삼성지펠 냉장고(와인색 트윈홈바) 2006년 2월 말에 구입했습니다. 원래 쓰던 작은 냉장고가 있어서 2개다쓰면 전기세 많이 나온다고 어머니께서~ (가게에 따로 있는 큰 냉장고까지 합치면 냉장고만 3개랍니다.)여름에 더울때 사용하자고 구입은 2월 말에 했지만... 사용은 7월 말쯤부터 했습니다. 지금 사용한지 거의 한달 반 되어갑니다... 그런데...며칠전... 냉장고에서 이상한 소리가 나더니 A/S 기사를 불러보니 컴프레셔가 고장 났다고 하더군요.... 예전에도 쿵하는 소리를 몇번 들었는데... 아파트에 사는지라 윗집에서 나는 소리인줄 알았습니다. 구입할때 삼성 LCD TV 와 홈시어터 와 함께 몇백(거금을 들여~)이나 주고 산 새 물건이~두달만에 고장이 나다니요??.... 이거 환불안됩니까??.... 냉장고 수명이 얼만데... 몇만원도 아니고 몇백이나 주고 산 물건이 이래야 되겠습니까??... 그것도 대그룹 삼성에서 말입니다.... 홍보만 열심히 하지 마시고~ 제품에 좀 충실해 주십시요 오늘 인터넷 디져보니 삼성 A/S 에 불만들이 제법있더군요.... 어딜가나 이런 불만들이 있기 마련이지만.... 작은 구멍가게도 아니고 큰 브랜드에서 새물건이 두달만에 고장난다는건~ 문제가 있는거 아닌가요??... 이거 환불해줘야 되는가 아닌가요??ㅠ,ㅠ (출처 : '삼성 지펠 냉장고... 이거 환불 안됩니까?' - 네이버 지식iN) 어제 제가 네이버에 올린 내용입니다. 답글에 환불은 안된다고 나와있었습니다. 교환은 가능할지도 모른다고 하더군요 사용한지 얼마안되도...구입일자가 있기 때문에...거기까진 이해합니다. 그 이후 정말 더 놀라운일이..... 어머니께서 삼성 본사 과장님과 통화를 하게 되셨는데... 이런저런 얘기를 하니 조건만 계속 되풀이 하시고 안된다고만 하셨습니다. 어머니께서 더 높은 부장이나 서울 본사 과장님 바꿔달라구 하니...자기가 서울본사 과장이라며 자기가 젤 높다며... 내한테 말하면 다 된다고 하셨습니다.. 교환도 안된다고 해서....저희어머니께서 조금 큰소리 치셨지요... 하다 못해 인터넷에 올리고 소비자 보호센타에 고발한다고 하니.... 그쪽에서 하는말 " 그건 고객님의 자유이니 고발을 하시던 글을 올리시던 시위를 하시던 마음대로 하세요" 참나..... 할말이 없습니다.... 무슨 아르바이트생도 아니고.... 대그룹의 한 중심을 하고 계시는 과장님 이라는 분이 이런 말씀을 하시다니.... (지금 생각하니 서울본사 과장이라던데...아닌것 같기도 합니다....거짓말은한게 아닌지...ㅡ,ㅡ^) 고객님을 살살 달래서 이렇게 이렇게 하자고 유도를 해야지.... 고발하랍니다...!!!! 그래서 지금 이렇게 고발합니다...!!!! 환불은 안되더라도....한번사면 10년이상쓰는 냉장고... 몇만원이 아니라 몇백이나 주고 산 물건.... 구멍가게가 아니라 삼성대리점에서 산 물건..... 1년도 아닌 한달반만에 고장난 물건..... 이거 교환이라고 해줘야 되는거 아닌가요??.... 고발해도 되겠습니까??
삼성 (?)본사 과장님 너무합니다!!
삼성지펠 냉장고(와인색 트윈홈바) 2006년 2월 말에 구입했습니다.
원래 쓰던 작은 냉장고가 있어서
2개다쓰면 전기세 많이 나온다고 어머니께서~
(가게에 따로 있는 큰 냉장고까지 합치면 냉장고만 3개랍니다.)
여름에 더울때 사용하자고 구입은 2월 말에 했지만...
사용은 7월 말쯤부터 했습니다.
지금 사용한지 거의 한달 반 되어갑니다...
그런데...며칠전...
냉장고에서 이상한 소리가 나더니
A/S 기사를 불러보니 컴프레셔가 고장 났다고 하더군요....
예전에도 쿵하는 소리를 몇번 들었는데...
아파트에 사는지라 윗집에서 나는 소리인줄 알았습니다.
구입할때 삼성 LCD TV 와 홈시어터 와 함께 몇백(거금을 들여~)이나 주고 산 새 물건이~
두달만에 고장이 나다니요??....
이거 환불안됩니까??....
냉장고 수명이 얼만데...
몇만원도 아니고 몇백이나 주고 산 물건이 이래야 되겠습니까??...
그것도 대그룹 삼성에서 말입니다....
홍보만 열심히 하지 마시고~ 제품에 좀 충실해 주십시요
오늘 인터넷 디져보니 삼성 A/S 에 불만들이 제법있더군요....
어딜가나 이런 불만들이 있기 마련이지만....
작은 구멍가게도 아니고 큰 브랜드에서 새물건이 두달만에 고장난다는건~
문제가 있는거 아닌가요??...
이거 환불해줘야 되는가 아닌가요??ㅠ,ㅠ
(출처 : '삼성 지펠 냉장고... 이거 환불 안됩니까?' - 네이버 지식iN)
어제 제가 네이버에 올린 내용입니다.
답글에 환불은 안된다고 나와있었습니다. 교환은 가능할지도 모른다고 하더군요
사용한지 얼마안되도...구입일자가 있기 때문에...거기까진 이해합니다.
그 이후 정말 더 놀라운일이.....
어머니께서 삼성 본사 과장님과 통화를 하게 되셨는데...
이런저런 얘기를 하니 조건만 계속 되풀이 하시고 안된다고만 하셨습니다.
어머니께서 더 높은 부장이나 서울 본사 과장님 바꿔달라구 하니...자기가 서울본사 과장이라며
자기가 젤 높다며...
내한테 말하면 다 된다고 하셨습니다..
교환도 안된다고 해서....저희어머니께서 조금 큰소리 치셨지요...
하다 못해 인터넷에 올리고 소비자 보호센타에 고발한다고 하니....
그쪽에서 하는말
" 그건 고객님의 자유이니 고발을 하시던 글을 올리시던 시위를 하시던 마음대로 하세요"
참나.....
할말이 없습니다....
무슨 아르바이트생도 아니고....
대그룹의 한 중심을 하고 계시는 과장님 이라는 분이 이런 말씀을 하시다니....
(지금 생각하니 서울본사 과장이라던데...아닌것 같기도 합니다....거짓말은한게 아닌지...ㅡ,ㅡ^)
고객님을 살살 달래서 이렇게 이렇게 하자고 유도를 해야지....
고발하랍니다...!!!!
그래서 지금 이렇게 고발합니다...!!!!
환불은 안되더라도....한번사면 10년이상쓰는 냉장고...
몇만원이 아니라 몇백이나 주고 산 물건....
구멍가게가 아니라 삼성대리점에서 산 물건.....
1년도 아닌 한달반만에 고장난 물건.....
이거 교환이라고 해줘야 되는거 아닌가요??....
고발해도 되겠습니까??