제가 4월 15일 사고로 수술을 하였습니다. 그리고 병원에서 입원을 하고 있는데 4월 16일 오후 3시경 문자 한통이 왔습니다. "데이타 사용요금이 4만원을 초과 하였습니다." 제가 병원에 누워서 아퍼 죽겠는데 데이타로 뭘 했겠습니까.참 어이가 없어서 고객센타로 전화를 했더니 사용하지 않은 요금에 대해서는 부과 될수 없다고만 합니다. 그럼 저는 사용하지도 않은 요금을 청구 했으니 그냥 내야 합니까? 그래서 통화 상세내역을 끊어서 보았더니 일자시간 KB량 청구요금 국제/정보이용초 04/16 11:16:32 89.0 445 70 04/16 11:17:48 811.0 10.543 736 04/16 11:21:38 63.0 819 75 04/16 11:21:48 63.0 819 65 이런식으로 나왔더라구요.. 시간대로 보면 11:17:48 부터 그다음 사용 11:21:38까지가 불과 4분여인데 사용시간으로 보면 736초 입니다..이것또한 오류 아닌가요? 사용하지도 않은 데이타 요금을 청구했으니 고객은 당연히 내야 하는것인가요? 저는 너무 억울하고 열이 받아서 글을 올립니다..어떻게 조취를 취할 방법이 없을까요? 빠른 답변좀 부탁 드릴께요. 지금 다시 통화 했는데 국제/정보이용초는 사용한 시간이 아니다 하지만 정확한 답변은 못해주겠다고 하네요..그러면서 2만원 깍아주겠다고 하네요.. 어이가 없어서...누가 거지입니까? 사용하지도 않은 것에 대해서 청구를 해서 정확히 하자 했더니.. 진짜 어이가 없네요..아 진짜 성질 나네요..
KTF 요금 지 멋대로네..짜증나..
제가 4월 15일 사고로 수술을 하였습니다.
그리고 병원에서 입원을 하고 있는데 4월 16일 오후 3시경 문자 한통이 왔습니다.
"데이타 사용요금이 4만원을 초과 하였습니다."
제가 병원에 누워서 아퍼 죽겠는데 데이타로 뭘 했겠습니까.참 어이가 없어서 고객센타로 전화를 했더니 사용하지 않은 요금에 대해서는 부과 될수 없다고만 합니다.
그럼 저는 사용하지도 않은 요금을 청구 했으니 그냥 내야 합니까?
그래서 통화 상세내역을 끊어서 보았더니
일자시간 KB량 청구요금 국제/정보이용초
04/16 11:16:32 89.0 445 70
04/16 11:17:48 811.0 10.543 736
04/16 11:21:38 63.0 819 75
04/16 11:21:48 63.0 819 65
이런식으로 나왔더라구요..
시간대로 보면 11:17:48 부터 그다음 사용 11:21:38까지가 불과 4분여인데 사용시간으로 보면 736초 입니다..이것또한 오류 아닌가요?
사용하지도 않은 데이타 요금을 청구했으니 고객은 당연히 내야 하는것인가요?
저는 너무 억울하고 열이 받아서 글을 올립니다..어떻게 조취를 취할 방법이 없을까요? 빠른 답변좀 부탁 드릴께요.
지금 다시 통화 했는데 국제/정보이용초는 사용한 시간이 아니다 하지만 정확한 답변은 못해주겠다고 하네요..그러면서 2만원 깍아주겠다고 하네요..
어이가 없어서...누가 거지입니까? 사용하지도 않은 것에 대해서 청구를 해서 정확히 하자 했더니.. 진짜 어이가 없네요..아 진짜 성질 나네요..