저는 엘지전자 에서 휴대폰을 수리하고 잇어요. 여자구요

이제 한 일년되갑니다.  참 평생직장해야지 하면서 일 시작했는데..

다니고 보니 그게  못될것 같더라구요

신제품 출시 될때마다 무섭습니다.

지난겨울.. 손 후달리는지 알았어요. 초코렛폰부터 시작해 4500 4300 900

신모델 나오면 엘지 기사들 벌벌떱니다.  어디가 불량일까....

아마 유저분들은 많이 아실꺼에요. 초코렛폰 액정 백화현상 터이이상

4500 송수신음 조절안되는것등등..

제품을 튼튼하게 만드는것도 중요하시만 사용자 분들도 노력해 주셔야 된다 생각해요.

물론 비싼가격 주고(약 50~70만원선) 사는 물건이에요.

그럼 그만큼 소중히 하셔야 하는건 아닌지... 매일매일 휴대폰하고

씨름하시는건가욤.... 본인이  휴대폰과 같은 사이즈가되어서

1m위에서 그대로패대기쳐진다 생각해보세요. 겉은 멀쩡해도 속은 다 부서져요..

초코폰이 그중에 시합니다. 슬림하니까 많이 떨어트리시고.. 화면 하얗게 나오거나하면

제품불량이라고 마구 우기시네요..

초코폰 안에 시리얼라이저라는 부품이 잇습니다. 이게 화면 구동을 해주는데

떨어트리고 압력받으면.. 화면백화현상이나 이그러짐나옵니다.

올 11월쯤 또 신제품 나옵니다.

벌써부터 11월을 생각하면 손이 발발 떨립니다.

아 제가 하려던 이야기는 이런게 아니구요.....

휴대폰.. 물론 불량도 나오고 고장도 생깁니다.

하지만 그런다고 무조건 환불이나 교환을 해줘야 할까요??

1달동안 멀쩡히 잘 썼어요. 그런데 갑자기 이상합니다.

유저분이 사용하실때 잘못한건 없으실까요?? 웬만하면 저희도 무상으로 해드립니다.

산지 2틀만에 액정 와그작 다 까졌어요. 이것도 제품불량일까요??

내구성은 대외비라 센터에 와서 얼만큼의 강도로 떨어트리면 깨져요? 이런거 물으면

저희도 모릅니다. 배터리체크 이런거 저희 못해줘요. 장비도 없고 기사는 고치는 사람이지

연구소 직원이 아니지 않습니까. 저희보고 전자파 측정해달라 하시는데....

그러거 장비 일개 서비스 센터가 가지고 잇겠습니까?? 대학교 에도 하나 있을까 말까한

엄청 고가 장비입니다. 또 휴대폰 개당 외국에서 로얄티 주고 칩 사다 박습니까.

그 칩 하나당 10만원이 넘고요.

교환환불규정은 동일증상 3회(중요부품수리-메인보드),

증상 안나타날경우 방문5회(케이스, 업그레이드 부분은 해당 안됨) 입니다.

구입 14일 이내에는 서비스센터 오셔서 제품불량롹인서를 발급시에

구입처에서 폰을 교환 또는 타제품으로 교환 해드립니다.

개통 7일이내에는 타제품 가능하고 환불 또는 해지가 가능한걸로 압니다.

근데 악덕 대리점에서는 절대 그런이야기 해주지도 않고 고객 참고참고 쓰다

꼭 15~17일되면 옵니다. 그럼 저희만 애먹죠.

휴대폰이 수공예 제품이 아니다보니 불량도 납니다.

그럴경우를 대비해 14일이란게 있는거고 잘 사용하셨다면

고객님 과실인거죠. 대놓고 저희도 고객과실로 부서졌다. 니잘못이다. 수리비내라

라고 말하고싶습니다. 진짜 염병할 고객 얼마나 많은지.

저희보고 폰 버리라고 폐기한다 해놓고 6달뒤에 다시 폰 내놓으라 합니다.

..... 지금 저랑 장난하자는 겁니까?? 그때 폐기한게 아직도 있겠습니까?

아주 미칩니다. 목소리 크다고 장땡이라고... 절대 그렇진 않거든요?

오히려 싸가지없고 인간대접 안해주는 사람들한테는 돈 받을거 다 받습니다.

인간이 인간대접을 해줘야지 잘해주죠. 와서 승질내고

해놔! 해놔 ! 그리고 무조건 무상해달라는분!! 정말 너무 하지 않으세요???

비싼돈 주고 구입하셨으면 그만큼 애지중지 하시란 말입니다.

마구마구 던저놓고 화장실에 빠져노코 술에 빠져놓고 저희보고 무조건 공짜로 해달라는데

서비스라는게 무조건 무상은 아닙니다.

우리나라 사람들은 너무 공짜의식이 많으셔서 서비스센터에 오면 다 공짜로 다 하실수 있는줄

아시는데요 그건 아니거든요.....

저희도 인간 취급좀 해달라고요~!!!!!

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아침부터 크레임 고객때문에 화가나서 끄적여봅니다.

폰 애지중지 다뤄 주시구요. 고장나도 3회이상은 수리 받아봅시다

서비스기사가 봉은 아니지 않습니까.. 안그래도 감동평가다 30분처리율이다

사람 아주 뒤집어 놓는데......

글구 엘지폰이든 삼성폰이든.

엘지오면 엘지꺼 못쓰겠다하시고 삼성가면 삼성꺼 못쓰겠다하십니다.

그런말좀 안하셨음 좋겠어요. 집에 다 엘지꺼라 해노시고 막상 방문해보면

삼성이 절반을 차지..... 말뿐인 가식 집어쳐 주세요