말이죠.. 참 웃깁니다. 전 그저 밤에 잠이 안오는 백수이기에 핸드폰 가지고 조금 논거 뿐인데 그 대가가 너무 크더군요.. 저 그 충격으로 그 기능 근처도 안 열어봅니다.
핸드폰부가사용료(십삼만원짜리 포토명함서비스)
얼마전에 저한테 있었던 일인데요..
저는 참고로 백수입니다.
백수인 관계로 아침에는 늦게 일어나고 밤에는 잠이 오질 않아 늦게 자는 습관을 가지고 있습니다.
그런데 며칠전에 그날도 다른날과 마찬가지로 잠이 오질 않자
남자친구와 통화를 하다가 남자친구는 다음날 회사를 나가야 하기에 졸립다면서 치사하게 자버리고 저는 한참 심심했었습니다.
(그때가 새벽 2시정도였습니다 . -.- 차마 나랑 놀아달라고 말을 못하겠더군요)
그래서 핸드폰을 가지고 이것저것 눌러보다가 산지 일년정도 된 핸드폰인데 제가 모르는 기능이 있는것입니다.
전화번호부 메뉴에 있는 포토명함기능이었는데 심심하던 차에 원래 핸드폰에 저장되있던 사진으로 한번 만들어봤죠..
그런데 한 20분정도 만지작 거리고 있었더니 문자메세지가 오는
것입니다.
저는 제 남자친구가 잠 안오는 저를 놔두고 잔게 미안해서 문자메세지를 보낸것인줄 알고 내심 좋아하면서 메세지를 열어봤습니다. 그런데 기가막힌것이 데이터통화료 130,000원 정보이용료 300원이 부과된다는 통신사의 문자메세지였습니다.
저는 그 문자를 보고 처음에 잘못온건줄로만 알았습니다.
왜냐면 저는 인터넷에 접속한적이 없거든요..
저 백수라 돈없습니다.
평소에도 사용을 하지 않기때문에 일부러 요금이 부과되는 서비스는 잠금설정을 해놓습니다.
(->생활백수의 기본자세)
근데 왠 데이터통화료가 130,000원이 나오나구요!!!
눈 뒤집히던 차에 문득 생각난게 그 심심해서 잠깐 했던 포토명함기능이 떠오르더군요..
설마 그 기능이?? 하면서 답답해서 잠은 오질 않고 뜬눈으로 그 포토명함을 노려보며 다음날 9시되기만을 기다리면서 밤샜습니다.드디어 아침이 왔고 9시가 되자마자 핸드폰으로 114를 눌러 상담원과 연결을 했습니다..
저 VIP고객이기에 바로 연결됩니다.
그랬더니 혹시나 했던 그 포토명함서비스를 말하더군요.. 저는 무지 황당하고 열받고 그래서 아무 잘못없는 그 상담원에게 괜히 승질 막 부리고 그랬습니다.
그 상담원 출근하자 마자 왠 날벼락인가 했을겁니다.
아무튼 저의 자초지종을 말하니 그 상담원이 얘기를 듣더니 그건 저희 쪽이랑 얘기할게 아니고 단말기 제조사와 얘기를 해봐야 한다고 그러면서 전화번호를 알려줬습니다.
그래서 스카이고객센터에 전화를 했죠..
전 그게 왜 유료서비스이며 인터넷에 왜 접속이 되는거냐며 따졌죠.. 그랬더니 그 상담원은 핸드폰 사용설명서에 인터넷으로 접속이 된다고 나와있다고 하더군요..
저 핸드폰산지 일년 정도 됐습니다.
그리고 그 사용설명서 지금 어디에 있는지도 모릅니다.
그리고 그런 세세한 기능까지 저 외우고 다니질 않습니다.
아마 다른 사람들도 그럴지도 모르죠.. 저같이 인터넷에 관심없는 사람들말이죠.. 그리고 그 기능들 다 알려고 맨날 설명서 들고 다닐수도 없는 노릇이구요..
제가 그쪽에다 주장한건 대충 이렇습니다.
1.핸드폰으로 그 기능에 들어갔을때 화면에 인터넷으로 접속된다는 메세지도 없었고 화면도 일반적으로 인터넷에 접속했을때의 화면처럼 생기질않고 그냥 핸드폰에 기본적으로 딸려있는 일반메뉴처럼 생겼다는 점.
2.메세지 없이 정보이용료 부과된 부분.
(메세지가 없으니 당연히 유료인줄 모르지요..)
정보이용료도 300원이 부과되었으면 이런 경우에는 정보이용료 얼마 부과되는데 다운로드 하시겠냐고 메세지 뜹니다. 근데 이 서비스를 사용했을때는 그런 메세지 전혀 없었습니다. 그나마 정보이용료가 300원이기에 망정이지 비싼거였으면 대체 뭡니까..
3.인터넷 접속시 잠금키를 설정했는데 잠금해제 없이 바로 인터넷에 접속되게 했다는점.
(저는 잠금해제 메세지창이 뜨지 않았기때문에 접속되는줄 몰랐습니다. -.-)
아무튼 이런 점들을 그 상담원에게 얘기했더니 나의 사정은 알겠는데 분명 사용설명서에 인터넷에 접속된다고 나와있기 때문에 저의 부주의라고 하더군요..
제가 보기엔 단말기제조사 부주의로 제가 부주의하게 된거 같은데 말이죠...
그러더니 저한테 이런일이 다시 일어나지 않도록 개선하겠다는 말뿐 보상해준다는 얘기는 없더군요..
참 황당합니다.
저 20분에서 25분정도 사용했는데 데이터통화료가 130,000원이나 부과된다는 점도 황당하구요..
(데이터프리요금에 가입안하면 비싸다는건 알고 있었는데 이렇게 비쌀줄은 몰랐습니다.)
결론은 그 십삼만원 들여 만든 포토명함이 예쁘지도 않다는 겁니다.
뭐 명함에 금테라도 씌어준것도 아니구말이죠.. 참 웃깁니다.
전 그저 밤에 잠이 안오는 백수이기에 핸드폰 가지고 조금 논거 뿐인데 그 대가가 너무 크더군요..
저 그 충격으로 그 기능 근처도 안 열어봅니다.
혹시나 잘못눌러 이상한거 부과될까봐서여..
저 스카이 팬입니다. 항상 스카이만 사용했구요..
IT'S DIFFERENT라더니 이런게 다른가보네요..